IV. một số tồn tại trong hoạt động phân phối sản phẩm của công ty gạch ốp lát Hà Nội
1)Không ngừng đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trờng và mở rộng thị trờng mới
thị trờng mới.
Hiện nay, hoạt động nghiên cứu thị trờng của công ty còn một số mặt yếu kém. Do vậy, trong thơig gian tới để đẩy mạnh hoạt động phân phối sản phẩm, công ty cần phải thực hiện một số biện pháp sau:
- Mở rộng phạm vi nghiên cứu thị trờng : hiện nay công ty mới chỉ nắm bắt những thông tin của thị trờng dựa vào các nhà phân phối của công ty. Do vậy, những thông tin về thị trờng của công ty còn bị hạn chế nh : thị hiếu ng- ời tiêu dùng, quy mô thị trờng, phản ứng của các đối thủ cạnh tranh...Việc mở rộng phạm vi nghiên cứu là cần thiết đối với công ty hiện nay.
- Tích cực tham gia các hôi trợ triển lãm một mặt nhằm quảng cáo sản phẩm mặt khác nhằm thu thập ý kiến từ ngời tiêu dùng. Hằng năm, công ty nên phối hợp với các đơn vị khác mở những cuộc hội nghị khách hàng, từ đó có thể đa ra các biện pháp nhằm mở rộng hơn nữa thị phần của mình trên thị trờng.
- Đi sâu vào nghiên cứu thị trờng theo từng khu vực, mỗi khu vực ( bắc, trung, nam) nên tổ chức thành một tổ nghiên cứu nhằm tập hợp thông tin về thị trờng theo từng khu vực nhằm giảm nhẹ khối lợng công việc cho bộ phận Marketing của công ty, hoặc công ty nên mở rộng bộ phận Marketing của mình sao cho có thể đáp ứng đợc hoạt động nghiên cứu thị trờng trong phạm vi cả nớc.
- Ngoài ra, công ty nên thăm dò và nghiên cứu mở rộng thị trờng ra n- ớc ngoài.Đây là lĩnh vực thị trờng có tiềm năng lớn đối với công ty và cũng là khu vực thị trờng còn đang bị bỏ ngỏ đối với các doanh nghiệp Việt nam. Mặt khác, mở rộng thị trờng ra nớc ngoài còn khắc phục đợc khó khăn cung vợt cầu ở trong nớc.
Thực hiện tốt các biện pháp trên đảm bảo cho công ty có đợc những thông tin đầy đủ về lĩnh vực thị trờng mà công ty đang kinh doanh, đồng thời nó cũng là điều kiện tiền đề giúp cho công ty mở rộng thị trờng trong nớc cũng nh nớc ngoài, để từ đó công ty ngày càng đẩy mạnh hoạt động phân phối sản phẩm của mình hơn, khẳng định và chiếm lĩnh thị phần trên thơng trờng. Để thực hiện tốt các giải pháp trên công ty cần phải thực hiện tốt các công tác sau:
Thứ nhất, không ngừng nâng cao trình đội ngũ cán bộ thị trờng của công ty. Hiện nay đội ngũ cán bộ thị trờng của công ty còn một số hạn chế về chuyên môn, làm việc chủ yếu dựa vào kinh nghiệm hoặc do đào tạo cha đúng nghành nghề. Do vậy, công ty nên thờng xuyên tổ chức các khoá đào tạo lại,nâng cao hoặc tổ chức một số cán bộ đi học chuyên sâu về thị trờng .
Thứ hai, phối hợp với các thành viên kênh phân phối trong hoạt động nghiên cứu thị trờng. Bởi vì, các nhà trung gian thờng xuyên tiếp xúc với khách hàng, họ có những thông tin rất hữu ích về nhu cầu cũng nh thị hiếu của khách hàng. Do vậy, công ty nên phối hợp với họ trong hoạt động nghiên cứu thị trờng .
Thứ ba, bổ sung kinh phí cho hoạt động nghiên cứu thị trờng. Để đảm bảo cho hoạt động nghiên cứu thị trờng đợc hoạt động tốt thì vấn đề đầu tiên đó là kinh phí hoạt động. Mặt khác, ở công ty hiện nay việc đầu t cho kinh phí cho nghiên cứu thị trờng còn rất thấp. Do vậy, công ty nên đa ra một mức kinh phí nhất định ( dựa vào doanh thu hay lợi nhuận) để đầu t cho hoạt động nghiên cứu thị trờng.
Thứ t, thiết kế lại bảng báo cáo thị trờng của công ty. Nhìn chung, bảng báo cáo thị trờng của công ty tơng đối tốt và đầy đủ các thông tin về đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, để phục vụ tốt cho hoạt động nghiên cứu thị trờng thì trong bảng báo cáo này cần thêm một số thông tin và lập thành bảng sau:
- Thay đổi giá bán các mặt hàng của các hãng và nêu nen sự thay đổi đó. Đồng Tâm... Taicera... Thanh Thanh…
- Các mẫu mới của các hàng và giá giao cho cửa hàng các mẫu mới. Đồng Tâm... Taicera... Thanh Thanh...
- Đánh gía về mầu sắc, thiết kế các mẫu mới.
nào.
- Đánh giá về hoạt động của các tổng đaị lý.
- Số lợng mặt hàng mà các hãng tiêu thụ trong tháng.
Đồng Tâm... Taicera... Thanh Thanh...
- Phản ánh ( nhận xét) của khách hàng về sản phẩm của các hãng và lý do.
- Đánh giá về thị trờng và doanh thu dự kiến tháng tới.
- Đề xuất kiến nghị