Những cơ sở để phân đoạn thị trờng
Để thực hành phân đoạn thị trờng dù theo phơng án nào, các nhà quản trị marketing phải biết đợc các cơ sở và tiêu thức để phân đoạn thị tr- ờng và lựa chọn đợc cơ sở và tiêu thức thích hợp nhất khi tham gia vào một lĩnh vực kinh doanh hay sản xuất và cung ứng một hàng hoá dịch vụ cụ thể. Các cơ sở và tiêu thức phân đoạn phổ biến đợc giới thiệu trong hình 9 dới đây:
Hình 9: Các cơ sở và tiêu thức phân đoạn thị trờng tiêu dùng.
Cơ sở và tiêu thức Các đoạn thị trờng điển hình
Về phía địa lý
Vùng: Miền
Tây Bắc, Đông Bắc, đồng bằng Bắc Bộ, khu 4 cũ, duyên hải miền Trung, Tây Nguyên, Đông Nam Bộ, Tây Nam Bộ.
Bắc, Nam
Điều kiện sống: Thành phố và nông thôn; đồng bằng và miền núi
Khí hậu Miền núi phía bắc, đồng bằng và trung du phía bắc,
Miền Nam Dân số Thành phố: Dới 10.000; 10.000 - 20.000; 20.000 - 50.000; 50.000 - 100.000 100.000 - 250.000; 250.000 - 500.000; 500.000 - 1.000.000; 1.000.000 - 2.000.000; 2.000.000 - 4.000.000; trên 4.000.000 Về nhân khẩu Tuổi: Dới 6; 6 - 10; 11 - 15; 16 - 18; 19 - 30; 31 - 45; 46 - 60 trên 60 Giới tính Nam, nữ
Số ngời trong gia đình
Từ 1 - 2; 3 - 4; từ 5 trở lên Giai đoạn gia
đình:
Trẻ - độc thân; Trẻ - đã xây dựng gia đình, cha có con; trẻ đã xây dựng gia đình, con dới 6 tuổi; trẻ - đã xây dựng gia đình; có con dới 18 tuổi
Thu nhập bình quân:
Dới 200.000đ/tháng; trên 200.000đ/tháng; từ trên 300.000 - 500.000; trên 500.000 - 750.000; trên 750.000 - 1.000.000; trên 1.000.000
Nghề nghiệp Có nghề nghiệp; kỹ thuật; quản lý viên chức; nhân viên văn phòng; công nhân; nông dân; giáo viên; quân đội và cảnh sát; học sinh; sinh viên.
Trình độ văn hoá Học sinh phổ thông; đã tốt nghiệp phổ thông; sinh
viên; cử nhân; cao học viên; thạc sỹ; trên thạc sỹ.
Tôn giáo Thiên chúa giáo; tin lành; đạo hồi; đạo phật; khác
Dân tộc: Kinh; Dao; H'mông; Tày, khác
Chủng tộc Phơng đông, phơng tây; trắng, đen
Quốc tịch Hoa, Nhật, Mỹ, Anh, Pháp, Đức
Tâm lý
Tầng lớp xã hội
Ngời giàu, ngời trung lu, ngời nghèo
Lối sống: Trung thực thẳng thắn, hoạt bát văn nghệ sỹ
Cá tính Khuôn phép, thích đàn đúm, độc đoán, có nhiều tham
vọng
Hành vi (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Lợi ích tìm kiếm Chất lợng, giá rẻ, tiết kiệm; dịch vụ; khác.
Mức tiêu dùng: ít; trung bình; nhiều
Mức độ quen biết hàng hoá
Không phải ngời tiêu dùng; đã từng dùng; có thể dùng; tiêu dùng lần đầu; ngời tiêu dùng thờng xuyên
Mức độ tín nhiệm Không tín nhiệm, trung bình; cao; tuyệt đối
Mức độ quan tâm Không biết, có biết, có quan tâm, mong muốn, dự
định mua Thái độ, đối với
hàng hoá
Nhiệt tình, tích cực, thờ ơ; chống đối
Đối với Công ty kinh doanh trên thị trờng tổ chức lại có thể quan tâm tới những yếu tố khác ảnh hởng đến nhu cầu và sức mua. Vì vậy, việc phân đoạn thị trờng cũng dựa vào các cơ sở và tiêu thức khác với phân đoạn thị trờng tiêu dùng (hình 10).
Hình 10: Phân đoạn thị trờng tổ chức.
Các tiêu thức Các đoạn thị trờng điển hình
Ngành sử dụng Nông nghiệp, xây dựng; dệt, may...
Quy mô Công ty Nhỏ, vừa, lớn
một lần
Địa điểm Công ty Xa; trung bình; gần
Loại hình tổ chức Sản xuất; bán buôn; bán lẻ; các tổ chức khác
Tình trạng mua Cha mua; thỉnh thoảng mua; mua thờng xuyên
Tình trạng sử dụng: ít; trungbình; nhiều
Tiêu chuẩn mua Chất lợng; dịch vụ; giá cả
Nhìn chung những cơ cở tiêu thức phân đoạn trên chỉ là những gợi ý căn bản nhất. Khi thực hành phân đoạn các nhà quản trị marketing cần phải đánh giá lựa chọn tìm những tiêu thức thích hợp trên thị trờng, đối tới từng hàng hoá dịch vụ mà Công ty kinh doanh.