Từ bây giờ, ứng dụng phần mềm được thiết kế sẽ được xem như là “phần mềm chạy đa phương tiện di động”, nó cung cấp các phương tiện để đặt hàng một số lượng lớn các dịch vụ trong cùng ứng dụng. Đặc điểm chính của “phần mềm chạy đa phương tiện di động” là nó có thể sử dụng các kênh truyền thông khác nhau
để thực hiện các đặt hàng và vì vậy, cung cấp sự tương tác dễ hiểu đối với người sử dụng.
Các dịch vụ có thể là các loại khác nhau, chúng được liệt kê trong chỉ dẫn dịch vụ điện tử. Chỉ dẫn dịch vụ điện tử được truyền quảng bá qua các mạng truyền hình số, nhưng nó cũng có thể được khôi phục lại qua một kênh truyền thông khác như GPRS. Khi người sử dụng mở chỉ dẫn dịch vụ điện tử, danh sách các dịch vụ đã được chọn lọc và được chỉ cho người sử dụng theo sở thích của họ. Nhiều dịch vụ được liệt kê trong chỉ dẫn dịch vụ điện tử được truyền đại chúng, nhưng người sử dụng cần phải có các khoá mã hoá để giải mã và sử dụng chúng. Các khoá mã hoá được xem như “các quyền nội dung” được đặt hàng từ điều hành viên dịch vụ qua một kênh truyền thông khác. Sự tương tác được thêm vào và nội dung mà không được truyền quảng bá cũng có thể được cung cấp theo cách này.
Hơn nữa, “phần mềm chạy đa phương tiện di động” hiển thị rất nhiều thanh biểu ngữ cho người sử dụng. Các dịch vụ quảng cáo theo các thanh biểu ngữ này liên quan tới các dịch vụ hiện thời đang sử dụng và theo sở thích của người sử dụng
Thông thường những thanh biểu ngữ này không được truyền quảng bá nhưng siêu dữ liệu miêu tả chúng lại được chứa trong chỉ dẫn dịch vụ điện tử. Với siêu dữ liệu của các thanh biểu ngữ, các thanh biểu ngữ được yêu cầu từ điều hành viên dịch vụ qua một kênh truyền thông và được hiển thị sau đó.