- Yếu tố văn hóa: Doanh nghiệp xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp với những nét đặc thù đậm đà bản sắc phương đông kết hợp với phong cách
4.1.2.Tồn tại trong quá trình triển khai mô hình Logistics thương mại điện tử của Công ty Cổ phần Thời Đại Mớ
tử của Công ty Cổ phần Thời Đại Mới
Bên cạnh những kết quả đạt được như đó nờu, cũn cú một số vấn đề tồn tại trong quá trình triển khai mô hình Logistics thương mại điện tử của Công ty Cổ phần Thời Đại Mới
Các hoạt động E-logistics cơ bản của công ty mới chỉ diễn ra ở mức thấp mà chưa có sự liên kết, phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban.
Chi phí dành cho hoạt động hậu cần vẫn tương đối lớn. Tuy đã có sự đầu tư lớn vào chu trình xử lý đơn đặt hàng nhưng hiệu quả thu về từ các đơn hàng trực tuyến vẫn thấp (chiếm khoảng 10% doanh số bán hàng của công ty).
Trong mô hình hậu cần đầu vào, công ty chưa khai thác hết lợi thế của TMĐT. Các tác nghiệp liên quan tới việc mua hàng mới chỉ diễn ra ở mức độ thấp( tìm kiếm nghiên cứu nguồn hàng và nhà cung ứng). Các tác nghiệp trong kho hàng còn thủ công đơn sơ chủ yếu được thực hiện bằng tay, chưa có phần mềm quản lý tự động.
Quản trị nhà cung ứng, vận chuyển hàng hóa còn thiếu chuyên nghiệp. Điều kiện để là nhà cung ứng của Megabuy chưa cao, mức độ cung ứng hàng hóa từ nhà cung cấp còn chưa linh hoạt đôi khi phải hủy đơn đặt hàng của khách.
Trong mô hình hậu cần đầu ra, khi công ty tiếp nhận đơn hàng của khỏch thỡ việc kiểm tra tính sẵn có của của đơn hàng, kiểm tra tình hình tín dụng của khách hàng vẫn được thực hiện theo kiểu truyền thống. Tuy công ty đó cú cỏc phương án thiết kế mạng lưới cơ sở hậu cần khá tốt nhưng cũng không tránh khỏi các khó khăn chung của vận chuyển hàng hoá trong TMĐT như: Chi phí vận chuyển quá lớn, khách hàng không muốn trả thêm chi phí do giá mua hàng trực tuyến có thể lớn hơn giá mua hàng tại cửa hàng truyền thống; quy mô đơn hàng trung bình khá nhỏ, địa điểm giao hàng phân tán khiến công ty khó khai thác được lợi thế nhờ quy mô và lợi thế nhờ khoảng cách.
Kho bãi của công ty còn hạn chế, thường thì khi nào khách đặt hàng thì mới liên hệ với nhà cung ứng, rất ít sản phẩm có ngay tại kho, nhiều khi khách hàng đã đặt hàng và thanh toán nhưng phải hủy vì công ty chưa kịp cập nhật thông tin tình trạng hàng hoặc bên nhà cung ứng không còn đủ hàng cho đến khi công ty yêu cầu vận chuyển hàng. Thời gian vận chuyển hàng hóa còn chậm, nhân viên lắp đặt còn thiếu khá nhiều về mặt kiến thức của sản phẩm.
Tồn tại lớn với doanh nghiệp đôi khi đến từ chính việc chưa có định hướng phát triển rõ ràng, chưa hệ thống hóa và tối ưu hóa được nguồn lực hiện có trong việc phát triển mô hình Logistics thương mại điện tử. Cũng giống như với các doanh nghiệp thương mại điện tử khác ở Việt Nam thì Thời Đại Mới cũng gặp khó khăn về môi trường kinh doanh thương mại điện tử cũng như hệ thống pháp luật, hệ thống thanh toán và hệ thống giao thông.