Trong chiến dịch quảng cáo “OMO dịu nhẹ trên da” – công cụ PR là một công cụ quan trọng đóng vai trò truyền đi thông điệp. Đối tượng khách hàng mục tiêu có thể nhận được thông điệp theo cách như thế nào phụ thuộc một phần rất lớn vào công cụ PR mà doanh nghiệp sử dụng. Trong chiến dịch “OMO dịu nhẹ trên da” với thông điệp “OMO dịu nhẹ trên da – nâng niu quần áo bé yêu như tình yêu của mẹ” đã phối hợp rất ăn ý, tung hứng tuyệt vời với công cụ PR mà công ty lựa chọn. Đối tác chiến lược doanh nghiệp tin tưởng lựa chọn đó là: Google; MindShare; Biz – Eyes; BuzzMetrics; Creative Hunts.
TVC quảng cáo với nội dung: “Gửi đến những người mẹ đang hoài nghi cố gắng của mình là chưa đủ. Con chào đời mẹ cũng được sinh ra. Dù còn nhiều thiếu sót nhưng mẹ sẽ luôn lắng nghe và cố gắng mỗi ngày. Mẹ học cách yêu hơn những giây phút lấm bẩn và khi nào cần để con tự do trải nghiệm hay để con khám phá những cuộc phiêu lưu mới. Tình yêu của mẹ dành cho con là điều tuyệt vời nhất”. Để tìm một công cụ có thể truyền tải trọn vẹn nội dung của TVC quảng cáo, thật không còn sự phù hợp nào hợp lý Google. Chọn ngày bùng nổ chính là ngày 12/5/2019 – để nhắn gửi thông điệp, kích hoạt được 3 mục tiêu chính của nhãn hàng: tăng độ nhận diện thương hiệu, mối liên quan tới thông điệp và thúc đẩy quyết định mua hàng. Nên OMO chọn “Ngày của mẹ” để có thể liên kết được tính năng dịu nhẹ của sản phẩm trên da bé với sự dịu nhẹ của tình mẹ, mang sự liên quan vào trong ưu điểm của sản
Công cụ Google Vision API là một tính năng cho phép Google và nhãn hàng có thể quét nhiều hình ảnh trên mạng xã hội, để tìm ra những điểm chung của những tấm hình đã được mọi người chia sẻ. Bao gồm từ màu sắc, cảm xúc, đồ vật trong tấm hình, số người trong ảnh…từ đó tổng hợp thành những cụm từ xuất hiện nhiều nhất sẽ là hoa, thiệp để gửi những lời chúc tặng mẹ.
Tiếp đến, công cụ này sẽ thông báo là tại thời điểm 9h sáng, “hoa”, “màu hồng”, “màu trắng”, “thiệp”, “lời chúc”, “mẹ” sẽ là những từ khóa được nhiều người nhắc đến ngay lúc ấy. OMO từ đó sẽ mang những thông tin này vào trong câu chuyện của họ và đưa ra nội dung TVC quảng cáo và thông điệp truyền thông tối ưu nhất vào insight khách hàng nhất có thể.
Sau đó, đến 11h sáng, từ khóa mà Google tìm được đó là “bận”: “mong con không bận, bận lắm không con, về nhà với mẹ” Creative Hunts và Biz–Eyes, ngay lập tức nảy ra thông điệp cho insights này. “Dịu Nhẹ gửi đến mẹ: Con không bận hôm nay” là thành quả rất nhanh chóng của việc đó, và đây cũng là sản phẩm truyền thông chạy tốt nhất trong ngày, chỉ vì sự liên quan trong insights. Có thể nói, sự phối hợp của công cụ PR là đối với nội dung và xây dựng TVC quảng cáo mà doanh nghiệp lựa chọn là rất tối ưu, góp phần tạo nên sự thành công của toàn bộ chiến dịch.