1. Khỏi niệm về chiến lược và quản trị chiến lược
3.2.2.Ma trận QSPM
Bảng 3.2 : Ma trận QSPM cho nhúm S-O
Cỏc chiến lƣợc cú thể thay thế Cỏc yếu tố quan trọng Phõn SOi SO2
loại AS TAS AS TAS
Cỏc yếu tố bờn trong
1. Quy mụ năng lực sản xuất kinh doanh 3 4 12 3 9 2. Thị phần của doanh nghiệp 3 3 9 3 9 3. Năng lực Marketing và bỏn hàng 3 3 9 3 9 4. Lợi thế vị trớ và địa điểm kinh doanh 3 4 12 3 9 5. Chất lượng sản phẩm 4 4 16 3 12 6. Mẫu mó sản phẩm đa dạng 3 3 9 3 9 7. Giỏ bỏn sản phẩm 3 4 12 4 12 Cỏc yếu tố bờn ngoài 1. Tỡnh hỡnh chớnh trị ổn định, hệ thống phỏp luật 3 4 12 3 9 ngày càng hoàn chỉnh
2. Tăng trưởng kinh tế ổn định 3 4 12 3 9 3. Suy thoỏi kinh tế ảnh hưởng đến sản xuất kinh 3 2 6 3 9 doanh
4. Vị trớ địa lý thuận lợi 3 4 12 4 12 5. Sự phỏt triển của khoa học kỹ thuật 3 3 9 2 6 6. Nguồn nguyờn liệu đầu vào 3 3 9 3 9 7. Đối thủ cạnh tranh 3 2 6 3 9
Tổng số điểm hõp dẫn 145 132 Nhõn xột:
Phõn tớch ma trận QSPM cho nhúm S-O cho thấy chiến lược SOi được chọn chọn vỡ tổng số điểm hấp dẫn (TAS = 145) cao hơn so với chiến lược SO2 vỡ cú tổng số điểm hấp dẫn (TAS=132). Do đú, trong giai đoạn này cụng ty nờn tập trung đẩy mạnh chiến lược mở rộng thị trường trong nước. Điều này sẽ giỳp cho cụng ty phỏt huy được thế mạnh để cú thể đỏp ứng được nhu cầu và chiếm lĩnh thị trường trong nước.
Bảng 3.3: Ma trõn QSPM cho nhúm S-T
Cỏc chiến lƣợc cú thể thay thế
Cỏc yếu tố quan trọng Phõn ST ST2
loại AS TAS AS TAS
Cỏc yếu tố bờn trong
1. Quy mụ năng lực sản xuất kinh doanh 3 3 9 3 9 2. Thị phần của doanh nghiệp 3 3 9 3 9 3. Năng lực Marketing và bỏn hàng 3 3 9 3 9 4. Lợi thế vị trớ và địa điểm kinh doanh 3 2 6 2 6 5. Chất lượng sản phẩm 4 3 12 4 16 6. Mẫu mó sản phẩm đa dạng 3 3 9 3 9 7. Giỏ bỏn sản phẩm 3 2 6 3 9
Cỏc yếu tố bờn ngoài
1. Tỉ lệ lạm phỏt ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh 2 2 4 2 4 2. Thị trường tiờu thụ 2 2 4 2 4 3. Sản phẩm thay thế 2 3 6 3 6 4. Mức độ thõm dụng vốn 2 2 4 2 4 5. Biến động tỉ giỏ 2 2 4 2 4
Tổng số điờm hõp dẫn 82 89 Nhận xột:
Phõn tớch ma trận QSPM cho nhúm S-T cho thấy chiờn lược ST1 bị loại vỡ cú tổng số điểm hấp dẫn (TAS-82) thấp hơn so với chiến lược ST2. Do đú, trong giai đoạn này Cụng ty nờn tập trung đẩy mạnh chiến lược mở rộng thị trường xuất khẩu. Với chiến lược ST2, Cụng ty sẽ tập trung mọi nguồn lực cần thiết để thực hiện chiến lược mở rộng thị trường xuất khẩu sang cỏc nước trong khu vực và trờn thế giới.
Bảng 3.4: Ma trận QSPM cho nhúm W-O
Cỏc chiến lƣợc cú thể thay thế Cỏc yếu tố quan trọng Phõn WOi WO2
loại AS TAS AS TAS
Cỏc yếu tố bờn trong
1. Năng lực quản lý doanh nghiệp 2 4 8 3 6 2. Năng suất lao động 2 2 4 2 4 3. Hệ thống thụng tin nội bộ 2 4 8 3 6 4. Tồn kho hợp lý 2 3 6 3 6 5. Tài chớnh của doanh nghiệp 2 2 4 2 4 6. Khả năng nghiờn cứu và phỏt triển 2 3 6 4 8 7. Văn húa doanh nghiệp 2 4 8 2 4
Cỏc yếu tố bờn ngoài
1. Tỡnh hỡnh chớnh trị ổn định, hệ thống phỏp luật 3 4 12 4 12 ngày càng hoàn chỉnh
2. Tăng trưởng kinh tế ổn định 3 3 9 3 9 3. Suy thoỏi kinh tế ảnh hưởng đến sản xuất kinh 3 3 9 3 9 doanh
4. Vị trớ địa lý thuận lợi 3 2 6 2 6 5. Sự phỏt triển của khoa học kỹ thuật 3 2 6 2 6 6. Nguồn nguyờn liệu đầu vào 3 2 6 2 6 7. Đối thủ cạnh tranh 3 2 6 2 6
Tổng số điểm hấp dẫn 98 92
Nhõn xột:
Phõn tớch ma trận QSPM cho nhúm W-O cho thấy chiến lược WO1 được chọn vỡ cú tổng số điểm hấp dẫn (TAS=98) cao hơn so với chiến lược WO2 vỡ cú tổng số điểm hấp dẫn (TAS=92). Do đú, trong giai đoạn này Cụng ty nờn tập trungđẩy mạnh chiến lược này. Với chiến lược này WO1, Cụng ty sẽ tập trung nguồn lực để rà soỏt lại nội bộ, hoàn thiện bộ mỏy tổ chức, nõng cao năng lực nguồn nhõn lực.
Bảng 3.5: Ma trận QSPM cho nhúm W-T
Cỏc chiến lƣợc cú thể thay thế
Cỏc yếu tố quan trọng Phõn WT WT2
loại AS TAS AS TAS
Cỏc yếu tố bờn trong
1. Năng lực quản lý doanh nghiệp 2 3 6 3 6 2. Năng suất lao động 2 3 6 3 6 3. Hệ thống thụng tin nội bộ 2 3 6 3 6 4. Tồn kho hợp lý 2 2 4 4 8 5. Tài chớnh của doanh nghiệp 2 2 4 3 6 6. Khả năng nghiờn cứu và phỏt triển 2 2 4 3 6 7. Văn húa doanh nghiệp 2 2 4 3 6
Cỏc yếu tố bờn ngoài
1. Tỉ lệ lạm phỏt ảnh hưởng đến sản xuất kinh 2 3 6 3 6 doanh 2. Thị trường tiờu thụ 2 2 4 2 4 3. Sản phẩm thay thế 2 3 6 3 6 4. Mức độ thõm dụng vốn 2 3 6 2 4 5. Biến động tỉ giỏ 2 2 4 2 4 Tổng số điểm hấp dẫn 60 68 Nhận xột:
Kết quả phõn tớch ma trận QSPM cho nhúm W-T cho thấy chiến lược WT1 được bỏ qua vỡ cú tổng số điểm hấp dẫn (TAS=60) thấp hơn so với chiến lược WT2 vỡ cú tổng số điểm hấp dẫn (TAS=68). Do đú trong giai đoạn này Cụng ty sẽ tập trung nguồn lực để rà soỏt nội bộ, kiểm soỏt cỏc chỉ số về tài chớnh đảm bảo tớnh hợp lớ và phũng trỏnh rủi ro về mặt tài chớnh.
Với kết quả từ cỏc bảng ma trận QSPM, tỏc giả mạnh dạn chọn ra cỏc chiến lược ưu tiờn triển khai trong thời gian tới là:
2. Chiến lược xõy dựng, hoàn thiện bộ mỏy tổ chức, đào tạo nguồn nhõn lực.
3. Chiến lược ổn định tài chớnh.
Cỏc chiến lược hỗ trợ:
1. Chiến lược ổn định thị trường hiện cú, ổn định nguồn nguyờn liệu 2. Chiến lược xõy dựng thương hiệu.
3. Chiến lược tăng cường đầu tư nghiờn cứu, khỏc biệt húa sản phẩm. 4. Chiến lược thu hẹp sản xuất.
Cỏc chiến lược này sẽ được phối hợp thực hiện tựy theo thời điểm.
3.2.4. Một số giải phỏp thực hiện chiến lược củaCụng ty TNHH và dịch vụLinh
Chi đến năm 2020
Thị trường kinh doanh của cụng ty cú vai trũ quan trọng, nú quyết định sự tồn tại và phỏt triển của một cụng ty. Do đú việc nghiờn cứu tỡm hiểu để làm sao ổn định thị trường tiờu thụ truyền thống và mổ rộng thờm cỏc thị trường mới luụn là mục tiờu cơ bản của mỗi cụng ty. Cỏc giải phỏp mở rộng và ổn định thị trường dựa trờn mặt mạnh của mụi trường bờn trong Cụng ty và cỏc cơ hội từ mụi trường bờn ngoài đem lại cho cụng ty.
- Mở rộng thị trường tiờu thụ
Về thị trường: Dựa vào khả năng và ưu thế hiện tại của mỡnh, Cụng ty cần tập trung vào phõn đoạn thị trường trọng điểm của mỡnh, tỡm hiểu và dự bỏo xu hướng tiờu dựng trong thời gian sắp tới. Cụng ty cần làm tốt cụng tỏc nghiờn cứu thị trường, tạo được một mạng lưới tiếp thị phõn phối rộng khắp, phản ứng nhanh nhạy trước những thay đổi của đối thủ cạnh tranh.
Về phõn phối: Cụng ty phải cú biện phỏp nõng cao chất lượng hoạt động của hệ thống phõn phối, kể cả chất lượng dịch vụ trước và sau khi bỏn hàng cho phự hợp với đặc điểm của thị trường tiờu dựng. Đa dạng húa cỏc kờnh tiờu thụ sản phẩm, nhưng nờn cố gắng phỏt triển kờnh phõn phối sản phẩm trực tiếp, trỏnh phụ thuộc vào cỏc đơn vị trung gian… Đưa thương mại điện tử vào như một kờnh phõn phối mới, năng động, hiệu quả, thường xuyờn tiến hành tuyờn truyền quảng bỏ sản phẩm của mỡnh qua nhiều phương thức khỏc nhau, thực hiện cụng tỏc phục vụ kỹ thuật khi bỏn và sau bỏn sao cho thật thuận lợi để phục vụ tốt hơn đối với khỏch hàng.
- Tăng cường quảng bỏ sản phẩm
Tăng cường giới thiệu sản phẩm, quảng bỏ hỡnh ảnh cụng ty thụng qua việc xõy dựng một thương hiệu vững mạnh. Trờn cơ sở soỏt lại quy hoạch và chiến lược sản phẩm đó cú. Trước mắt cần tập trung ưu tiờn đầu tư phỏt triển cỏc mặt hàng cú khả năng cạnh tranh cao và cú thị trường đầu ra hiện tại lớn, sau đú sẽ dần chuyển sang những mặt hàng cú giỏ trị cao. Khụng ngừng nõng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến thiết kế, tạo mẫu, chuyển dần từ những mặt hàng chất lượng thấp, trung bỡnh sang những mặt hàng chất lượng cao, giỏ trị lớn. Quảng cỏo rộng rói sản phẩm trờn cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng. Để xõy dựng thương hiệu vững mạnh cần thực hiện tốt những cam kết về giỏ trị mang lại đối với khỏch hàng.
- Xõy dựng phỏt triển nhiều hỡnh thức thanh toỏn
Xõy dựng cỏc phương thức thanh toỏn thuận lợi cũng là một yếu tố làm tăng độ hài lũng của khỏch hàng, đồng thời tăng khả năng cạnh tranh của Cụng ty so với cỏc đúi thủ khỏc. Vỡ vậy, Cụng ty cần xõy dựng nhiều hỡnh
thức thanh toỏn phự hợp cho khỏch hàng. Đối với cỏc khỏch hàng truyền thống cụng ty cú thể cú chớnh sỏch chậm thu.
- Tăng cường Cụng tỏc nghiờn cứu thị trường sản xuất
Hiện nay, Cụng ty chưa cú bộ phận Marketing riờng biệt. Hoạt động nghiờn cứu và phỏt triển thị trường cũn yếu kộm. Vỡ vậy, Cụng ty cần thành lập bộ phận chuyờn trỏch, cỏc nhúm nghiờn cứu nhằm phõn tớch, dự bỏo cho từng mảng thị trường. Bộ phận nghiờn cứu thị trường phải thụng thạo cỏc nghiệp vụ để cú điều kiện chuyờn sõu nắm vững đặc điểm của thị trường. Bờn cạnh đú, bộ phận này cũng cú nhiệm vụ là cung cấp cỏc cơ sở dữ liệu đỏng tin cậy về thị trường, đối thủ cạnh tranh, cỏc kờnh phõn phối nhằm giỳp cụng ty cú định hướng tốt trong sản xuất.. Bộphận này sẽ liờn kết với cỏc bộ phận khỏc như bộ phận sản xuất, tài chớnh… và với bộ phận hoạch định chiến lược để đề ra cỏc kế hoạch sản xuất cho từng thời điểm.
3.2.4.1 Giải phỏp thực hiện chiến lƣợc: Tập trung húa nguồn lực.
- Trong thời đại phỏt triển hiện nay, rất nhiều cụng ty đó đẩy mạnh sang nhiều lĩnh vực kinh doanh khỏc nhau để lợi dụng những cơ sở vốn cú, dẫn đến tạo gia nhiều cụng ty, tập đoàn đa nghành nghề. Trong một thời gian dài đú coi như là một xu thế của thời đại. Nhưng ban lónh đạo cụng ty đó nhận định và nhận thấy hoàn cảnh thực tại của cụng ty mà đề ra giải phỏp tập trung mọi người lực để phỏt triển những thế mạnh sẵn cú hiện tại, trỏnh trường hợp phõn chia nguồn lực dẫn đến ảnh hưởng của quỏ trỡnh phỏt triển kinh doanh và cả nguồn lực tài chớnh.
- Tập trung đẩy mạnh kờnh phõn phối bỏn hàng nghành linh, phụ kiện điện thoại, đa dạng húa cỏc sản phẩm cụng nghệ đang phỏt triển theo thời đại, nhưng cú liờn quan trực tiếp đến cỏc sản phẩm cụng nghệ đang kinh doanh. - Khụng đầu tư sang lĩnh vực khỏc, ớt hoặc khụng liờn quan đến nghành nghề kinh doanh khỏc, trỏnh trường hợp phải dàn trải nguồn lực và tài chớnh vốn cú của doanh nghiệp.
- Liờn kết, hợp tỏc đầu tư dài hợp với cỏc nhà cung cấp, cỏc đối tỏc của cụng ty, mở rộng phạm vi nguồn cung cấp hàng đa dạnh và cỏc nhà đối tỏc tiờu thụ mới trong cựng nghành.
3.2.4.2 Giải phỏp thực hiện chiến lƣợc: Xõy dựng hoàn thiện bộ mỏy tổ chức, đào tạo nguồn nhõn lực.
Với quan niệm con người là nền tảng tạo sự thành cụng và phỏt triển bền vững của cụng ty, nhõn lực đúng vai trũ rất quan trọng trong việc nõng cao năng lực cạnh tranh cũng như sự phỏt triển của Cụng ty. Tuy nhiờn, cụng ty chưa thực sự quan tõm đến việc phỏt triển nguồn nhõn lực, một trong
- Chủ động sắp xếp lại cơ cấu tổ chức, hoạt động cho phự hợp với mụ hỡnh cụng ty cổ phần, phự hợp với quy mụ hoạt động và chức năng của cụng ty
Nõng cao cụng tỏc nghiệp vụ, đào tạo cỏc kỹ năng quản lý và giao tiếp cỏc vị trớ từ lónh đạo cho đến nhõn viờn từ đú chọn lọc và sắp xếp vào đỳng vị trớ để phỏt huy cao nhất năng lực cụng tỏc của người lao động và hiệu quả kinh doanh của Cụng ty.
Nõng cao trỏch nhiệm cho từng cỏ nhõn, phũng ban, xớ nghiệp, về hiệu quả cụng việc, khuyến khớch tinh thần tự chủ và sỏng tạo của mỗi cỏ nhận.
Trẻ húa lực lượng lao động, khuyến khớch cụng nhõn viờn học tập nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn kỹ thuật. Chuẩn bị lực lượng cỏn bộ cụng nhõn kế thừa, tổ chức đào tạo, bồi dưỡng để sẵn sàng thay thế khi cần thiết.
- Nõng cao trỡnh độ kỹ thuật, chuyờn mụn, nghiệp vụ của đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cụng ty.
Xõy dựng cỏc chương trỡnh đào tạo cụ thể, sỏt với thực tiễn nhằm mục tiờu xõy dựng và phỏt triển đội ngũ nhõn viờn thành thạo về nghiệp vụ, chuẩn mực trong đạo đức kinh doanh, chuyờn nghiệp trong phong cỏch làm việc cho cỏn bộ quản lý, đào tạo nghiệp vụ nhõn viờn thiết kế, kỹ sư chuyờn ngành, cụng nhõn lành nghề,...
Xõy dựng chương trỡnh tuyển dụng và đào tạo nguồn nhõn lực trẻ theo tiờu chuẩn, tuyển nhõn viờn đỳng trỡnh độ chuyờn mụn, giỏi nghiệp vụ cụng tỏc, cú hiệu quả và chất lượng cao.
Cần phải cú sự gắn bú và thụng tin phản hồi giữa bộ phận thiết kế và bộ phận kinh doanh Marketing để hiểu và nắm bắt được nhu cầu, thị hiếu của
thị trường. Từ đú tạo ra nhiều sản phẩm mới, hợp thị hiếu người tiờu dựng trong và ngoài nước.
- Thực hiện chế độ đói ngộ và thu hỳt lao động
Thu hỳt nhõn tài là chiến lược hàng đầu của Cụng ty nhất là trong cỏc lĩnh vực quản lý, kinh doanh, tiếp thị, kỹ thuật và nghiệp vụ
Cải cỏch chế độ tiền lương, tiền thưởng phự hợp với thu nhập thị trường, đảm bảo cho cuộc sống, nhằm khuyến khớch người lao động an tõm làm việc với năng suất cao, thu hỳt chất xỏm và người lao động cú tay nghề cho cụng ty.
Xõy dựng mụi trường làm việc thoải mỏi, sạch sẽ an toàn, khụng ụ nhiễm. Tạo cơ hội cho tất cả mọi người học tập, nghiờn cứu để phỏt triển, thăng tiến trong nghề nghiệp.
Chủ động đề xuất nhiều phong trào thi đua phấn đấu lao động, tổ chức những cuộc giao lưu trao đổi văn húa doanh nghiệp, lắng nghe sỏng kiến của cỏn bộ cụng nhõn viờn. Điều này vừa làm cho người cụng nhõn gắn bú chặt chẽ hơn với doanh nghiệp của mỡnh, vừa giỳp cụng ty tỡm được người xuất sắc để đào tạo, bồi dưỡng.
3.2.4.3 Giải phỏp thực hiện chiến lƣợc: Quản lý hệ thốngdoanh nghiệp.
Trong thời đại phỏt triển hiện nay nhất là tốc độ giải phỏp cỏc hệ thống quản lý hiện đại, nhằm giảm sức lao động và tốc dộ xử lý cụng viện nhiều hơn giới hạn, nhanh và chuẩn xỏc. Cụng ty TNHH và dịch vụLinh Chi đang trờn con đường xõy dựng dần cỏc giải phỏp để thay thế dần quản lý thụ sơ và đơn giản, cỏc hệ thống trong đú bao gồm:
Để đỏp ứng dần tốc độ xử lý cụng việc ngày càng nhiều và thụng tin đỏp ứng một cỏch nhanh chúng, chớnh xỏc , cụng ty đang tiến hành xõy dựng và triển khai cỏc hệ thống quản lý vào từng bộ phần phũng ban, trong đú bao gồm:
Phần mềm quản lý nhõn sự:
1. Hồ sơ nhõn sự
2. Quản lý phộp, chấm cụng
3. Tiền lương, thưởng, bảo hiểm, thuế TNCN 4. Bảo hiểm xó hội
5. Tuyển dụng 6. Đào tạo 7. Đỏnh giỏ 8. Quản trị hệ thống Phần mềm quản lý Tài chớnh: 1. Quản lý tài chớnh 2. Quản lý mua, bỏn hàng 3. Quản lý kho hàng 4. Quản lý tài liệu 5. Quản lý tiền mặt
6. Bỏo cỏo chuyờn sõu - thời gian thực