- Định dạng và phát triển văn hóa kinh doanh của MBF phù hợp với điều kiện kinh doanh mớ
2.3.4 Một số giải pháp thực hiện chiến lược cạnh tranh
2.3.41. Chiến lược marketing * Định hướng chiến lược
- Chuyển dịch chiến lược marketing theo hướng tạo hình ảnh mới của một công ty trực thuộc tổng công ty MBF với các giá trị khác biệt mới.
- Mở rộng hoạt động marketing với các tổ chức, cá nhân tư vấn, sẵn sàng tham gia với các tổ chức, cá nhân nước ngoài, đặc biệt là các tổ chức quốc tế có uy tín để phát triển MBF thành công ty quốc tế.
- Nâng cao tính độc lập tương đối của bộ phận chuyên trách về marketing, đảm bảo phát huy sáng tạo, hiệu quả và trách nhiệm đối với sự phát triển bền vững của công ty và tổng công ty.
* Nội dung chiến lược
- Nghiên cứu xây dựng, tổ chức hoàn thiện chính sách thương hiệu cho công ty một cách nhất quán, dài hạn. Trong đó xác lập thương hiệu theo cấp độ:
+ Thương hiệu bao trùm toàn tổng công ty (công ty mẹ) + Thương hiệu cho các đơn vị, tổ chức thành viên
- Xây dựng, cập nhật các chính sách khách hàng/ thị trường làm cơ sở cho việc phát triển các dịch vụ kinh doanh mới. Trong đó:
+ Xây dựng chính sách phân đoạn khách hàng cho các loại hình dịch vụ.
+ Nghiên cứu đề xuất chương trình phát triển quảng bá sản phẩm ở thị trường nông thôn.
- Xác lập chính sách sản phẩm tổng thể cho công ty, trong đó đề ra cụ thể:
+ Danh mục, chủng loại sản phẩm hạ tầng kỹ thuật viễn thông, sản phẩm viễn thông
+ Đề xuất hướng cải tiến dịch vụ, nhất là các dịch vụ gia tăng cho công nghệ 3G.
- Kiện toàn hệ thống thanh toán điện tử, đáp ứng tốt nhất các hoạt động kinh doanh mới.
- Chiến lược khuyếch trương, quảng cáo
Trên cơ sở định vị các giá trị mới của MBF với tính chất là công ty thuộc Tổng công ty cổ phần niêm yết trên thị trường tài chính, chiến lược khuyếch trương quảng cáo là công cụ khẳng định, duy trì và nâng cao uy tín của công ty trên thị trường.
+ Xây dựng và thực hiện chương trình marketing - quảng cáo dài hạn, ngắn hạn cho công ty.
+ Xây dựng và thực hiện các sự kiện giới thiệu, quảng cáo sản phẩm
• Lên chương trình số lần tổ chức các sự kiện trong năm
• Xây dựng phương thức, địa điểm tổ chức sự kiện
• Thẩm định hiệu quả thực hiện các sự kiện
- Lập dự toán cho quá trình thực hiện chiến lược marketing
2.3.4.2. Chiến lược phát triển nguồn nhân lực * Định hướng chiến lược
- Thực hiện tuyển mộ tuyển chọn, sắp xếp, bố trí nhân sự vào đúng vị trí đúng năng lực để sử dụng và phát huy tối đa nguồn nhân lực hiện có.
- Thu hút đội ngũ nhân lực bên ngoài , đàn tạo nguồn nhân lực cho công việc mới.
- Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực cho công ty theo phương châm " không có nhân viên nào của công ty không được đào tạo bồi dưỡng lại sau 1 năm làm việc"
- Chú trọng thu hút các chuyên gia giỏi, đặc biệt quan tâm lực lượng nhân sự du học từ nước ngoài về có trình đô cao.
* Nội dung chiến lược
- Thực hiện tổng rà soát, kiện toàn hệ thống nhân sự hiện có, trong đó phân cấp theo hai phân hệ: phân hệ quản lý tập trung tại công ty và quản trị kinh doanh tại các chi nhánh.
- Xây dựng quy chế hoạt động cho Ban giám đốc. Trong đó quy định rõ trách nhiệm, quyền hạn và quyền lợi của từng thành viên, của giám đốc công ty.
- Xây dựng quy chế hoạt động của bộ máy điều hành của công ty và các chi nhánh công ty.
- Xây dựng chương trình tuyển dụng nhân sự, tập trung cho đội ngũ nhân sự về tài chính, kỹ thuật sản xuất và các lĩnh vực kinh doanh khác.
- Xây dựng và ban hành chính sách đánh giá, khen thưởng, thuyên chuyển và đề bạt nhân sự.
- Xây dựng và ban hành chương trình đào tạo, bồi dưỡng nhân sự, trong đó:
+ Xác định, lựa chọn các hình thức đào tạo, bồi dưỡng phù hợp với các nhóm nhân sự cụ thể.
+ Thực hiện phối hợp các hình thức đào tạo như: gửi đào tạo (cả nước ngoài); bồi dưỡng tại chỗ, tham quan kiến tập, kèm cặp hỗ trợ nhau.
- Hoàn thiện hệ thống hồ sơ, dữ liệu nhân sự bằng phần mềm quản trị nhân sự.
- Tổ chưc bộ phận chuyên trách phát triển và đào tạo nhân sự để thực thi các nội dung trên.
2.3.43. Chiến lược về nguồn tài chính và đầu tư * Định hướng chiến lược
- Tài chính công ty sẽ được thực hiện theo 2 phân hệ gồm: Tài chính tập trung ở công ty và tài chính phân tán ở các chi nhánh, trong đó tài chính tập trung giữ vai trò quyết định cân đối tài chính tổng thể (dựa trên những cân đối tài chính của tổng công ty).
- Tài chính công ty trước hết được sử dụng cho triển khai công nghệ mới (3G), khai thác giá trị gia tăng từ công nghệ mới đồng thời chuẩn bị cho hoạt động đầu tư sản xuất.
- Nắm bắt các cơ hội kinh doanh phát sinh để triển khai các hoạt động kinh doanh tài chính, bất động sản và kinh doanh khác.
- Đề cao sự an toàn tài chính cho công ty trong mọi điều kiện kinh doanh, bảo đảm lợi ích của nhân viên.
* Nội dung chiến lược
- Hình thành bộ phận tài chính tập trung của công ty, làm tiền thân cho công ty tài chính MBF Nghệ An khi có điều kiện.
- Thực hiện phân tích và báo cáo tài chính định kỳ: tháng, quý, năm, trong đó chú trọng vào các phân tích chiến lược như:
+ Phân tích tình hình sử dụng vốn
+ Phân tích cơ cấu vốn và đòn bẩy tài chính chiến lược + Phân tích và dự báo các dòng tiền
- Xây dựng, quản lý các chương trình, dự án đầu tư trên tất cả các lĩnh vực kinh doanh của công ty MBF Nghệ An.
- Theo dõi, kiểm soát tài chính các chi nhánh, thực hiện các điều chỉnh phù hợp với các biến động kinh tế và yêu cầu của tổng công ty.
- Làm đầu mối và tham vấn chuyên nghiệp cho các hoạt động đầu tư tài chính ngắn hạn và dài hạn của tổng công ty.
2.3.4.4. Chiến lược về việc trang bị máy moc công nghệ và kỷ thuật * Định hướng chiến lược
- Triển khai đồng bộ công nghệ mới theo phương thức "làm tốt ngay từ ban đầu" để nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng các dự án sản xuất tham gia vào thị trường cao cấp và cho xuất khẩu; trước hết là cho thị trường Lào và Campuchia.
- Tạo bước đột phá công nghệ để giữ vững vị trí dẫn đầu về công nghệ, nâng cao uy tín thương hiệu đối với các dịch vụ, sản phẩm hạ tầng và công nghệ viễn thông với các dự án đầu tư mới.
- Tận dụng các năng lực công nghệ cho phát triển các dịch vụ tiện ích phục vụ thị trường nông thôn và miền núi Nghệ An
- Xây dựng và chuẩn hóa hệ thống công nghệ thông tin trong toàn công ty để phục vụ quản lý điều hành trong điều kiện kinh doanh đa lĩnh vực.
* Nội dung chiến lược
- Rà soát, đánh giá lại toàn bộ hệ thống công nghệ - kỹ thuật hiện có, so sánh với trình độ công nghệ tiên tiến của thế giới đê quy hoạch phát triển công nghệ - kỹ thuật cho từng loại dịch vụ, từng cấp độ sản phẩm trong giai đoạn 2010-2013.
+ Đánh giá trình độ công nghệ theo từng nhóm thiết bị
+ Đánh giá sự đồng bộ (theo hệ số đồng bộ) của hệ thống thiết bị trong từng chi nhánh và trong công ty
+ Tiến hành xây dựng dự án đầu tư cải tiến, đổi mới công nghệ theo định mức chuẩn của Tổng công ty
+ Xây dựng định mức chuẩn về hệ số khoảng cách công nghệ cho các dự án đầu tư mới của công ty để làm chuẩn mực cho việc thẩm định và ra quyết định đầu tư
- Quốc tế hóa việc thẩm định đối với các dự án mới để bảo đảm đạt trình độ công nghệ - kỹ thuật cao, đồng thời góp phần tạo uy tín cho công ty cũng như cho tổng công ty.
+ Kiến nghị với tổng công ty mời các tổ chức quốc tế, trong nước có uy tín tham gia các khâu trọng yếu giai đoạn tổ chức thực hiện dự án.
+ Thuê tư vấn nước ngoài trong việc xây dựng lộ trình, chiến lược sản phẩm, công nghệ trung và dài hạn
+ Đưa ra ý kiến với tổng công ty trong việc mua sắm thiết bị, phụ kiện, nguyên liệu phù hợp
+ Mời chuyên gia quốc tế về công nghệ - kỹ thuật làm việc dài hạn cho tổng công ty, về triển khai dự án mới ở công ty
+ Đổi mới công tác quản trị dự án theo tiêu chuẩn quốc tế
- Đổi mới phương thức tổ chức quản lý đối với các bộ phận quản lý dự án đầu tư công nghệ - kỹ thuật, trong đó:
+ Lựa chọn vị trí trưởng ban quản lý dự án theo thông lệ quốc tế + Xác định đúng cơ cấu thành phần ban quản lý dự án
- Gắn kết về phát triển công nghệ với chiến lược và định hướng các sản phẩm dịch vụ đến năm 2013. Định hướng sản phẩm và dịch vụ sẽ quyết định đến yếu tố lựa chọn công nghệ, tính năng kỹ thuật mạng lưới
- Thực hiện theo cơ sở chiến lược của tổng công ty về phát triển hệ thống hạ tầng mạng viễn thông giúp công ty:
+ Hoàn toàn chủ động về mặt truyền dẫn
+ Linh hoạt và đa dạng trong việc cung cấp các loại hình sản phẩm, dịch vụ. Đồng thời linh hoạt trong việc ban hành các chính sách khuyến mại, hỗ trợ cho sản phẩm và dịch vụ.
+ Đóng vai trò chủ đạo dẫn dắt thị trường Nghệ An về phát triển các loại hình dịch vụ nội dung
+ Thúc đẩy mạnh mẽ thương mại điện tử m-commerce/e- commerce. + Tham gia cung cấp các loại hình dịch vụ viễn thông khác.
- Xây dựng mạng tin học điều hành sản xuất kinh doanh của công ty đáp ứng các mục tiêu và yêu cầu:
+ Đầy đủ công cụ, số liệu, tự động phân tích/ đánh giá để hỗ trợ cho mọi hoạt động sản xuất kinh doanh
+ Đáp ứng mọi hoạt động về truy suất
+ Xử lý thông tin trên mạng nội bộ của mọi lĩnh vực hoạt động trong công ty và không giới hạn về thời gian/ không gian truy nhập. Đảm bảo tính bảo mật và an toàn tối đa về mặt thông tin.
+ Lập dự án tổng thể hệ thống tin học trong Tổng công ty và công ty MBF Nghệ An, tích hợp khai thác, sử dụng các phần mềm quản lý hiện đại từ quản lý nhân sự, quản lý tài chính và hệ thống thông tin thị trường.
+ Thực hiện sự phân cấp, quản lý bảo mật thông tin đối với các cấp lãnh đạo, quản lý điều hành công ty và các phòng ban, bộ phận chức năng khác.
+ Tổ chức hệ thống tin học tương thích cho các lĩnh vực hoạt động kinh doanh sẽ thực hiện như tài chính, quản lý kinh doanh bất động sản...
- Lập dự toán cho quá trình thực hiện chiến lược