Chương 2: Lập kế hoạch chương trình Marketing tìm kiếm
2.1.1. Xác định mục tiêu cho Website
Xác định mục tiêu cho trang web của bạn: Với bạn, điều này sẽ là một bài tập đơn giản, bởi vì bạn nghĩ về các mục tiêu của trang web mỗi ngày. Nhưng có lẽ bạn đang như một cá hồi, khi ai đó hỏi bạn, "Nước nó thế nào?", thì bạn sẽ trả lời là "nước gì?" Có lẽ đôi khi bạn nhận thấy quá sa lầy trong các chi tiết ngày qua ngày nhưung bạn lại gặp khó khăn khi ghi nhớ đâu là các mục tiêu tổng thể của bạn.
Không có vấn đề với những mục tiêu của bạn, nhưng để thu hút lượng truy cập từ công cụ tìm kiếm đòi hỏi phải có một sự hiểu biết tốt về tìm kiếm từ bên trong của nó. Và tất cả các trang web đều cần lưu lượng truy cập, nhưng lại có rất nhiều lý do khác nhau để làm điều đó. Trang web của bạn có thể là trang bán trực tuyến, hoặc trang thu thập địa chỉ liên lạc để cho các hoạt động offline, hoặc chỉ là trang để nhận diện thị trường. Trang web của bạn cũng có thể là một cái gì đó khác hoàn toàn, chẳng hạn như để thay đổi thói quen sức khỏe của người dân hoặc quyên góp tiền cho các tổ chức từ thiện.
Trang web của bạn có thể có một hoặc nhiều các mục tiêu sau đây:
Web bán hàng: Chỗ để giao dịch số! khách hàng mua sản phẩm của bạn trực tuyến.
Bán hàng offline: Chỗ giao dịch tiền mặt! khách hàng dùng các trang web để nghiên cứu sản phẩm của bạn, nhưng mua nó trong tại của hàng của bạn, hoặc thông qua một cuộc gọi điện thoại.
Tiềm năng (leads): Tìm khách hàng mới! Những khách hàng tiềm năng dùng web để nghiên cứu một vấn đề và để lại thông tin liên lạc.
30 Nhận diện thị trường (Market awareness): Kể câu chuyện của bạn! Khách hàng biết về những gì bạn làm, hoặc tham gia vào một hoạt động (được tài trợ bởi thương hiệu của bạn).
Thông tin và giải trí: Thông báo cho mọi người! khách viếng thăm muốn tìm hiểu một cái gì đó hoặc chỉ là vui chơi giết thời gian.
Thuyết phục: Thay đổi suy nghĩ của một ai đó! Tổ chức của bạn có thể đang cố gắng giúp đỡ những người có vấn đề, hoặc không có điều kiện y tế, hoặc bạn có thể đang cố gắng gây ảnh hưởng đến dư luận.
Mỗi trang web được tạo ra cho một mục đích rõ ràng, đa số cho nhiều hơn một. Tuy nhiên, đôi khi với thời gian chúng ta đánh mất khả năng kiểm soát tại sao trang web của chúng ta tồn tại. Tính quyết định là bạn, các nhà search marketer, luôn ghi nhớ các mục tiêu tổng thể của trang web để bạn chọn chiến lược marketing tìm kiếm thích hợp. Cũng nên nhớ rằng không có website không được cập nhật: Các mục tiêu có thể thay đổi hay bị thây đổi theo năm tháng. Bạn phải thường xuyên kiểm tra các mục tiêu của bạn và chọn một chiến lược marketing tìm kiếm phù hợp.
Dưới đây là hình ví dụ về sử dụng các chiến lược tìm kiếm thích hợp cho các mục tiêu của trang web của bạn. Tùy mục tiêu của trang web của bạn sẽ định hướng các ưu tiên của từng loại từ khóa và khả năng áp dụng của từng phương pháp marketing tìm kiếm. Hiểu rõ mỗi mục tiêu sẽ giúp bạn tập trung tốt hơn cho các nỗ lực tìm kiếm của bạn và chứng minh giá trị của nó.
Tiếp theo, chúng ta xem xét cách dùng các mục tiêu của trang web để đo lường sự thành công, thiết lập giai đoạn cho sự đo lường thành công của bạn trong marketing tìm kiếm.