- Định dạng và phát triển văn hóa kinh doanh của MBF phù hợp với điều kiện kinh doanh mớ
2.4.2. Kiến nghị tại cơ quan
- Tăng cường các chương trình hỗ trợ thu cước tại địa bàn Nghệ An - Bổ sung thêm nhân viên phát triển thị trường tại các thị trường lớn và tiềm năng như TP Vinh, Quỳnh Lưu, Diễn Châu, thị xã Thái Hòa.
- Cần phải có nguồn tài chính riêng để thuận tiện cho việc khi triển khai các chường trình trong công việc, điều này giúp cho nhân viên linh động hơn và tiến độ công việc được thực hiện nhanh hơn hiệu quả cao hơn.
- Phải đẩy mạnh công tác quảng bá tiếp thị giới thiệu sản phẩm tới từng người có như vậy họ mới thấy được lợi ích khi sử dụng mạng MOBI. Nghiên cứu khách hàng tiêm năng để thay thế dần một số khách hàng từ đó vạch ra chiến lược kế hoạch cụ thể để có thể biến những khách hàng tiềm năng đó thành những khách hàng trung thành nhất của mình.
- Hỗ trợ chi phí hàng tháng (điện, điện thoại, ADSL, Fax...) cho các Đại lý CMF với định mức 500.000 VNĐ/1 tháng trong 1 năm đầu để đảm bảo các Đại lý duy trì hoạt động và hoạt động có hiệu quả hơn.
- Tạo User phụ cho các Đại lý cấp 2 để các Đại lý thuân lợi hơn trong công tác phát triển và chăm sóc khách hàng.
- Trung tâm tạo cơ chế trả hoa hồng theo các mức khác nhau đối với phát triển thuê bao trả sau tại các vùng thị trường khác nhau. Trong đó, những thị trường khó khăn hơn được hưởng hoa hồng cao hơn khi phát triển TB TS.
- Ưu tiên triển khai sớm với số lượng nhiều hơn đội ngũ cộng tác viên tại Chi nhánh Nghệ an do địa bàn Chi nhánh quản lý rất rộng và gặp nhiều khó khăn.
- Đề xuất: Cấp kinh phí cho Chi nhánh chủ động thực hiện trang bị hình ảnh (paner, biển hiệu quảng cáo) trên địa bàn.
KẾT LUẬN
Trong bối cảnh cạnh tranh quyết liệt của nền kinh tế thị trường thới ky mở cửa, các mạng di động nước ngoài với mạng lưới hiện đại, trình độ quản lý cao, cũng như mức giá rẻ đang từng bước đi sâu vào thị trường. Chính yếu tố này đòi hỏi các công ty đều phải xây dựng cho mình chiến lược cạnh tranh phù hợp. Quá trình xây dựng bản chiến lược cạnh tranh sẽ giúp công ty định hướng được mục tiêu phát triển của mình trong một giai đoạn nhất định. Tuy quá trình hình thành chiến lược cạnh tranh của MBF biến động theo thời gian, nhưng 2 năm trở lại hoạt động này đã đi vào quỹ đạo. Các chiến lược đưa ra dựa trên cơ sở đánh giá tất cả yếu tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệp, cũng như các nguồn lực mà chi nhánh có. Dựa trên cơ sở lý thuyết về quá trình xây dựng chiến lược cạnh tranh, cũng như từ kết quả thực tập tại công ty thông tin di động chi nhánh Nghệ An. Em đã đánh giá được quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh trong giai đoạn 2009-2010 của công ty. Từ các kết quả thu được, có thể phân tích năng lực cạnh tranh của công ty, rút ra những thành quả đạt được và những mặt tồn tại. Trên cơ sở đó đưa ra được bản chiến lược tổng quát cho giai đoạn 2010-2013.
Do còn hạn chế về trình độ, thời gian thực tập và kinh nghiệm thực tế nên không tránh khỏi những sai sót. Em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô, cũng như Ban lãnh đạo công ty thông tin di động Nghệ An để báo cáo thực tập của em được hoàn thiện hơn.