18 Cụng ty cấp thoỏt nước WASENCO Quận Ba Đỡnh – Hà Nội 19 Cụng ty CP cơ khớ và XDCT 465 60 Phan Bội Chõu – TP Vinh
2.3.2. Giải phỏp hỗ trợ để nõng cao hiệu quả hoạt động Marketing nhằm phỏt triển thị trường của cụng ty cổ phần vật liệu xõy dựng
nhằm phỏt triển thị trường của cụng ty cổ phần vật liệu xõy dựng Miền Trung
2.3.2.1. Xõy dựng và hoàn thiện cơ cấu tổ chức cho phũng Marketing
Cụng ty cần xõy dựng thờm phũng Marketing vào bộ mỏy của cụng ty. Xõy dựng bộ phận Marketing chuyờn trỏch. Mọi hoạt động nghiờn cứu thị trường, hoạch định chiến lược và xõy dựng cỏc chương trỡnh Marketing sẽ giao cho phũng Marketing đảm nhiệm. Như vậy cụng ty sẽ chủ động hơn trước những biến động của thị trường và cú những kế hoạch chớnh sỏch đối phú kịp thời đỳng đắn về lĩnh vực Marketing, một trong những lĩnh vực quan trọng nhất trong kinh doanh giai đoạn hiện nay.
Xõy dựng và hoàn thiện chức năng, nhiệm vụ cho phũng Marketing:
- Tỡm kiếm khỏch hàng, thị trường trong nước và tham mưu cho giỏm đốc cụng ty trong cụng tỏc nhận hàng húa, cỏc loại phương tiện..
- Lập kế hoạch tiờu thụ sản phẩm, tổ chức bỏn hàng, thăm dũ thị trường
- Tỡm kiếm khỏch hàng trực tiếp đàm phỏn với khỏch hàng sau khi bàn bạc với cỏc đơn vị liờn quan về cỏc thụng số kỹ thuật trong thi cụng cụng trỡnh…lập phương ỏn bỏo cỏo cho Giỏm đốc duyệt kế hoạch sản xuất
- Thường xuyờn liờn lạc với cỏc phũng ban chức năng, phối hợp với phũng kế hoạch chuẩn bị cỏc hợp đồng tiờu thụ sản phẩm, hợp đồng vận tải bốc dỡ hàng húa. Phối hợp với phũng Tài chớnh trong cụng tỏc thu hồi cụng nợ, hoàn thuế.
- Chỉ đạo và điều hành cụng tỏc vận tải, thuờ thờm xe khi cần thiết, thuờ nhõn cụng bốc vỏc.
- Chấp hành những quy định của Nhà nước về quản lý thị trường liờn quan đến chức năng của phũng.
- Hàng thỏng bỏo cỏo kết quả tiờu thụ và tỡnh hỡnh thu nợ
Hoàn thiện cơ cấu tổ chức cho Phũng Marketing:
- Trưởng phũng: Trực tiếp phụ trỏch mảng hợp tỏc, chiến lược, kế hoạch phõn phối sản phẩm, cơ chế, chớnh sỏch kinh doanh, thụng tin tổng hợp thị trường, phỏt triển thương hiệu cụng ty. Theo dừi giỏ cả và việc bỡnh ổn giỏ thị trường, hợp đồng kinh tế…
- Phú trưởng phũng: Thay mặt phụ trỏch phũng, điều hành cụng việc của phũng khi trưởng phũng vắng mặt. Chỉ đạo tổ chức và triển khai thực hiện cỏc vấn đề liờn quan đến hội nhập kinh tế, nắm bắt tỡnh hỡnh sản xuất kinh doanh, nhập khẩu và kinh doanh cỏc mỏy múc thiết bị; tớch cực đẩy mạnh cụng tỏc khai thỏc thụng tin thị trường trong nước và thế giới, tỡm kiếm khỏch hàng và tỡm hiểu thụng tin về khỏch hàng cho cụng ty…
- Nhúm tổng hợp, thống kờ và chuyờn viờn ngành hàng gồm 4 nhõn viờn thực hiện cỏc cụng việc: tham gia xõy dựng chiến lược kinh doanh, thụng tin về giỏ bỏn bỡnh quõn, thực hiện cỏc cụng việc vào một loại sản phẩm cụ thể, xỳc tiến việc tỡm kiếm thị trường tiờu thụ sản phẩm vật liệu xõy dựng, cụng tỏc vận chuyển.
2.3.2.2. Xõy dựng và phỏt triển thương hiệu.
Thương hiệu của sản phẩm là nhõn tố quyết định để khỏch hàng quyết định mua hàng. Một thương hiệu tốt tượng trưng cho một doanh nghiệp hạng nhất. Việc định vị thương hiệu trở thành chủ đề chớnh trong chiến lược sản phẩm của doanh nghiệp. Cỏc doanh nghiệp cú thể kinh doanh thương hiệu, chuyển nhượng thương hiệu, xuất khẩu thương hiệu như Cà phờ Trung Nguyờn, AQ Silk…Điều cỏc doanh nghiệp cần lưu ý:“ Sản phẩm là thứ sản xuất ở nhà mỏy, cũn thương hiệu là cỏi mà khỏch hàng mua về. Sản phẩm cú thể bị đối thủ cạnh tranh làm nhỏi, thương hiệu thỡ độc nhất vụ nhị. Sản phẩm cú thể nhanh chúng lỗi thời, cũn thương hiệu thành cụng sẽ tổn tại vĩnh viễn”
Trong những năm gần đõy cụng ty đó cố gắng nhiều để xõy dựng hỡnh ảnh và phỏt triển thương hiệu để trở thành nhà phõn phối xi măng số 1 tại Nghệ An. Bờn cạnh hai loại sản phẩm xi măng Nghi Sơn và Hoàng Mai đó được người tiờu dựng đỏnh giỏ cao cho cỏc cụng trỡnh xõy dựng cụng ty cần tăng sản lượng phõn phối cỏc loại xi măng khỏc như xi măng Bỳt Sơn, Kim Đỉnh, Hũa Phỏt…Như vậy trong những năm tới cụng ty cần phải tiếp tục cố gắng đẩy mạnh tiờu thụ tất cả cỏc loại sản phẩm mà cụng ty đang phõn phối. Để xõy dựng và phỏt triển được thương hiệu sản phẩm thỡ cụng ty cần phải thực hiện cỏc giải phỏp sau:
- Trong những năm tới cụng ty cần phải đầu tư đẩy mạnh cụng tỏc quảng cỏo, tiếp thị thụng qua giới thiệu cụng ty, giới thiệu cỏc sản phẩm
của cụng ty đang phõn phối trờn truyền hỡnh, bỏo chớ, tài trợ sự kiện, tổ chức hội nghị khỏch hàng.
- Cụng ty cần phải cạnh tranh đối đầu trực tiếp với cỏc đối thủ khỏc thụng qua chớnh sỏch phõn phối, thỏi độ phục vụ, cỏc dịch vụ chăm súc khỏch hàng khỏc.
2.3.2.3. Đảm bảo hệ thống thụng tin kịp thời
Hệ thống Marketing hoạt động hiệu quả cú tỏc động rất lớn đến quỏ trỡnh kinh doanh của cụng ty. Muốn đảm bảo cho hệ thống thụng tin kịp thời đũi hỏi hệ thống thụng tin nội bộ phải lưu trữ và phõn tớch một cỏch khoa học tạo điều kiện cho cỏc nhà quản trị ra quyết định một cỏch nhanh chúng, chớnh xỏc và kịp thời trước đối thủ cạnh tranh
- Thụng tin về cỏc nhà mỏy sản xuất, về giỏ cả, chất lượng, số lượng đầu vào, cỏc thụng số kỹ thuật của sản phẩm
- Thụng tin về thị trường: Thị trường xõy dựng đang cần những loại sản phẩm gỡ? Quy cỏch, phẩm chất, đặc tớnh sử dụng của loại sản phẩm đú như thế nào? Giỏ cả mà họ cú thể chấp nhận được? Thời gian cung cấp, số lượng bao nhiờu? Xu hướng phỏt triển của thị trường? Thụng tin về tỡnh hỡnh kinh tế, tài chớnh, phỏp luật trong nước và ngoài nước để đề ra phương hướng chiến lược.
- Thụng tin về đối thủ cạnh tranh: Cỏc đối thủ cạnh tranh đang cung cấp sản phẩm đú trờn thị trường là ai? Cú điểm mạnh và điểm yếu là gỡ? Phản ứng của khỏch hàng về sự cú mặt của họ như thế nào?
- Thụng tin về khỏch hàng: Đặc điểm sản xuất kinh doanh, vị trớ địa lý của cỏc đơn vị đặt hàng thuận tiện cho việc vận chuyển, thụng tin về nhu cầu số lượng, chất lượng sản phẩm và những thụng tin khiếu nại của khỏch hàng.
Ngoài ra cũn một số thụng tin về số lượng tiờu thụ, doanh số bỏn, chi phớ, sản phẩm dự trữ… cũng cần phải được cập nhật thường xuyờn liờn tục, chớnh xỏc và kịp thời. Những thụng tịn trờn là rất cần thiết với cụng ty trước khi đưa ra cỏc quyết định kinh doanh mang lại hiệu quả cao.
2.3.2.4. Tăng cường năng lực tài chớnh
- Giải phỏp huy động vốn: Để đỏp ứng nhu cầu gia tăng của hoạt động sản xuất kinh doanh, để cú điều kiện mua sắm thờm trang thiết bị, phương tiện vận tải và xõy dựng đầu tư nhà kho, bến bói, cơ sở hạ tầng.
Cụng ty cần nguồn vốn lớn để trang trải cho hoạt động đú. Ngoài vốn tự cú của cụng ty vẫn phải vay vốn từ cỏc ngõn hàng nhưng với lói suất cao. Để giảm số tiền vay ở ngõn hàng cụng ty cú thể huy động nguồn vốn vay từ lượng vốn nhàn rỗi của nhõn viờn trong cụng ty, ỏp dụng phương thức vay này một mặt nú giảm được số tiền lói vay cho cụng ty, một mặt nú đảm bảo tớnh an toàn cho cỏn bộ cụng nhõn viờn, kớch thớch cỏc nhõn viờn làm việc cú trỏch nhiệm hơn vỡ một phần tài sản của họ đang nằm trong cụng ty, do cụng ty quản lý và sử dụng
- Giải phỏp thu hồi cụng nợ của khỏch hàng: khuyến khớch cho khỏch hàng thanh toỏn nhanh. Cố gắng thu hồi cụng nợ đỳng thời gian để đảm bảo quay vũng vốn kinh doanh, tăng tốc độ luõn chuyển của tiền. Mở rộng nguồn hàng thanh toỏn phương thức trả chậm hoặc vay vốn của bạn hàng
2.3.2.5. Nõng cao trỡnh độ đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn và tăng năng suất lao động
Muốn doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh cú hiệu quả thỡ việc phỏt triển mạnh mẽ về bố trớ nhõn lực là rất quan trọng. Bộ mỏy tổ chức doanh nghiệp phải xõy dựng hệ thống quản lý điều hành logic, phõn cụng đỳng người đỳng việc, quản lý bằng quy chế của cụng ty. Cỏc phũng ban bộ phận tự xõy dựng quy chế phõn cụng chức năng nhiệm vụ của mỡnh, phải làm được như thế mới tạo được cơ hội khai thỏc khả năng trớ tuệ của từng bộ phận và sử dụng hết năng lực, phỏt triển trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ của cỏn bộ cụng nhõn viờn. Cụng ty đó xõy dựng mụ hỡnh quản lý mới, nờn tổ chức bộ mỏy phự hợp với nhiệm vụ kinh doanh trong từng thời kỳ. Thụng qua thực tế năng lực để lựa chọn, sắp xếp cỏn bộ ở cỏc phũng ban cú định hướng về tiờu chuẩn bằng cấp và năng lực thực tế, ý thức trỏch nhiệm và đặc biệt là phẩm chất cỏn bộ, bộ mỏy phũng ban gọn nhẹ, cú hiệu quả, thực hiện khoỏn cụng việc, khoỏn quỹ lương và hưởng lương theo hiệu quả cụng việc được giao. Quy chế thưởng phạt rừ ràng, cỏc phũng ban phải thực hiện hoàn thành và vượt mức chỉ tiờu doanh số bỏn hàng cuả cụng ty. Xõy dụng văn húa doanh nghiệp gắn với việc xõy dựng đội ngũ cỏn bộ nhõn viờn lao động cú văn húa trong ứng xử, lối sống lành mạnh, cú tỏc phong cụng nghiệp, cú trỏch nhiệm và ý thức chấp hành chủ trương
chớnh sỏch của cụng ty. Xõy dựng cỏc quy chế , chế tài, đưa ra cỏc tiờu chớ để mọi người phấn đấu và ỏp dụng vào việc bỡnh xột chất lượng lao động, chất lượng đảng viờn, đoàn viờn, hội viờn hàng năm.
Trong nền kinh tế thị trường doanh nghiệp nào cú đội ngũ lónh đạo giỏi, tài tỡnh và sỏng suốt thỡ ở đú cỏc nhõn viờn rất yờn tõm để cống hiến hết mỡnh, họ luụn cú cảm giỏc là doanh nghiệp mỡnh sẽ luụn đỳng vững và phỏt triển, trỏch nhiệm và quyền lợi của họ được đảm bảo nõng đỡ và phỏt huy. Ở đõu đú nhõn viờn nhiệt tỡnh cú trỏch nhiệm, cú sự sỏng tạo thỡ ở đú cú sự phỏt triển vững chắc bởi những quyết định mà ban lónh đạo đưa ra đó cú người thực hiện. Như vậy, để cú năng lực cạnh tranh thỡ những người trong doanh nghiệp đú phải cú ý thức trỏch nhiệm và nghĩa vụ về cụng việc của mỡnh. Muốn vậy khõu tuyển dụng đào tạo và đói ngộ nhõn sự là vấn đề quan trọng, nú quyết định đến sự tồn tại và phỏt triển của doanh nghiệp.