2.3.5.1.1. Tuyển dụng
- VCB tuyển dụng bằng các hình thức đăng trên báo tuổi trẻ, người lao động hay trên trang web của Vietcombank, ghi rõ chức danh, công việc cụ thể, các yêu cầu đòi hỏi (trình độ học vấn đại học, chuyên ngành học: Ngân hàng, marketing, tốt nghiệp loại khá trở lên….).
- Hiện nay chủ yếu nhân viên làm Marketing thường là nhận vào rồi mới đào tạo công việc cụ thể, có thể vừa làm công việc Marketing vừa phải đảm nhận một công việc khác nữa.
- VCB Trung Ương quy định mỗi năm chi nhánh được tuyển dụng tối đa là bao nhiêu nhân viên.
2.3.5.1.2. Đãi ngộ
Mục tiêu, yêu cầu chính sách con người phải giải quyết những bức xúc lo toan về tài chính của người lao động (NLĐ) Vietcombank về cơ bản phải được giải tỏa. Ở đây quyết định nhất vẫn là chính sách thu nhập của người làm việc tại VCB. Các cổ đông Vietcombank có sự đồng thuận cao về chính sách mang tính đột phá này của các nhà quản trị điều hành Vietcombank, phải đảm bảo được thu nhập từ lương của những NLĐ đóng góp vào sự phát triển của Vietcombank. Lương trả cán bộ, nhân viên (CBNV) trong năm 2010 được xác định bằng 29,76% của tổng thu trừ tổng chi chưa có lương theo quyết định số 3907/QĐ – NHNN, và đã trích 2.154 triệu đồng vào quỹ bảo hiểm thất nghiệp.
Bảng 2.12: So sánh thu nhập bình quân của CBNV VCB, VIETINBANK, ACB năm 2008, 2009, 2010
VCB 2008 2009 2010 10.401
Tổng số cán bộ, nhân viên 9.056 11.415
Tổng quỹ lương 1.347.934 1.835.982 2.326.778
Thu nhập bình quân tháng (triệu đồng) 11,63 14,70 16,99
VIETTINBANK 15,9 16,11 18,52
ACB 9,90 9,92 10,25
(Nguồn từ báo cáo thường niên của các ngân hàng 2008,2009, 2010)
Nhìn vào bảng so sánh trên ta thấy lương của VCB cũng tương đối cao. Tuy nhiên hiện nay vẫn còn thấp hơn Vietinbank. Chính vì vậy VCB cần phải khuyến khích, thúc đẩy cán bộ công nhân viên phát huy hết năng lực để thu được lợi nhuận cao, để nhận lại được thu nhập xứng đáng.
Năm 2010 tổng số nhân viên tăng 9,5% so với năm 2009, VCB còn tổ chức hơn 70 khóa đào tạo cho cán bộ nghiệp vụ với hình thức đa dạng phong phú. Số lượng cán bộ được đào tạo trong năm 2010 hơn 3.000 người.
Rồi chế độ nâng lương, khen thưởng cũng đổi mới đi vào thực chất, thực công minh. Cơ sở nào hoàn thành tốt các chỉ tiêu nhiệm vụ kinh doanh được giao thì quỹ lương, quỹ khen thưởng được nâng lên tương xứng.
Như vậy: Với chế độ lương và chính sách đãi ngộ VCB phần lớn đã tạo dựng được sự trung thành của nhân viên. Tuy nhiên vẫn còn một số trường hợp nhân viên được cử đi học nước ngoài nhưng về lại đi làm việc chỗ khác gây thiệt hại lớn cho VCB.