II Tổng doanh số thu nợ 7.570 100 13.234 100 5.664 74,
2 Cho vay trung và dài hạn 3.83 51,5 7.068 53,4 3.45 84,
3.2.5. Phải theo kịp xu thế phỏt triển của cụng nghệ ngõn hàng
Trong xu thế đổi mới hệ thống ngõn hàng ở nước ta hiện nay, hiện đại hoỏ cụng nghệ ngõn hàng là một yờu cầu lớn và cần thiết đối với bất cứ một NHTM nào muốn tồn tại và phỏt triển lõu dài. Chi nhỏnh cũng khụng nằm ngoài xu thế đú, luụn phai tiếp cận nhanh cụng nghệ ngõn hàng hiện đại, đổi mới cụng nghệ nhằm tăng năng suất lao động, rỳt ngắn thời gian thực hiện cỏc quy trỡnh nghiệp vụ, hoàn thành khối lượng cụng việc ngày càng nhanh chúng;
đồng thời từ đú hỡnh thành và phỏt triển thờm sản phẩm, dịch vụ đỏp ứng nhu cầu đa dạng của khỏch hàng. Cụ thể:
- Hiện đại hoỏ cụng tỏc thanh toỏn: Chi nhỏnh đẩy mạnh cung cấp cỏc dịch vụ thanh toỏn khụng dựng tiền mặt nhằm mục tiờu thu hỳt cỏc thành phần kinh tế đến giao dịch với ngõn hàng. Chi nhỏnh cú thể phỏt triển cỏc sản phẩm cho vay tiờu dựng đối với những khỏch hàng cú tài khoản tiền gửi tại ngõn hàng: như cho vay thấu chi, phỏt hành thẻ tớn dụng. Và việc khỏch hàng trả nợ ngõn hàng cũng dễ dàng hơn thụng qua khấu trừ vào tài khoản mà khụng cần phải đến ngõn hàng nhiều lần.
- Trang bị cơ sở vật chất kỹ thuật và cụng nghệ thụng tin để khỏch hàng cú thể thấy được tớnh hiện đại của ngõn hàng. Cụ thể trang bị cỏc loại mỏy tớnh, mỏy múc thanh toỏn ở trụ sở giao dịch, quầy giao dịch phự hợp cho giao tiếp. Ngoài việc mua sắm sửa chữa cỏc cơ sở vật chất cũ hay bị hư hỏng Chi nhỏnh cũng nờn quan tõm chỳ ý đến cỏch bố trớ, sắp xếp đồ đạc tranh ảnh, ỏp phớch nhằm tạo ra một khụng gian hài hoà, tạo nờn một sự thoải mỏi và tiện nghi cho khỏch hàng.Vỡ cỏc khỏch hàng đến làm thủ tục vay vốn cũng như thanh toỏn cỏc khoản vay thường cú một khoảng thời gian đợi chờ khụng phải là ớt. Để giỳp cho khỏch hàng cảm thoải mỏi, khụng sốt ruột trong lỳc chờ đợi, Chi nhỏnh cú thể bố trớ khụng gian tiếp khỏch với cỏc tờ quảng cỏo về cỏc sản phẩm- dịch vụ của ngõn hàng với những hỡnh ảnh sinh động, ấn tượng. Bờn cạnh đú, khỏch hàng cũn cú thể theo dừi thụng tớn trờn cỏc bỏo, tạp chớ hoặc cỏc tờ tin tức về hoạt động của Chi nhỏnh, cỏc sản phẩm dịch vụ mà Chi nhỏnh đang cung cấp.