L ỜI MỞ ĐẦU
2.3.2.1. Nhúm giải phỏp về con người
- Thứ nhất là Nõng cao trỡnh độ nghiệp vụ, ý thức trỏch nhiệm và thỏi độ phục vụ của đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn trong chi nhỏnh.
Con người là nguồn lực quan trọng nhất đối với bất kỳ tổ chức hay doanh nghiệp nào. Sự thành cụng của mọi doanh nghiệp luụn phụ thuộc vào yếu tố năng lực và hiệu suất của những ngươỡ lao động. Mọi tổ chức muốn đạt được mục đớch đều phải dựa trờn việc sử dụng một cỏch cú hiệu quả nguồn nhõn lực của mỡnh và cỏc Ngõn hàng cũng khụng phải là trường hợp ngoại lệ.
Nhưng vấn đề đặt ra là làm thế nào để tăng năng suất hay tăng hiệu suất làm việc của người lao động?
Ngoài cỏc yếu tố về phương tiện, cụng cụ lao động thỡ hiệu suất làm việc của người lao động trong mỗi Ngõn hàng cao hay thấp chủ yếu được quyết định bởi năng lực quản trị nhõn lực, bởi năng lực sử dụng một cỏch cú hiệu quả nguồn nhõn lực của Ngõn hàng. Thực chất đú là quỏ trỡnh khai thỏc và sử dụng cú hiệu quả lực lượng lao động, thỳc đẩy tăng năng xuất lao động nhằm đạt được cỏc mục tiờu của Ngõn hàng, cũng cú thể hiểu đú là quỏ trỡnh tạo lập mụi trường lao động và thực hiện cỏc biện phỏp tỏc động đến người lao động nhầm phỏt huy được năng lực, tăng sự tự giỏc, cố gắng và sỏng tạo tong thực hiện nhiệm vụ, nhằm tạo ra những tố chất lao động mới, để mọi cỏ nhõn người lao động cú thể đúng gúp nhiều nhất sức lực và trớ tuệ cho việc thực hiện cỏc mục tiờu của Ngõn hàng.
- Thứ hai là Ngõn hàng cần phải thực hiện một cỏch khoa học việc đào tạo, xắp xếp, sử dụng hợp lý lực lượng lao động núi chung và cỏn bộ tớn dụng núi riờng. Cho vay hộ sản xuất hiện nay cũng còn gặp nhiều khó khăn vì hộ sản xuất chiếm số dư nợ lớn 75-80% trong tổng dư nợ mà
lượng khách hàng chiếm 90% trong tổng số khách hàng vay vốn của chi
nhánh huyện Hải Hậu do vậy mà hộ sản xuất là khách hàng nhỏ lẻ với quy mô nhỏ trình độ khoa học kỹ thuật còn thấp kém , trình độ nhận
thức chưa cao, chấp hành chính sách pháp luật chưa tốt do vậy việc cho
vay hộ sản xuất còn rất là khó khăn trên địa bàn nông thôn . Do vậy đòi hỏi cán bộ tín dụng tại chi nhánh huyện phải cần xỏc định chớnh xỏc nhu
lại cỏn bộ ngõn hàng để cú đủ trỡnh độ chuyờn sõu, đỏp ứng yờu cầu ngày càng cao của nền kinh tế thị trường. Nõng cao trỡnh độ nghiệp vụ và khả năng tiếp thị của cỏn bộ tớn dụng. Hàng năm cần tổ chức cỏc buổi học cỏc luật cú liờn quan đến cụng tỏc ngõn hàng như: Luật dõn sự, luật hỡnh sự, luật đất đai,...
Giỏo dục đạo đức nghề nghiệp, nõng cao ý thức trỏch nhiệm, thỏi độ phục vụ đối với khỏch hàng trong giao dịch, đặc biệt đối với đội ngũ cỏn bộ giao dịch viờn nhằm đỏp ứng một cỏch tốt nhất của khỏch hàng và nõng cao hiệu suất, chất lượng cụng tỏc.
Từ việc thỳc đẩy và phỏt huy sự cố gắng, sỏng tạo của cỏ nhõn từng cỏn bộ cụng nhõn viờn trong Ngõn hàng sẽ giỳp củng cố tinh thần tập thể và nõng cao sức mạnh của tập thể trong toàn bộ Ngõn hàng, từ đú Ngõn hàng sẽ trở thành một khối đoàn kết thống nhất, hiệu quả kinh doanh sẽ tốt hơn.
-Thứ ba là Thực hiện lại cơ cấu tổ chức: Sắp xếp ổn định bộ máy từ các
phòng ban đến các phòng giao dịch , đảm bảo yêu cầu tinh, gọn, mạnh.
Cú kế hoạch bố trí cán bộ trên cơ sở năng lực, trình độ của mõi người để khai thác, phát huy một cách tốt nhất khả năng, nâng cao hiệu quả lao động. Sử dụng đỳng đối tượng nhõn viờn vào đỳng vị trớ với năng lực thật sự sẽ giỳp NH phỏt huy được những thế mạnh cao nhất gúp phần lớn vào hoạt động hiệu quả của NH và đem lại lợi nhuận đỏng kể.