Các sản phẩm đặc trưng của Sacombank CN Hưng Đạo

Một phần của tài liệu Một số biện pháp nâng cao sự hài lòng khách hàng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh Hưng Đạo - Khóa luạn tốt nghiệp - Bùi Kiều Phượng Loan - 2012 (Trang 27 - 28)

2.2.4.1 Sản phẩm tiền gửi:

Phục vụ cho nhu cầu gửi tiền hưởng lãi suất với lãi suất tương ứng theo quy định của Ngân hàng. Khách hàng sẽ nhận được những ưu đãi khi sử dụng sản phẩm này, những sản phẩm tiền gửi như: Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn/ không kỳ hạn/ tiền gửi tương lai. Bên cạnh đó còn có Tiền gửi phù đổng: là loại hình tiết kiệm mới của Sacombank dành cho chủ sở hữu là khách hàng từ 0- 15 tuổi. Với sản phẩm này, Sacombank đã đi đầu trong việc đáp ứng nhu cầu mới cho khách hàng.

2.2.4.2 Sản phẩm tiền vay:

Vay phục vụ đời sống: nhằm đáp ứng nhu cầu vay vốn để chuyển nhượng bất động sản, xây nhà, sửa nhà, mua xe, du học, tiêu dùng trong nước, ngoài nước hoặc làm kinh tế hộ gia đình.

2.2.4.3 Hoạt động chuyển tiền:

Chuyển tiền từ nước ngoài về Việt Nam và chuyển tiền trong nước đáp ứng nhu cầu đa dạng cho khách hàng đang sinh sống và làm việc ở nước ngoài và khách hàng trong nước.

2.2.4.4 Sản phẩm thẻ: Ngân hàng có rất nhiều loại thẻ để đáp ứng nhu cầu khách hàng như:

- Thẻ thanh toán nội địa và quốc tế: đây là phương tiện thanh toán tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng là thanh toán trong nước hay nước ngoài. Khi sử dụng thẻ của Sacombank, khách hàng sẽ dễ dàng rút tiền mặt hoặc thanh toán tại hơn 10.000 điểm giao dịch trong nước và trên quốc tế cùng những ưu đãi khác.

- Thẻ tín dụng Family và quốc tế: đây là loại thẻ tiêu dùng trước chi trả sau với nhiều tính năng đa dạng phục vụ cho khách hàng có nhu cầu về tiền mặt.

2.2.4.5 Dịch vụ Ngân hàng hiện đại:

- Phone banking, Mobile banking, SMA banking, Internet banking: Là dịch vụ Ngân hàng hiện đại: phục vụ cho nhu cầu ngày càng tăng lên của khách hàng cũng như đời sống đa dạng hiện nay. Khi sử dụng các loại dịch vụ hiện đại này, khách hàng sẽ dễ dàng và nhanh chóng hơn khi muốn truy cập thông tin về tài khoản, tỷ giá, lãi suất, số dư tài khoản…

Một phần của tài liệu Một số biện pháp nâng cao sự hài lòng khách hàng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh Hưng Đạo - Khóa luạn tốt nghiệp - Bùi Kiều Phượng Loan - 2012 (Trang 27 - 28)