II. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ CỦA NGÂN HÀNG
2.2.1 Các sản phẩm thẻ của Ngân hàng Quốc Tế
NHCPTM Quốc tế Việt Nam triển khai hoạt động kinh doanh thẻ từ tháng 9/2004 với cả hai nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ. Sản phẩm thẻ đầu tiên của VIB Bank là thẻ ATM. Đến nay NHCPTM Quốc Tế Việt Nam đã có ba sản phẩm thẻ cơ bản là thẻ ghi nợ với tên gọi Success, thẻ Tín dụng nội địa và đồng thời Ngân hàng cũng đã phát hành thẻ tín dụng quốc tế.
Thẻ ghi nợ nội địa:
Ngày 15/10/2007, Ngân hàng Quốc Tế ( VIB Bank ) đã ra mắt loại thẻ ghi nợ nội địa mang thương hiệu VIB Values Platinum. Bên cạnh thương hiệu VIB Values Gold với những tiện ích cơ bản ( rút tiền, chuyển khoản, vắn tin…), thẻ VIB Values Platinum sẽ đem lại cho khách hàng nhiều tiện ích hơn như: Thấu chi tài khoản, gia tăng hạn mức giao dịch, số tài khoản được dập nổi trên thẻ, kết nối trực tiếp đến tài khoản ngoại tê…
Dựa trên nền tảng công nghệ Thẻ hiện đại CTL tích hợp với hệ thống tiên tiến Core- banking Symbols, việc phát hành thẻ Ghi nợ VIB Values Platinum là bước đệm quan trọng để VIB Bank có thể phát hành các loại thẻ chip thông minh quốc tế trong thời gian tới như : VISA, MASTERCARD.
Thẻ VIB Values Platinum tiếp tục duy trì độ an toàn cao với công nghệ nhận dạng Hologram có in chìm logo của Ngân hàng Quốc Tế. Bên cạnh đó, loại thẻ mới được thiết kế trang nhã trên nền tảng màu bạch kim ( Platinum ) nên yếu tố sang trọng được đặt lên hàng đầu, tạo cảm giác rất quý phái và rất lịch sự cho chủ thẻ. Bên cạnh đó, mỗi chiếc thẻ Values Platinum đều được dập nổi số tài khoản của mình nhằm thuận tiện cho khách hàng khi giao dịch. Đặc biệt, thẻ VIB Values Platinum là loại thẻ cao cấp hơn so với đàn anh đàn chị của mình ( VIB Values Gold ), do đó được tích hợp nhiều tiện ích hơn như: Thấu chi tài khoản ( khách hàng có thể “ tự ứng trước” cho mình một số tiền nhất định dù tài khoản thẻ đã hết tiền, hạn mức thấu chi sẽ do VIB Bank xét dựa trên từng cá nhân cụ thể ); Tăng hạn mức giao dịch ( từ 20 triệu đồng/ ngày lên đến 30 triệu đồng/ ngày, đáp ứng các nhu cầu đột xuất của khách hàng ) Theo kế hoạch, VIB Bank sẽ thực hiện nâng cấp thẻ miễn phí cho tất cả các khách hàng đã kích hoạt thẻ VIB Values Gold kể từ ngày 30/6/2006 đến 30/06/2007.
Thẻ Values Gold được kích hoạt từ 1/7/2007 vẫn có thể sử dụng song song thẻ VIB Values Platinum nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Thẻ VIB Values Patinum sẽ được sử dụng rộng rãi trên hệ thống hơn 1.400 máy ATM phục vụ 24/24 của VIB Bank do có “kết nối ngang hàng” với hơn 20 ngân hàng khác trong liên minh thẻ VIB Bank - Vietcombank. Bên cạnh đó, mạng lưới trên 8.000 điểm ưu đãi, chấp nhận thẻ (POS) trên toàn quốc rất thuận tiện cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
Ông Trịnh Thanh Bình, Phó Tổng Giám Đốc, Giám đốc khối khách hàng cá nhân, Ngân hàng Quốc Tế đánh giá: “Việc phát triển thêm dòng thẻ ghi nợ VIB Values Platinum đã khẳng định VIB Bank có khả năng cung cấp đa dạng các sản phẩm dịch vụ thẻ hiện đại, với nhiều tiện ích và giá trị gia tăng cho chủ thẻ, góp phần thúc đẩy mạnh mẽ việc phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam”.
Với chiến lược trở thành một trong những ngân hàng phát hành thẻ dẫn đầu thị trường Việt Nam, VIB Bank đã chuẩn bị đầy đủ các điều kiện về nhân sự, công nghệ nhằm đáp ứng nhu cầu của các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp trong cả nước về dịch vụ Ủy thác chi trả lương qua tài khoản thẻ kể từ 1/1/2008.
Thẻ tín dụng nội địa:
Thực hiện mục tiêu đưa thẻ trở thành sản phẩm cơ bản trong quá trình đa dạng hoá sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, cùng với việc mở rộng và phát triển dịch vụ ATM, VIB BANK tiếp tục tập trung triển khai thẻ tín dụng nội địa.. Đến nay, với thời gian ra đời chưa lâu nhưng VIB BANK đã có một lượng chủ thẻ nhất định.
Thẻ tín dụng nội địa của VIB BANK phát hành cho phép khách hàng có một hạn mức tín dụng nhất định dùng để thanh toán tiền hàng hoá, dịch vụ hoặc ứng tiền mặt tại các đơn vị chấp nhận thẻ hoặc điểm ứng tiền mặt trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam trong một khoảng thời gian nhất định. Thẻ có các đặc điểm cơ bản:
-Thẻ gồm 3 hạng thẻ: Thẻ Vàng- hạn mức tối đa 100.000.000 VNĐ, Thẻ Bạc- hạn mức tối đa 50 triệu VNĐ, Thẻ chuẩn- hạn mức tối đa 10 triệu VNĐ.
-Thẻ mang tính năng “chi tiêu trước, trả tiền sau” với các giao dịch thanh toán tiền hàng hoá dịch vụ không bị tính lãi từ 16-45 ngày nếu thanh toán đúng hạn.
- Chủ thẻ được quyền lựa chọn một trong bốn ngày thanh toán số tiền thanh toán tối thiểu (20%). Dư nợ còn lại sẽ áp dụng lãi suất hiện hành của VIB BANK
Mặt trước thẻ TDNĐ Mặt sau thẻ TDNĐ
Thẻ quốc tế
Ngày 18/09/2004 đã đánh dấu việc gia nhập thị trường thẻ của VIB Bank với việc phát hành thẻ ghi nợ nội địa Values Connect 24 thông qua hợp tác với Vietcombank. Cuối năm 2005, VIB Bank trở thành ngân hàng đại lý đầu tiên trong liên minh thẻ Vietcombank phát hành thẻ tín dụng Quốc Tế “ Vietcombank VIB MasterCard Cội nguồn” với tư cách là thành viên phụ của tổ chức thẻ quốc tế MasterCard International. Đến giữa năm 2006, VIB Bank đã trở thành thành viên chính thức của tổ chức thẻ quốc tế VISA, MasterCard. Tháng 12/2006, VIB Bank cũng đã nhận được thông báo chấp thuận của Ngân hàng Nhà nước cho phép phát hành và thanh toán hai dòng thẻ này. Để chuẩn bị sẵn sàng cho việc phát hành và thanh toán thẻ quốc tế MasterCard, VISA, VIB Bank đã và đang tích cực hoàn thiện giai đoạn 2 hệ thống công nghệ thẻ theo tiêu chuẩn quốc tế ( CTL ), tích hợp chuẩn EMV trong phát hành và thanh toán thẻ thông minh với độ bảo mật an toàn cao.
Thẻ liên kết
Tháng 10 đáng dấu sự phát triển mạnh mẽ trong hoạt động kinh doanh thẻ liên kết tại trung tâm thẻ của ngân hàng TMCP Quốc Tế ( VIB Bank ). Ngân hàng VIB Bank được xem là một trong những ngân hàng đi tiên phong trong hoạt động phát triển thẻ liên kết
Bắt đầu phát hành thẻ ghi nợ nội địa từ tháng 7/2006, tính đến nay chiếc thẻ VIB Values của Ngân hàng VIB Bank đã trở thành người bạn tin cậy của hàng trăm nghìn chủ thẻ. Đầu năm 2007, với phương châm “luôn gia tăng giá trị cho bạn” Trung tâm thẻ VIB Bank bắt đầu triển khai một lọai sản phẩm thẻ mới nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Và chiếc thẻ liên kết đầu tiên được phát hành vào tháng
3/2007 mang tên “Đa năng” là thẻ liên kết giữa Trung tâm thẻ VIB Bank và trường đại học FPT Hà Nội.
Tính cho đến nay sau hơn 6 tháng triển khai, Trung tâm thẻ VIB Bank đã phát hành được hơn chục loại thẻ liên kết khác nhau thuộc các dòng thẻ ghi nợ và thẻ trả trước. Các đơn vị hợp tác với Trung tâm thẻ VIB Bank chủ yếu là các trường Đại học, phát hành dưới dạng các thẻ sinh viên có đầy đủ tính năng như một chiếc thẻ ATM, ví dụ như: thẻ liên kết với trường đại học FPT, Đại học Dân lập Phương Đông,Trung tâm đào tạo lập trình viên Quốc Tế APTECH, Thẻ liên kết với Khoa Quốc Tế - Đại học QGHN, thẻ liên kết với trường cao đẳng du lịch Hà nội, thẻ liên kết với Trung tâm đào đào tạo công nghệ thông tin HITEC thuộc Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh…..và sắp tới là hợp đồng lên đến 20.000 thẻ với trường đại học dân lập Hải Phòng phát hành trong thời gian 5 năm.
Bên cạnh đó, Trung tâm thẻ VIB Bank cũng hợp tác với chi cục Hải quan tỉnh Đồng Nai phát hành thẻ liên kết cho các đơn vị kinh doanh thanh toán tiền thuế quan. Hình thức liên kết với các đơn vị hành chính sự nghiệp là một hướng đi đang nhận được sự ủng hộ nhiệt tình từ đông đảo khách hàng cũng như định hướng của nhà nước.
Không chỉ phát hành thẻ liên kết với các đơn vị hành chính, sự nghiệp Trung tâm thẻ VIB Bank cũng phát hành các thẻ liên kết với các đơn vị kinh doanh có thương hiệu trên thị trường. Điển hình là thẻ liên kết Member, VIP và thẻ Loyalty thuộc dòng thẻ trả trước và thẻ ghi nợ nội địa giữa Trung tâm thẻ VIB Bank và công ty Cổ phần Đăng Khoa được phát hành đến tay khách hàng trong tháng 7 vừa qua.
Nối tiếp với hoạt động phát triển dòng thẻ liên kết tại Trung tâm thẻ HO, mới đây Trung tâm thẻ Thành phố Hồ Chí Minh cũng đã hợp tác với Công ty TNHH Điều dưỡng du lịch Vũng Tàu (Medicoast) phát hành thẻ ghi nợ liên kết thuộc 3 hạng thẻ: Thẻ VIP Membership; thẻ Privilege Membership (thẻ ưu đãi); thẻ Select Memembership (thẻ tiêu chuẩn). Trung tâm thẻ cũng đã tiến hành lắp đặt máy ATM và thiết bị POS và MiniATM để thuận tiện cho khách hàng.
Ngân hàng VIB Bank được xem là một trong những ngân hàng đi tiên phong trong hoạt động phát triển thẻ liên kết và cũng đã đạt được những thành công nhất định. Với định hướng phát triển đúng đắn và những nỗ lực hết mình của tất cả các cán bộ
nhân viên của Trung tâm thẻ VIB Bank, dòng thẻ liên kết chắc chắn sẽ phát triển mạnh mẽ hơn nữa trong tương lại.