18 Cụng ty cấp thoỏt nước WASENCO Quận Ba Đỡnh – Hà Nội 19 Cụng ty CP cơ khớ và XDCT 465 60 Phan Bội Chõu – TP Vinh
2.3.1. Giải phỏp Marketing nhằm phỏt triển thị trường
2.3.1.1. Giải phỏp về sản phẩm.
Sản phẩm của doanh nghiệp nào cú chất lượng cao, đỏp ứng được nhu cầu của khỏch hàng thỡ doanh nghiệp đú đem lại một khoản lợi nhuận lớn.
* Đa dạng húa cho sản phẩm: Xuất phỏt từ yờu cầu nõng cao khả năng cạnh tranh, hiệu quả kinh doanh và đỏp ứng được nhu cầu ngày cảng lớn và thay đổi của thị trường. Vỡ vậy đa dạng húa sản phẩm phõn phối cho cụng ty là cần thiết, là quan trọng đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào. Cụng ty cần phải tăng cỏc mặt hàng trong danh mục kinh doanh của mỡnh. Để cú thể tối đa húa lợi nhuận cụng ty cần phải cú được nhiều cỏc hỡnh thức kinh doanh, bờn cạnh đú là việc đa dạng húa sản phẩm ngoài cỏc mặt hàng kinh doanh chủ yếu của cụng ty là xi măng, sắt thộp cú thể bổ sung cỏc loại gạch xõy dựng, gạch lỏt nền, gạch trang trớ, đồ dựng nội thất…
Với đặc điểm của sản phẩm, cụng ty phải đảm bảo được những thụng số kỹ thuật của sản phấm. Cụng ty cần phải cung cấp cỏc thụng tin cần thiết của sản phẩm xi măng, với những hạng mục cụng trỡnh nào thỡ sử dụng loại xi măng gỡ là cần thiết và phự hợp, sử dụng PCB 40 hay PCB 30.
* Nõng cao chất lượng sản phẩm: Trong mấy năm vừa qua chất lượng sản phẩm của cụng ty phõn phối luụn đảm bảo chất lượng theo tiờu chuẩn ISO. Cụng ty cần cú những kiến nghị cần thiết đến nhà mỏy sản xuất xi măng Nghi Sơn, Hoàng Mai để cú những điều chỉnh kịp thời về chất lượng sản phẩm sau khi tổng hợp những thụng tin phản hồi từ khỏch hàng. Ngoài ra cụng ty cú thể kiến nghị chỳ trọng mẫu mó sản phẩm, bao bỡ, lập kế hoạch trong quỏ trỡnh sản xuất.
Đổi mới tư duy quản lý doanh nghiệp của ban lónh đạo, tăng cường hiệu quả làm việc của cỏn bộ quản lý, tăng tớnh chủ động của cỏn bộ trong việc tỡm kiếm thị trường mới giảm tớnh thụ động và sợ chịu trỏch nhiệm của người quản lý. Nõng cao nhận thức, chuyờn mụn nghiệp vụ cho nhõn viờn của cụng ty.
Chất lượng sản phẩm dịch vụ được coi là phần nội dung của một sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp: thực hiện theo yờu cầu của khỏch hàng, chớnh vỡ thế khụng những phải đạt được tối thiểu là đỏp ứng đầy đủ yờu cầu của khỏch hàng mà cũn phải tỡm tũi để thừa món tối đa nhu cầu tiềm ẩn. Yếu tố mỹ quan là yếu tố đúng vai trũ hết sức quan trọng mà bản thõn doanh nghiệp cần chỳ ý.
2.3.1.2. Giải phỏp về giỏ bỏn sản phẩm.
Giỏ cả luụn luụn hấp dẫn và thu hỳt khỏch hàng, do vậy việc là thế nào để cựng kinh doanh phõn phối một mặt hàng nhưng lại cú giỏ cả rẻ hơn đối thủ cạnh tranh luụn là vấn để quan tõm của cỏc doanh nghiệp.
Hạ giỏ thành khụng cú nghĩa là mua được của rẻ và bỏn lại với giỏ rẻ, giỏ cả khi đến tay người tiờu dựng nú khụng phải như lỳc doanh nghiệp mua từ nhà mỏy, bởi vỡ hàng húa cũn chịu rất nhiều tỏc động từ phớa thị trường, từ phớa cỏc đối thủ cạnh tranh, từng khu vực, địa lý, cụng tỏc quản lý và lưu chuyển của doanh nghiệp và một tỏc động khụng nhỏ với hàng húa nữa đú là cỏc quy định, hỡnh thức của khung phỏp chế…Vậy muốn mua được giỏ thành cú ưu thế hơn cỏc đối thủ cạnh tranh cụng ty cần phải cú được cỏc cỏch quản lý,lưu chuyển, bảo quản hợp lý.
Để hạ giỏ thành sản phẩm nhằm nõng cao tớnh cạnh tranh, kớch thớch tăng lượng tiờu thụ sản phẩm cụng ty phải chỳ trọng cụng tỏc quản lý giỏ thành đú là hệ thống cụng tỏc từ việc hạch toỏn giỏ thành, phõn tớch dự bỏo giỏ thành cho đến tất cả cỏc quyết định về kế hoạch điều hành phõn phối sản phẩm linh hoạt. Nhưng nếu chỉ như vậy là chưa đủ, cụng ty cần phải giảm chi phớ ở tất cả cỏc khõu nếu cú thể và điều đú khụng ảnh hưởng đến cụng việc kinh doanh. Việc giảm được cỏc chi phớ như cước vận tải, chi phớ quản lý doanh nghiệp, chi phớ cố định, chi phớ nhõn cụng bốc vỏc…đúng gúp vào việc giảm giỏ thành.
+ Giảm chi phớ cước vận tải: Đối với cỏc sản phẩm xi măng bao, việc cỏc đại lý đặt hàng tại cụng ty cổ phần vật liệu xõy dựng Miền Trung đều được cụng ty xem xột theo đơn số đặt hàng. Nếu cú dự ỏn cần xi măng rời cụng ty sẽ lựa chọn phương ỏn nờn chở bằng loại xe nào trong cỏc loại xe của cụng ty như: Xe chở xi măng rời Dongfeng Cummins, Xe chở xi măng rời Dongfeng L340HP, XE DONGFENG XI MĂNG RỜI, Xe xi tộc chở xi măng rời Dongfeng ZJV5301GFLRJ43 41m3, Xe chở xi măng rời HOWO
LG5310GFLZ, Xe chở xi măng rời CLY5310GFL..Cỏc phương tiện chuyờn chở xi măng bao cú xe cở nhỏ như 5 tấn, 8 tấn, 10 tấn, trờn 20 tấn.. Tựy vào số lượng, khoảng cỏch đại ký, cụng ty sẽ lựa chọn cỏc phương ỏn xe phự hợp để cắt giảm cỏc chi phớ khụng cần thiết
+ Giảm chi phớ quản lý doanh nghiệp: Chi phớ quản lý doanh nghiệp là một trong những bộ phận cấu thành nờn giỏ thành của toàn bộ sản phẩm của cụng ty. Chi phớ quản lý bỏn hàng của cụng ty thường chiếm tỷ lệ cao trong cụng tỏc quản lý về sản xuất kinh doanh của cụng ty. Cần bố trớ một cỏch chặt chẽ, hợp lý đỳng số lượng cần thiết và phụ hợp với số lượng đặt hàng, nhu cầu thị trường.
+ Giảm chi phớ cố định: Chi phớ cố định là chi phớ khụng thay đổi khi sản lượng tăng hoặc giảm. Nhưng chi phớ cố định bỡnh quõn trờn một đơn vị sản phẩm sẽ thay đổi và biến động ngược chiều với sản lượng. Cụng ty cú thể giảm chi phớ cố định này trong đơn vị sản phẩm băng cỏch tăng cường khối lượng sản phẩm tiờu thụ và tỡm cỏch tiờu thụ với phương chõm “nhập đến đõu tiờu thụ hết đến đú”. Trong nền kinh tế thị trường, khụng phải lỳc nào giỏ bỏn thấp hơn giỏ đối thủ cạnh tranh là cũng cú thể thu hỳt được khỏch hàng vỡ nhiều khi giỏ bỏn thấp hơn sẽ gõy ra sự nghi ngờ của khỏch hàng về chất lượng sản phẩm.
2.3.1.3. Giải phỏp về kờnh phõn phối.
Trong những năm tới cụng ty cần xõy dựng hệ thống phõn phối vững chắc tại cỏc thị trường hiện đang kinh doanh bằng cỏc hành động cụ thể sau:
- Rà soỏt lại mạng lưới đại lý cỏc năm trước để lựa chọn cỏc đại lý cú năng lực tiếp tục ký hợp đồng phõn phối sản phẩm xi măng, sắt thộp trong năm 2012 và cỏc năm tiếp theo. Cỏc trường hợp đại lý cú năng lực yếu kộm sẽ cho thời hạn thử thỏch hoặc chấm dứt hợp đồng.
- Tiến hành chương trỡnh kiểm tra giỏm sỏt hoạt động của đại lý, điểm bỏn lẻ sản phẩm của cụng ty
- Tập trung phõn phối bỏn hàng tại cỏc khu vực thành thị (thị trấn, thị xó, thành phố), trong đú quan trọng nhất là thị trường Thành phố Vinh nơi cú nhiều cỏc dự ỏn xõy dựng
- Phối hợp với cỏc đại lý để tăng cường mở mới cỏc điểm bỏn lẻ sản phẩm của cụng ty nhằm đảm bảo tỷ lệ bao phủ tương đối tại từng khu
vực thị trường chớnh như: Thành phố Vinh, Cửa Hội, Cửa Lũ, Nghi Lộc, Hưng Nguyờn…
- Cụng ty phải hoàn thiện mạng lưới phõn phối đạt tiờu chuẩn và hoạt động cú hiệu quả
2.3.1.4. Giải phỏp về chớnh sỏch xỳc tiến thương mại.
Khỏch hàng của cụng ty bao gồm: Cỏc đại lý chớnh là khỏch hàng trực tiếp thường xuyờn của cụng ty, mua hàng với khối lượng lớn. Cỏc khỏch hàng mua với khối lượng ớt chớnh là người bỏn lẻ và người dõn tiờu dựng. Cụng ty cần cú cỏc biện phỏp kiểm soỏt và động viờn khỏch hàng thụng qua chớnh sỏch giỏ cả, phõn phối, phương thức thanh toỏn…
Cụng ty cần tiến hành sử dụng cỏc chương trỡnh khuyến mói theo định hướng của nhà mỏy sản xuất và cỏc khuyến mói này được thụng bỏo cụng khai, đặc biệt khuyến mói với người tiờu dựng, giảm cức vận chuyện hàng húa, giao nhận tận cụng trường.
- Đối với cỏc đại lý: Cụng ty ỏp dụng hỡnh thức chiết khấu giỏ cho cỏc đại lý theo tỷ lệ tăng dần theo doanh số bản cả xi măng lẫn sắt thộp. Về hỡnh thức thanh toỏn thay vỡ chớnh sỏch phải thanh toỏn tiền ngay tại thời điểm giao hàng, cụng ty nờn cho phộp trả chậm đối với khỏch hàng chưa cú khả năng thanh toỏn ngay.
- Đối với cỏc dự ỏn và nhà dõn: Cụng ty cần cú biện phỏp kớch thớch sức tiờu dựng. Cụng ty cần quan tõm đến cỏc dự ỏn xõy dựng trờn địa bàn để cú phương ỏn cung cấp cỏc loại xi măng, sắt thộp phục vụ quỏ trỡnh xõy dựng. Cụng ty cần cú những chớnh sỏch giao hàng thuận tiện nhanh chúng, đỳng thời gian. Vào những dịp lễ tết như tết Nguyễn Đỏn, Quốc tế phụ nữ cụng ty cú những mún quà tạo điều kiện cho họ cú thể làm ăn lõu dài với cụng ty. Làm như thế cụng ty sẽ được sự quan tõm, uy tớn khi cỏc khỏch hàng đến với cụng ty, làm cho họ cú sự trung thành tuyệt đối với sản phẩm cụng ty đang phõn phối