tình thế marketing của doanh nghiệp
Theo đặc điểm khách hàng:
OMO có xu hướng đa dạng hóa các dòng sản phẩm để phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng và đa dạng các nhu cầu như: OMO matic cho máy giặt, OMO comfort cho da nhạy cảm, OMO tẩy an toàn,… OMO lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu là người tiêu dùng có thu nhập trung bình – khá, mức thu nhập ổn định. Đoạn thị trường này có khách hàng chủ yếu là phụ nữ, nội trợ, người mẹ, người vợ tương đối trung thành với sản phẩm, nhãn hiệu (tiêu dùng theo thói quen).
Trong hoạt động truyền thông, quảng cáo, OMO đã khéo léo kết hợp việc giới thiệu các tính năng của sản phẩm và lòng ghép với tính nhân văn trong thông điệp truyền thông mà các đối thủ dường như không quan tâm đến như: “OMO dịu nhẹ trên da” – gây sự chú ý, đồng cảm của người tiêu dùng bởi nó mang ý nghĩa trong dịp
Ngày của mẹ truyền thống, vừa khơi dậy ở những người trẻ tuổi, những người nội trợ tình cảm và tư duy sâu sắc về gia đình, đặc biệt là đối với những người mẹ.
⇒ Mức độ quan tâm và tìm kiếm sản phẩm của người tiêu dùng tăng tới 212% theo Google Brand Uplift. OMO Matic Dịu Nhẹ trên da cũng là thương hiệu tạo ra được số lượng thảo luận lớn nhất từ trước đến giờ vào Ngày của mẹ. Quy mô và sức tăng trưởng của phân đoạn này vào thời điểm diễn ra chiến dịch là khá cao, dẫn đến mức tiêu thụ tăng, do đó, mức lợi nhuận mang lại từ chiến dịch “OMO dịu nhẹ trên da” là cao, đạt được mục tiêu marketing mà OMO đề ra.
Theo đặc điểm đối thủ cạnh tranh
Hiện trên thị trường có rất nhiều sản phẩm bột giặt khác nhưng thị phần chủ yếu thuộc về 2 tập đoàn là Unilever chiếm 65% với 3 nhãn hiệu là OMO, Viso và Surf và P&G chiếm khoảng 23% với Tide và Ariel.
OMO đã cho ra mắt chương trình quảng cáo “OMO dịu nhẹ trên da” với hàng loạt thông điệp khác nhau dựa trên insight khai thác được từ thói quen của người tiêu dùng như: “Dịu nhẹ gửi đến mẹ: Con không bận hôm nay”, “Quà dịu nhẹ Bé yêu mẹ 3000”, “Ngày của mẹ trời Sài Gòn cũng dịu nhẹ”,... Điều này đã tạo nên sự sáng tạo và khác biệt lớn so với các đối thủ cạnh tranh cùng ngành hàng khác.
Theo đặc điểm sản phẩm, dịch vụ và chương trình truyền thông hỗ trợ
Về sản phẩm: OMO – chuyên gia giặt tẩy vết bẩn được tạo nên từ sodium sulfate, sodium linear alkybenzensulfonate, nước, chất thơm,… Công thức tinh thể trắng, mùi thơm dễ chịu tạo cảm giác thỏa mái cho người dùng. OMO năng lượng mới cực mạnh, thấm sâu hiệu quả vào các lớp vải và đánh bật ngay cả những vết bẩn cứng đầu ẩn giấu trong 10 chỗ khó giặt nhất trên áo quần.
Về chương trình: Chủ đề của chương trình nhấn mạnh vào tình mẫu tử thiêng liêng, nhắc nhở những người con xa nhà về nỗi nhớ mẹ, đồng thời giúp gắn kết và mang hàng triệu người tới gần gia đình hơn. Qua đó, OMO không chỉ khiến người
tiêu dùng đồng cảm và ấn tượng mạnh mẽ với chiến dịch mà còn khéo léo giới thiệu về sản phẩm OMO dịu nhẹ trên da.
⇒ Chương trình truyền thông đạt hiệu quả rất tốt, nắm bắt và khai thác tốt insight của người dùng, từ đó tích hợp nhiều yếu tố phù hợp với lối sống và văn hóa của người Việt, truyền tải được thông điệp mang tính nhân văn cao và giá trị truyền thống sâu sắc.
PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ PHỐI HỢP CỦA CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO VỚI CÁC THÀNH TỐ KHÁC CỦA TRUYỀN THÔNG