3.2.ỉ Phân khúc thị trường, xác lập thị trường mục tiêu và sản phẩm chủ đạo.
Hiện tại, công ty thực hiện việc phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu cho sản phẩm thiết bị điện thông minh dựa trên cơ sở.
- Phân khúc thị trường theo địa lý: Công ty lựa chọn thị trường miền Bắc, cụ thể là thành phố Hà Nội. Với nguồn lực hiện tại, cộng với lợi thế am hiểu về hành vi tiêu dùng của khách hàng tại khu vực này (từ quá trình kinh doanh các sản phẩm trước đó), công ty nhìn nhận việc lựa chọn thành phố Hà Nội làm thị trường mục tiêu là một cơ hội phát triển thị trường cho sản phẩm thiết bị điện thông minh. Ngoài ra, thủ đô Hà Nội có tốc độ phát triển bậc nhất đồng nghĩa với sự xuất hiện nhu cầu lớn cho các sản phẩm công nghệ cao, hiện đại, đời sống người dân cao. Việc lựa chọn thành phố Hà Nội làm thị trường mục tiêu vừa là cơ hội nhưng cũng là thách thức lớn đối với công
ty TNHH xây dựng và nội that 24H.
- Phân khúc thị trường theo nhân khấu học: Đối tượng khách hàng mà công ty
đang nhắm đến mang các đặc điểm từ 20-50 tuổi, Nam/ Nừ, với mức thu nhập trung bình 8 triệu/ tháng trở lên. Đây là thu nhập có tính chất ổn định.
- Phân khúc thị trường theo yếu tố tâm lý và xã hội: Đối tượng của công ty là
những khách hàng có phong cách sống hiện đại, hướng ngoại, yêu thích công nghệ và thích thề hiện phong cách sống riêng. Và nhừng người ưa thích sự thuận tiện, trải nghiệm không gian sống hiện đại với mức giá không quá cao. Nhìn chung, việc phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu của công ty TNHH xây dựng và nội thất 24H hiện tại mang tính cơ bản so với các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực thiết bị điện thồng minh. Chiến lược của công ty áp dụng khá quen thuộc và được áp dụng hầu hết mọi hoàn cảnh, trong mọi chiến lược quảng cáo. Tuy nhiên, việc đi theo lối mòn sẽ khó có thể giúp công ty TNHH xây dựng và nội thất 24H có thể cạnh tranh với các thương hiệu khác trên thị trường.
Hiệu quả hoạt động digital marketing không chỉ được xem xét thông qua kết quả bán hàng online mà thông qua những đánh giá và nhận xét của chính khách hàng và lực lượng bán hàng. Cuộc khảo sát trực tuyến dưới đây với khách hàng và
lượng bán hàng trong công ty sẽ giúp làm rõ hơn về hiệu quả hoạt động digital marketing, đặc biệt là bán hàng online của công ty.