I. THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ
3.1.3. Giải pháp cụ thể từng lĩnh vực:
Tài chính
- Tăng vốn: đầu năm 2007 đề nghị BIDV duyệt tăng vốn điều lệ thêm 100 tỷ đồng để đạt 300 tỷ đồng trước khi cổ phần hóa vào cuối năm 2007.
- Góp vốn vào các công ty có tiềm năng phát triển: Công ty Cổ phần thẻ, Công ty Cổ phần Đầu tư Tài chính BIDV (BFC), Công ty Cổ phần Đầu tư Kinh doanh bất động sản, Công ty Chứng khoán, …
- Từng bước nâng cao tính tự chủ cho bộ phận đầu tư trong thẩm định và xét duyệt phương án đầu tư, đảm bảo lựa chọn đầu tư đúng thời điểm.
- Thực hiện triệt để việc quản lý nguồn vốn tập trung thông qua dịch vụ Smart Account để tăng hiệu quả hoạt động.
Nguồn nhân lực
- Tập trung cho công tác tuyển dụng, đào tạo và nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ. Bố trí, sắp xếp vị trí công tác phù hợp với trình độ, năng lực của từng cán bộ trong công ty.
- Chú trọng đào tạo cho các cán bộ lãnh đạo chủ chốt cả trong chuyên môn và quản trị điều hành.
- Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại các chi nhánh BIC. Đẩy mạnh hình thức tự đào tạo.
Quản lý rủi ro và kiểm tra nội bộ:
- Tiêu chuẩn hoá các quy trình nghiệp vụ theo tiêu chuẩn.
- Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát, lập kế hoạch kiểm tra định kỳ. - Xây dựng chỉ số đo lường, chương trình quản lý và đánh giá rủi ro.
- Thường xuyên tiến hành kiểm tra chéo giữa các bộ phận để có biện pháp điều chỉnh, sửa dổi cho phù hợp với thực tiễn kinh doanh.
Quản trị doanh nghiệp:
- Tiếp tục chuyển đổi mô hình tổ chức theo phê duyệt của HĐQT phù hợp với mỗi giai đoạn phát triển.
- Giao quyền chủ động cho các cấp lãnh đạo trên nguyên tắc gắn quyền lợi với trách nhiệm.
Thị trường, khách hàng mục tiêu:
- Trong ngắn hạn tập trung vào các đối tượng khách hàng của hệ thống BIDV vì có lợi thế khai thác (các dự án do BIDV cho vay đầu tư, các tài sản bảo đảm tiền vay…). Dựa trên nền tảng khách hàng này để trao đổi dịch vụ, tăng cường tiếp cận với các khách hàng khác để chuyển dần sang chủ động kinh doanh dựa trên khối lượng khách hàng đã gây dựng và tạo được uy tín.
- Tập trung vào các dịch vụ vừa và lớn, khách hàng là tổ chức – doanh nghiệp. Các dịch vụ nhỏ và khách hàng cá nhân sẽ triển khai thông qua dự án Bancassurance.
- Mở rộng mạng lưới hoạt động cung cấp các sản phẩm phổ thông, dễ triển khai, đơn giản về thủ tục khai thác cho tất cả các khách hàng không thuộc đối tượng khách hàng tập trung.
Sản phẩm mục tiêu:
+ Định hướng:
- Tập trung cung cấp sản phẩm mang tính thương mại, tận dụng lợi thế khách hàng, sản phẩm để trao đổi dịch vụ.
- Phát triển các sản phẩm dịch vụ liên kết, tích hợp với các sản phẩm của ngân hàng (Bancasurance) làm tăng khả năng cung cấp tiên ích trọn gói cho khách hàng, là công cụ hữu hiệu để tăng quản lý rủi ro.
- Phát triển sản phẩm mới kết hợp sản phẩm dịch vụ ngân hàng như: Bảo hiểm tín dụng xuất khẩu, bảo hiểm tiền vay…
+ Sản phẩm cụ thể:
Trong thời gian đầu tập trung khai thác các sản phẩm bảo hiểm truyền thống, có lợi thế, đã có kinh nghiệm, dễ thuyết phục khách hàng và thường gắn với các dự án, tài sản bảo đảm tiền vay của BIDV theo thứ tự ưu tiên như sau:
- Bảo hiểm xây dựng lắp đặt;
- Bảo hiểm cháy, nổ/Bảo hiểm mọi rủi ro tài sản;
- Bảo hiểm tiền tại cơ sở kinh doanh/Bảo hiểm tiền vận chuyển; - Bảo hiểm máy móc, thiết bị thi công;
- Bảo hiểm hàng hoá vận chuyển; - Bảo hiểm tàu;
- Bảo hiểm kết hợp xe cơ giới;
- Bảo hiểm tai nạn con người/Bảo hiểm bồi thường cho người lao động
- Xây dựng và mở rộng mạng lưới hoạt động kinh doanh, kênh phân phối đồng bộ, liên kết chặt chẽ trong toàn quốc với đội ngũ cán bộ năng động, chuyên nghiệp.
- Xây dựng cơ chế giám sát, đánh giá định kỳ hoạt động của chi nhánh, các văn phòng khu vực, mạng lưới đại lý và các điểm giao dịch.
- Tận dụng tối đa kênh phân phối là hệ thống BIDV để giảm chi phí, xây dựng mô hình khai thác tại các điểm, phòng giao dịch bảo hiểm ở mỗi địa bàn của BIDV.
- Triển khai và đưa kênh phân phối Bancassurance vào hoạt động trong năm 2007.
Hiện đại hoá hệ thống thông tin:
- Đầu tư phần mềm quản lý dữ liệu theo hướng tập trung để phục vụ công tác kinh doanh, đào tạo và chuẩn bị lực lượng cán bộ tiếp thu công nghệ mới.
- Chuẩn hoá hệ thống báo cáo tại trụ sở chính và chi nhánh trên cơ sở khai thác tối đa nguồn thông tin từ hệ thống quản lý.
- Xây dựng và phát triển trang Web riêng của Công ty nhằm tạo thành một kênh trao đổi thông tin chính thức và quản lý đại lý. Phát triển để bán sản phẩm bảo hiểm thông qua Internet và ATM.