- Dịch vụ cảng biển, khai báo hải quan, giao nhận:
2.1.3Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH MTV ICD Tân Cảng – Sóng Thần
về nội lực lẫn ngoại lực nhằm góp phần thúc đẩy quá trình lưu thông hàng hóa, gia tang khả năng hoạt động hiệu quả và khả năng trong cạnh tranh hoạt động Logistic, ICD Tân Cảng – Sóng Thần cung cấp các dịch vụ có giá trị cộng thêm cho khách hàng như: cân hàng, đóng gói, dán nhãn…
Dịch vụ phân phối hàng nội địa. Tư vấn khai thác kho, quản lý kho.
2.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH MTV ICD Tân Cảng – Sóng Thần Thần
2.1.3.1Tổ chức sản xuất kinh doanh:
Quy trình mua bán hàng hoá, dịch vụ:
1) Quảng bá sản phẩm dịch vụ ra thị trường qua các kênh thông tin như parno, brochure, truyền hình, báo chí…
2) Tìm hiểu các khách hàng có nhu cầu dịch vụ mà Công ty cần bán. 3) Bán dịch vụ qua các kênh: Điện thoại hoặc Email hoặc trực tiếp đối
với các khách hàng có nhu cầu tự tìm đến hoặc đối với khách hàng chưa tự tìm đến và chưa biết đến thương hiệu và các dịch vụ của công ty.
4) Cung cấp thông tin, năng lực cho khách hàng. 5) Khảo sát thực tế nhu cầu dịch vụ của khách hàng. 6) Đàm phán, gửi báo giá dịch vụ cho khách hàng. 7) Thương lượng đàm phán về giá dịch vụ.
8) Soạn thảo hợp đồng dịch vụ cho khách hàng.
10) Ký kết hợp đồng dịch vụ với khách hàng. 11) Triển khai thực hiện dịch vụ cho khách hàng.
12) Khảo sát lấy ý kiến của khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ. 13) Chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng nhu cầu sử dụng, mở