I. THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ
3.1.1. Mục tiêu chung
- Mở rộng mạng lưới hoạt động để tăng thị phần. Phấn đấu đến cuối năm 2007, BIC trở thành 1 trong 10 công ty bảo hiểm phi nhân thọ lớn nhất thị trường Việt Nam theo cả 3 tiêu chí: thị phần, vốn, lợi nhuận.
- Hoạt động hiệu quả để cổ phần hoá thành công vào cuối năm 2007, niêm yết cổ phiếu trên thị trường chứng khoán vào 2008. Tổ chức tốt kênh phân phối sản phẩm thông qua BIDV và hệ thống chi nhánh, văn phòng khu vực, đại lý bảo hiểm. Tận dụng tối đa nguồn khách hàng từ BIDV, xác định đây là khách hàng mục tiêu
lớn nhất của BIC và dùng các dịch vụ có lợi thế để trao đổi trên thị trường, mở rộng khách hàng bên ngoài.
- Xây dựng và hoàn thiện bộ máy quản trị điều hành công ty. Xây dựng Văn hoá kinh doanh BIC – Văn hoá 4P (Professional – Chuyên nghiệp, People Focus - Tập trung vào con người, Products Innovative - Cải tiến sản phẩm, Profit Tardeted - Hướng tới lợi nhuận). Xây dựng Văn hoá công ty dựa trên các nguyên tắc/tiêu chí cơ bản: Trung thực, Năng động, Đồng đội.
- Xây dựng BIC trở thành thương hiệu: Tin cậy, Đẳng cấp trên thị trường bảo hiểm Việt Nam.
- Phát triển hệ thống thông tin bảo hiểm để đảm bảo cân bằng giữa mục tiêu tăng trưởng doanh thu và quản lý chất lượng danh mục bảo hiểm và coi đây là yếu tố then chốt tạo nên sức cạnh tranh, hướng tới sự chuyên nghiệp trong hoạt động và quản trị điều hành.
- Chuẩn hoá các quy trình tác nghiệp, hướng dẫn nghiệp vụ tạo ra hệ thống quy chuẩn/giá trị riêng cho BIC. Triển khai hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001 để được cấp chứng chỉ vào cuối năm 2007.
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ cán bộ có đủ năng lực, trình độ, nhiệt huyết, tận tâm với công việc và kinh nghiệm gắn liền với việc chuyên môn hoá các bộ phận trong công ty. Xây dựng chế độ đãi ngộ tốt cho cán bộ công nhân viên, gắn thu nhập với kết quả kinh doanh.
- Tổ chức và hoàn thiện hệ thống mạng lưới giám định bồi thường trên toàn quốc, đảm bảo thực hiện chất lượng dịch vụ, khả năng thực hiện cam kết, gây dựng thương hiệu và uy tín của BIC.
- Xây dựng hệ thống sản phẩm cơ bản, trọng yếu; tổ chức triển khai các sản phẩm bảo hiểm kết hợp ngân hàng – bảo hiểm (Bancassurance); nghiên cứu phát triển sản phẩm mới để đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của khách hàng, thị trường.