Phõn tớch cụng việc cú vai trũ quan trọng bởi vỡ nhờ cú phõn tớch cụng việc mà người lao động hiểu được nghĩa vụ, trỏch nhiệm của mỡnh trong cụng việc; cũn người quản lý xỏc định được những kỳ vọng của mỡnh đối với người lao động và làm cho họ hiểu được những kỳ vọng đú.
Bờn cạnh đú, phải cú cụng tỏc phõn tớch cụng việc thỡ mới cú thể tiến hành cụng tỏc đào tạo, phỏt triển nguồn nhõn lực một cỏch khỏch quan và chớnh xỏc được.
Trong cụng tỏc phõn tớch cụng việc, Cụng ty Sơn Hà mới chỉ xõy dựng được bản mụ tả cụng việc mà chưa xõy dựng được bản yờu cầu cụng việc và bản tiờu chuẩn thực hiện cụng việc.
Trong đú, bản yờu cầu cụng việc và bản tiờu chuẩn thực hiện cụng việc là cần thiết phải cú, bởi vỡ: trong bản yờu cầu cụng việc sẽ liệt kờ những đũi hỏi của cụng việc đối với người thực hiện về cỏc kiến thức, kỹ năng , kinh nghiệm cần cú. Cũn bản tiờu chuẩn thực hiện cụng việc lại xõy dựng một hệ thống cỏc chỉ tiờu phản ỏnh cỏc yờu cầu về số lượng và chất lượng của việc hoàn thành nhiệm vụ được giao theo quy định trong bản mụ tả cụng việc. Vỡ thế, trong những năm tới, Cụng ty cần thuờ nhõn viờn nhõn lực chuyờn nghiệp thiết kế bản yờu cầu và bản tiờu chuẩn thực hiện cụng việc.
Cụng ty cú thể tham khảo một số phương phỏp sau cho việc xõy dựng và hoàn thiện cụng tỏc phõn tớch cụng việc:
o Phương phỏp quan sỏt:
Đõy là phương phỏp mà cỏn bộ đào tạo hoặc cỏn bộ phụ trỏch trực tiếp người lao động nghiờn cứu quan sỏt cỏ nhõn một người lao động hoặc một nhúm người, xem họ thực hiện cụng việc như thế nào và gi lại đầy đủ vào một mẫu phiếu được quy định trước.
Trong mẫu phiếu này phải làm rừ 3 vấn đề: thứ nhất, người lao động thực hiện những hoạt động lao động gỡ; thứ hai, tại sao phải thực hiện hoạt động đú; thứ ba, thực hiện như thế nào để hoàn thành được.
o Phương phỏp nhật ký cụng việc:
Trong phương phỏp này, người lao động sẽ tự ghi lại những hoạt động hàng ngày của mỡnh để hoàn thành cụng việc được giao.
Tuy nhiờn, phương phỏp này thường khụng cú tớnh chớnh xỏc cao bởi người lao động đụi khi cũng khụng hiểu đỳng những gỡ họ đang thực hiện hoặc họ ghi vào nhật ký cụng việc khụng đỳng với những gỡ thực tế đó xảy ra.
o Phương phỏp phỏng vấn
Phương phỏp này thường ỏp dụng đối với phõn tớch cụng việc của cỏn bộ quản lý.
Trong quỏ trỡnh phỏng vấn, người phỏng vấn phải làm rừ được 3 vấn đề (giống như trong phương phỏp quan sỏt) đú là: cỏn bộ quản lý thực hiện những hoạt động gỡ, tại sao phải thực hiện và cần phải thực hiện thế nào để hoàn thành cụng việc.
o Phương phỏp điều tra thụng qua bảng hỏi
Đõy là phương phỏp phõn tớch cụng việc được sử dụng rộng rói nhất hiện nay. Bởi vỡ phương phỏp này về bản chất đó lượng húa được cỏc thụng tin, tạo điều kiện dễ dàng cho việc cập nhật thụng tin khi cụng việc thay đổi hay xử lý thụng tin một cỏch nhanh chúng khi phõn tớch một khối lượng lớn thụng tin.
Đối với phương phỏp điều tra này, cỏn bộ đào tạo kết hợp với cỏn bộ quản lý thiết kế một bảng hỏi bao gồm cỏc cõu hỏi về: nhiệm vụ, kỹ năng, trỏch nhiệm, hành vi và cỏc điều kiện cú liờn quan tới cụng việc.
Sau đú phỏt cho mỗi người lao động một bản và yờu cầu họ trả lời tất cả cỏc cõu hỏi trong bảng hỏi.
Qua kết quả nhận được từ cỏc cõu trả lời trong bảng hỏi, cỏn bộ nhõn lực cú thể tiến hành phõn tớch cụng việc của từng người trong Cụng ty. Vỡ thụng qua bảng hỏi, ta đó thu thập được thụng tin và đỏnh giỏ một cỏch cú hệ thống cỏc thụng tin quan trọng liờn quan tới cụng việc cụ thể của từng cỏ nhõn người lao động.
KẾT LUẬN
Alvin Toffler đó rỳt ra kết luận từ thực tiễn của cỏc doanh nghiệp trong sự phỏt triển đến chúng mặt của khoa học kỹ thuật và sự cạnh tranh khốc liệt như sau: “Tài sản lớn nhất của cỏc cụng ty ngày nay khụng phải là lõu đài hay cụng xưởng mà nú nằm trong vỏ nóo của nhõn viờn”.
Cú thể núi, trong thời đại ngày nay yếu tố chất xỏm con người đúng vai trũ vụ cựng quan trọng đối với sự tồn tại, đứng vững và phỏt triển của doanh nghiệp. Cụng ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà với hơn 10 năm hoạt động đó đạt được những thành tựu quan trọng, làm nền tảng cho những bước đi sắp tới trong thời kỡ hội nhập hoàn toàn với kinh tế Thế giới.
Cụng ty Sơn Hà đó tạo dựng cho mỡnh một đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn cú trỡnh độ khỏ cao thụng qua chương trỡnh đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực của mỡnh. Tuy nhiờn, bờn cạnh những thành tựu đó đạt được, Cụng ty vẫn cú những hạn chế trong cụng tỏc Đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực.
Sau khi được thực tập tại Cụng ty, em đó nghiờn cứu thực trạng cụng tỏc đào tạo và phỏt triển NNL, tỡm ra một số ưu điểm và hạn chế đồng thời đưa ra một số giải phỏp nhằm hoàn thiện cụng tỏc này. Em hi vọng rằng, những đúng gúp của em mang lại lợi ớch cho Cụng ty.
Một lần nữa em xin được chõn thành cảm ơn cụ giỏo Phạm Thỳy Hương cựng cỏc cụ chỳ, anh chị trong Cụng ty đó giỳp đỡ em hoàn thành chuyờn đề thực tập tốt nghiệp này.
Chuyờn đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS. TS Phạm Thỳy Hương
MỤC LỤC
Trang
LỜI MỞ ĐẦU...2
CHƯƠNG I...3
Lí LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI HOÀN THIỆN CễNG TÁC ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC...3
1.1. NHỮNGKHÁINIỆMCƠBẢNVỀĐÀOTẠOVÀPHÁTTRIỂN NNL 1.1.1. Khỏi niệm nguồn nhõn lực...
1.1.2. Khỏi niệm Đào tạo nguồn nhõn lực...
1.1.3. Khỏi niệm Phỏt triển nguồn nhõn lực...
1.1.4. Mục tiờu và vai trũ của đào tạo vào phỏt triển nguồn nhõn lực...
1.1.5. Cỏc phương phỏp đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực...
1.2. CÁCNHÂNTỐẢNHHƯỞNGĐẾNCễNGTÁCĐÀOTẠOVÀPHÁTTRIỂNNGUỒNNHÂNLỰCCỦA TỔCHỨC 1.2.1. Cỏc nhõn tố thuộc về mụi trường bờn ngoài doanh nghiệp...
1.2.2. Cỏc nhõn tố thuộc về bờn trong tổ chức...
1.3. TRèNHTỰXÂYDỰNGCHƯƠNGTRèNHĐÀOTẠOVÀPHÁTTRIỂNNGUỒNNHÂNLỰC 1.3.1. Xỏc định nhu cầu đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực...
1.3.2. Xỏc định mục tiờu đào tạo...
1.3.3. Xỏc định đối tượng đào tạo...
1.3.4. Xõy dựng chương trỡnh đào tạo và lựa chọn phương phỏp đào tạo...
1.3.5. Dự tớnh chi phớ đào tạo...
1.3.6. Lựa chọn và đào tạo giỏo viờn...
1.3.7. Đỏnh giỏ chương trỡnh và kết quả đào tạo...
1.4. SỰCẦNTHIẾTPHẢIHOÀNTHIỆNCễNGTÁCĐÀOTẠOVÀPHÁTTRIỂN NNL TRONGTỔCHỨC 1.4.1. Sự cần thiết phải hoàn thiện cụng tỏc đào tạo và phỏt triển NNL trong tổ chức núi chung [ 5 ]...
1.4.2. Sự cần thiết phải hoàn thiện cụng tỏc đào tạo và phỏt triển NNL tại Cụng ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà...
CHƯƠNG II...18
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CễNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NNL TẠI CễNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ SƠN HÀ...18
2.1. MỘTSỐĐẶCĐIỂMCƠBẢNCỦA CễNGTYCểẢNHHƯỞNGTỚICễNGTÁCĐÀOTẠOVÀPHÁT TRIỂN NNL 2.1.1. Giới thiệu tổng quan về Cụng ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà...
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Cụng ty...
2.1.3. Đặc điểm sản phẩm và thị trường tiờu thụ...
2.1.4. Quy trỡnh cụng nghệ sản phẩm...
2.1.5. Đặc điểm về nguồn nhõn lực...
2.1.6. Kết quả sản xuất kinh doanh của cụng ty trong giai đoạn 2007 – 2009...
2.2. PHÂNTÍCHTHỰCTRẠNGVÀKẾTQUẢCễNGTÁCĐÀOTẠOVÀPHÁTTRIỂNNGUỒNNHÂNLỰC TẠI CễNGTY CỔPHẦN QUỐCTẾ SƠN HÀ 2.2.1. Quy trỡnh đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực của Cụng ty...
Chuyờn đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS. TS Phạm Thỳy Hương
2.2.2. Kết quả đào tạo và phỏt triển NNL của Cụng ty trong giai đoạn 2007 – 2009...
2.2.3. Kết quả thu được sau khúa đào tạo...
2.2.4. Đỏnh giỏ hiệu quả của cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực của Cụng ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà...
2.2.5. Đỏnh giỏ chung về cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực tại Cụng ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà...
CHƯƠNG III...54
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CễNG TÁC...54
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CễNG TY...54
CỔ PHẦN QUỐC TẾ SƠN HÀ...54
3.1. PHƯƠNGHƯỚNGPHÁTTRIỂNCỦA CễNGTYTRONGGIAIĐOẠNTỚI 3.2. MỘTSỐGIẢIPHÁPNHẰMHOÀNTHIỆNCễNGTÁCĐÀOTẠOVÀPHÁTTRIỂN NNL TẠI CễNGTY CỔPHẦN QUỐCTẾ SƠN HÀ 3.2.1. Mở rộng nội dung chương trỡnh đào tạo...
3.2.2. Hoàn thiện hơn chế độ khuyến khớch vật chất, tinh thần cho người lao động và giỏo viờn hướng dẫn trong quỏ trỡnh đào tạo...
3.2.3. Xõy dựng và hoàn thiện việc đỏnh giỏ hiệu quả của đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực...
3.2.4. Xõy dựng chớnh sỏch sử dụng lao động sau đào tạo...
3.2.5. Xõy dựng và hoàn thiện cụng tỏc phõn tớch cụng việc...
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. ThS. Nguy n Võn i m v PGS. TS. Nguy n Ng c Quõn. ễ Đề à ễ ọ Giỏo trỡnh Qu nả
Tr nhõn l cị ự . NXB Đạ ọi h c Kinh t qu c dõn, 2007.ế ố
2. PGS. TS. Tr n Xuõn C u v PGS. TS. Mai Qu c Chỏnh. ầ ầ à ố Giỏo trỡnh Kinh tế
ngu n nhõn l cồ ự . NXB Đạ ọi h c Kinh t qu c dõn.ế ố
3. Th t c tuy n d ng v o t o, phũng H nh chớnh Nhõn s Cụng ty Củ ụ ể ụ à đà ạ à ự ổ
ph n Qu c t S n H .ầ ố ế ơ à
4. B n cỏo b ch t i chớnh, phũng K toỏn, Cụng ty C ph n Qu c t S n H .ả ạ à ế ổ ầ ố ế ơ à 5. Đà ạo t o ngu n nhõn l c l m sao kh i “nộm ti n qua c a s ” - Businessồ ự à để ỏ ề ử ổ
68 - đào tạo Ngày:………
Đơn vị yêu cầu: ………
I. Yêu cầu đào tạo.
TT Nội dung đào tạo Thời gian đào tạo Lý do
II. Thông tin về Ngời đợc đào tạo.
TT Họ và tên Năm sinh Thuộc bộ phận Vị trí công việc hiện tại
Phụ trách đơn vị
(Ký, ghi rõ họ tên) Phòng HC-NS
(Ký, ghi rõ họ tên)
Giám đốc Nhân sự phê duyệt
(Ký, ghi rõ họ tên)
BM.06- TT14/00TDĐTTV Ngày ban hành: 31.12.2007
Đơn vị lập: ………
Loại hình đào tạo
Nội bộ Bên ngoài
TT Nội dung đào tạo Ngời đợc phân công đàotạo Thời gian đàotạo Địa điểm
TT Họ và tên ngời tham dự đào tạo Công việc đang đảm nhận
Phụ trách đơn vị
(Ký, ghi rõ họ tên) Phòng HC-NS
(Ký, ghi rõ họ tên)
Giám đốc Nhân sự phê duyệt
(Ký, ghi rõ họ tên)
Ngời lập: ……….
TT Nội dung đào tạo Thời gian hoànthành Hình thức kiểm tra đánhgiá
Kết quả
Tổng số ngời tham dự khoá đào tạo ………Ngời
Số ngời đạt kết quả xuất sắc ………Ngời
Số ngời đạt kết quả loại giỏi ………Ngời
Số ngời đạt kết quả loại khá ………Ngời
Số ngời đạt kết quả loại trung bình ………Ngời
Số ngời đạt kết quả loại kém ………Ngời
Nhận xét của giáo viên:
……… ……… ……… Giáo viên (Ký, ghi rõ họ tên) BM.08- TT14/00TDĐTTV Ngày ban hành: 31.1.2008
Tham gia đào tạo
Tờ số: …..../…...
STT Họ và tên Nămsinh Chức vụ Bộ phận Kết quảxếp loại Ký xác nhận
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Ngời lập (Ký và ghi rõ họ tên) Giáo viên (Ký và ghi rõ họ tên) BM.09- TT14/00TDĐTTV Ngày ban hành: 31.01.2008
đào tạo Ngày:………
Họ tên:………..Năm sinh……….
Trình độ học vấn:……….
Ngày vào công ty:………..
Đã tham gia các khoá đào tạo TT Tên/chủ đề khoá đào tạo Loại hình đào tạo Thời gian đào tạo Chi phí đào tạo Bằng cấp/ chứng chỉ Nội bộ ngoàiBên
Ngày:……… Tên phòng, ban:……….……….……….………. Vị trí cần đào tạo SL dự tính
Trình độ hiện tại Nội dung đào tạo Hình thức đàotạo
Phụ trách đơn vị yêu cầu
(Ký, ghi rõ họ tên)
Phòng HC-NS
(Ký, ghi rõ họ tên)
Giám đốc Nhân sự phê duyệt
(Ký, ghi rõ họ tên)