Cu c v n đ ng mang l i hi u qu , thành công trong ng i tiêu dùng nói chung và trong gi i sinh viên Hà N i nói riêng, bên c nh s ph i h p đ ng b c a các b , ngành, c quan, t ch c liên quan d i các chính sách h tr c a nhà n c, các doanh nghi p Vi t là nhân t đóng vai trò then ch t b i vì chính nhà s n xu t m i tr c ti p quy t đ nh ch t l ng c a hàng hoá, d ch v . Vì v y doanh nghi p c n t mình hành đ ng đ đ m b o l i ích lâu dài cho doanh nghi p.
th c hi n m c tiêu nâng cao s c c nh tranh c a hàng hoá Vi t t i th tr ng trong n c, tr c h t các doanh nghi p c n thay đ i nh n th c, đ nh h ng chi n l c c a h v th tr ng n i đa: chuy n tr ng tâm t s n xu t cho xu t kh u sang s n xu t nh m ph c v nhu c u trong n c là ch y u. Ch khi hoàn toàn hi u rõ vai trò quan tr ng c a th tr ng trong n c đ i v i s phát tri n b n v ng c a doanh nghi p thì doanh nghi p m i có th kiên trì theo đu i các chi n l c hài h n đ y thách th c nh m l y l i ch đ ng trên th tr ng n i đa. i v i các doanh
nghi p b y lâu t p trung vào làm hàng xu t kh u, c n Ủ th c đ c thách th c đ n t các đ i th n c ngoài và n ng l c, v trí c a doanh nghi p khi quay v xâm nh p th tr ng trong n c, không th ch quan xem đó là th tr ng n i đ a, nói quay v chi m l nh là có th làm đ c ngay.
doanh nghi p th c s có ch đ ng trong th tr ng tiêu th hàng hoá c a gi i tr , nhóm nghiên c u đ xu t m t l trình ho t đ ng chi n l c nh sau.
V ngu n v n: Trong bài toán s n xu t, ngu n v n là m t y u t quan tr ng. H n h p ngu n v n là m t nguyên nhân l n d n đ n s c nh tranh y u kém c a ph n l n doanh nghi p Vi t. huy đ ng v n nhanh chóng và hi u qu , m t ph ng án hi u qu là doanh nghi p chuy n đ i thành công ty c ph n và niêm y t trên th tr ng ch ng khoán. Không ch giúp t ng ngu n v n d dàng (thông qua phát hành c phi u, trái phi uầ), th tr ng ch ng khoán là đ ng l c, s c ép đ doanh nghi p n l c kinh doanh có hi u qu đ có th báo cáo tr c i h i c đông. Ngoài ra, ngân hàng c ng là m t kênh huy đ ng v n quan tr ng. Doanh nghi p c n th c hi n minh b ch v tài chính, làm báo cáo ki m toán hàng n m m t cách chính xác, bán hàng theo các h p đ ng kinh t , phát hành hoá đ n bán hàng đ ngân hàng có c s cho doanh nghi p vay v n đ s n xu t kinh doanh.
V nghiên c u th tr ng: Tr c h t doanh nghi p c n phân khúc th tr ng, xác đ nh đúng đ i t ng khách hàng phù h p v i l i th và kh n ng c a mình. N u mu n nh m s n ph m đ n gi i tr , c th là sinh viên Hà N i, doanh nghi p c n đ u t nghiên c u, kh o sát đ tìm hi u tâm lỦ, s thích tiêu dùng c a gi i tr .
Có r t nhi u cách th c đ th c hi n nghiên c u tìm hi u hành vi tiêu dùng c a sinh viên. Doanh nghi p có th t ch c l y phi u kh o sát online hay đi kh o sát th c t t i các đi m bán l nh c a hàng, ch , siêu th , trung tâm th ng m i. c bi t, nhà s n xu t c n t n d ng đ c đi m sinh viênlà nh ng con ng i đ n h c t p và chu s ki m soát, qu n lỦ t các tr ng đ i h c, cao đ ng đ h p tác v i các tr ng trong v n đ kh o sát Ủ ki n, hành vi tiêu dùng c a h . Vi c kh o sát có th ti n hành tr c ho c sau các gi h c các l p, trong các tr ng, đ m b o cho t t c sinh viênđ u đ c l y Ủ ki n và thông tin kh o sát là chân th c nh t.
Doanh nghi p thu th p đ c các thông tin kh o sát, ti n hành nghiên c u, phân tích đ hi u rõ khuynh h ng tiêu dùng c a sinh viên, t đó đ a ra các ph ng án s n xu t nh ng s n ph m chi n l c, phù h p v i th hi u, nhu c u c a sinh viên. Nh đư phân tích ch ng I, sinh viên hay gi i tr có xu h ng thích nh ng cái đ c, l , chính vì th , h th ng b cu n hút b i s đ c đáo v m u mư, ki u dáng, ch t li u và tính n ng, ti n ích c a s n ph m. Vì v y, trong quá trình nghiên c u, s n xu t s n ph m, tính sáng t o, khác bi t là vôcùng quan tr ng.
V c i ti n ch t l ng và gi m giá thành:Trong các m t hàng xu t x n c ngoài, s n ph m đ n t Trung Qu c s d đ c tiêu dùng ph bi n t i th tr ng Vi t Nam là b i có hình th c, m u mư đ p h p d n; ch ng lo i đa d ng và giá thành r t r ; trong khi đó các hàng ngo i nh p khác có ch t l ng t t nh ng giá thành cao. Vì v y đ c nh tranh đ c v i hàng nh p kh u, hàng nh p l u Trung Qu c, hàng gi , hàng nhái, ti n t i thu hút ng i Vi t nói chung và sinh viên Hà N i nói riêng dùng hàng Vi t, tr c h t các doanh nghi p c n nâng cao ch t l ng các s n ph m và đ ng th i bán m c giá ph i ch ng, phù h p v i túi ti n c a sinh viên Vi t. Nh đư phân tích trong ch ng I, m t trong nh ng nguyên nhân chính d n đ n vi c hàng hoá Vi t ch t l ng không t t là do trình đ khoa h c, công ngh c a ph n nhi u các nhà s n xu t còn h n ch , l c h u. Vì v y, tr c h t, các doanh nghi p, d i s h tr c a nhà n c v v n, k thu t và nhân l c c n chú tr ng đ u t vào công ngh s n xu t, nhanh chóng c i ti n k thu t. Doanh nghi p có th h c h i kinh nghi m, mua l i các công ngh t các n n kinh t phát tri n đ đem v ph c v s n xu t. Khai thác các ti n b khoa h c công ngh s giúp h nâng cao ch t l ng các s n ph m, ti t ki m th i gian s n xu t, nâng cao n ng su t t đó giúp h giá thành s n ph m. c bi t, ch t l ng c a các đ t s n ph m c n gi đ c s th ng nh t, n đ nh. i v i các m t hàng th c ph m, bánh k o, đ u ng thì c n đ a yêu c u đ m b o v sinh an toàn lên hàng đ u. ây là đi u ki n c n b n quy t đ nh uy tín c a doanh nghi p và lòng tin c a ng i tiêu dùng. Ngoài ra t ng c ng liên k t v i các vi n nghiên c u và tr ng đ i h c c ng giúp các nhà s n xu t có c h i áp d ng, th nhi m các thành t u khoa h c, k thu t m i nh t nh t vào s n xu t mà không m t nhi u chi phí.
i u quan tr ng n a là tuy n ch n ngu n nhân l c có tay ngh , trình đ chuyên môn cao đ nâng cao ch t l ng s n ph m. C n th ng xuyên t ch c các bu i đào t o t i ch v ki n th c chuyên môn, v ng d ng khoa h c k thu t, s d ng máy móc cho ng i lao đ ng đ đ m b o h luôn đ c c p nh t nh ng ki n th c m i vàs n xu t hi u qu và ch t l ng nh t. Hình th c này v a giúp ti t ki m chi phí cho doanh nghi p l i có th cho phép các công nhân v a đ c đào t o v a tham gia s n xu t. Ngoài ra, doanh nghi p c ng c n t o đi u ki n cho ng i lao đ ng đi h c t p t i các tr ng, l p, khoá h c đ h nâng cao trình đ chuyên môn.
Ti p đ n là đ i m i quy trình t ch c s n xu t và cách th c qu n lỦ trong doanh nghi p. ây là đi u ki n đ đ doanh nghi p ti t ki m chi phí s n xu t hàng hoá, t đó h giá thành s n ph m. Ph ng th c t ch c, qu n lỦ nên đ c c i ti n theo h ng g n gàng, ch t ch và ti t ki m. Các khâu trong quy trình s n xu t c n đ c chuyên môn hoá đ nâng cao hi u su t lao đ ng và ch t l ng s n ph m. Bên c nh đó, đ th c hi n đ c m c tiêu này, doanh nghi p c n chú tr ng đào t o n ng qu n tr, đi u hành, t ch c cho các cán b qu n lỦ đ h có đ chuyên môn lưnh đ o b máy t ch c s n xu t và v n hành c a doanh nghi p.
V hình th c s n ph m: C i ti n m u mư, bao bì là m t nhân t c c kì quan tr ng đ nâng cao s c c nh tranh c a hàng Vi t đ i v i sinh viên. H n m c bình th ng, gi i tr đ c bi t chú tr ng đ n hình th c s n ph m khi ch n mua hàng hoá. Nh đư phân tích ch ng I, gi i tr hay sinh viên có xu h ng tiêu dùng nh ng s n ph m đ c đáo, th hi n cá tính b n thân. Vì v y m u mư hàng hoá nên đ c thi t k n t ng, phong cách, thu hút sinh viên. Bên c nh tìm hi u s thích c a gi i tr đ có thi t k bao bì, hình th c cho s n ph m phù h p v i gi i tr , vi c t ch c các cu c thi thi t k logo, bao bì s n ph m trong sinh viênc ng là vi c làm c n thi t.
V d ch v h u mãi: Các doanh nghi p đ c bi t c n chú tr ng phát tri n, c i ti n d ch v h u mưi. Theo nh k t qu kh o sát ch ng 2, có th th y đây luôn là đi m y u khi n hàng Vi t m t l i th c nh tranh so v i hàng hoá nh p kh u. Các hình th c khuy n mưi, gi m giá, t ng kèm s n ph m, u đưi cho sinh viênnên đ c
áp d ng th ng xuyên. D ch v ch m sóc khách hàng, b o trì, b o hành s n ph m đ c bi t đ i v i đ i t ng sinh viên c n đ c đ u t th c hi n.
V phân ph i hàng hoá: M t gi i pháp c c kì quan tr ng n a là phát tri n h th ng bán l hi n đ i. Vi t Nam đư t n t i hình th c kinh doanh qua ch truy n th ng quá lâu, khi n cho giá c và ch t l ng c a hàng hoá khó ki m soát, khi n hàng nh p l u d dàng len l i vào th tr ng. Doanh nghi p c n đ u t xây d ng các trung tâm th ng m i, siêu th và c a hàng ti n l i đ thu hút sinh viên. C n có s k t n i t t gi a nhà s n xu t và phân ph i đ phát tri n toàn di n th tr ng n i đa. Nh đư phân tích trong ph n 3.1, doanh nghi p c n đưi ng t t đ i v i đ n v bán l v i các chính sách khen th ng, hoa h ng đ khuy n khích h ti p th s n ph m m nh m đ n ng i tiêu dùng.
V khâu qu ng bá s n ph m, xây d ng th ng hi u và hình nh c a doanh nghi p: Chi n l c ti p th phù h p v i đ i t ng sinh viên c ng là m t khâu quan tr ng. Nh đư đ c p ch ng I, m t b ph n l n sinh viên hay gi i tr ngày càng chú tr ng đ n th ng hi u khi ch n mua hàng hoá vì h cho r ng nó th hi n cá tính, đ ng c p c a mình. Vì v y, doanh nghi p c n chú tr ng đ n khâu xây d ng và qu ng bá th ng hi u s n ph m. đây nhóm nghiên c u không đ c p đ n nh ng hình th c qu ng cáo truy n th ng mà ch đi sâu vào nh ng kênh, hình th c qu ng bá mà các doanh nghi p Vi t ch a khai thác đ n, ho c khai thác ch a tri t đ .
Doanh nghi p c n t n d ng khuôn viên nhà tr ng đ treo b ng rôn, kh u hi u kêu g i tiêu dùng hàng Vi t hay qu ng bá v s n ph m Vi t. N i dung tuyên truy n trong b ng rôn c n nh m th ng đ n sinh viên v i nh ng l i kêu g i m nh m , ví d nh “H c sinh Ngo i Th ng dùng hàng Vi t”, “Sinh viên hưy là ng i tiêu dùng yêu n c và sáng su t”ầKhuôn viên nhà tr ng c ng là n i r t thu n l i đ t ch c các ho t đ ng qu ng bá cho s n ph m nh m h i ch hàng hoá, gian hàng gi i thi u s n ph m, t ch c ngày h i tiêu dùng hàng Vi t trong sân tr ng.
Tham gia vào các ho t đ ng c a sinh viênc ng là m t gi i pháp giúp qu ng bá hình nh doanh nghi p và s n ph m. Doanh nghi p c n xây d ng hình nh thân thi n, g n g i v i đ i s ng sinh viên thông qua các ho t đ ng tài tr cho các ho t
đ ng g n v i sinh viên nh các cu c thi, các b phim đ c gi i tr yêu thích. B n thân doanh nghi p đ ng ra t ch c các cu c thi v tìm hi u hàng Vi t ch t l ng cao, cu c thi bình ch n s n ph m Vi t tiêu bi u hay các cu c thi v chuyên môn, ki n th c chuyên ngành cho sinh viênc ng là m t ph ng án hi u qu . Có th th y các doanh nghi p, đ n v , t p đoàn n c ngoài làm r t t t các ho t đ ng nói trên t i các tr ng i h c trên đ a bàn Hà N i nh Samsung, Unilever, Pepsico, Prudential, KPMG, Deloitte, Ernst & Youngầ nh ng các doanh nghi p trong n c thì ch a có nhi u ho t đ ng t ng t .
Doanh nghi p c ng c n ph i h p v i các nhà tr ng đ t ch c các bu i tham quan doanh nghi p cho sinh viên. Không ch giúp các sinh viên tìm hi u v quy trình s n xu t, c c u t ch c ho t đ ng, ho t đ ng này còn là c h i đ doanh nghi p qu ng bá hình nh, qu ng bá các s n ph m c a doanh nghi p đ n v i sinh viên. Sinh viên đ c t n m t ch ng ki n quy trình s n xu t ra các m t hàng, t đó c m th y yên tâm, tin t ng th c s vào ch t l ng c a hàng Vi t.
Trong chi n l c qu ng bá s n ph m, m t công c mà nhà s n xu t không th b qua là m ng xư h i. T i Vi t Nam, m ng xư h i đ c dùng ph bi n nh t là Facebook v i g n 5,5 tri u ng i dùng t i th i đi m quỦ II n m 2012 theo t p chí Forbes42. Trong s đó gi i tr chi m t l áp đ o. Theo s li u c a công ty Socialbakers, vào cu i n m 2011, t l ng i dùng t 18-24 tu i Vi t Nam chi m t i 56%43. Vì v y doanh nghi p c n t n d ng kênh qu ng bá Facebook và các tính n ng chia s thông tin nhanh và m c a nó đ đ a các m t hàng đ n v i hàng tri u con ng i này. Các doanh nghi p c n t o trang trên Facebook đ gi i thi u, c p nh t thông tin v các s n ph m m i nh t c a h đ n nh ng ng i dùng. Tính n ng t o s ki n c a Facebook có th giúp doanh nghi p g i l i m i tham d đ n t t c ng i dùng ch trong th i gian r t ng n.
42 Forbes 2012, Facebook in Asia: Growth declaration continues [latest stats], truy c p ngày 08/04/2013,
<http://www.forbes.com/sites/limyunghui/2012/07/16/facebook-in-asia-growth-deceleration-continues-latest- stats/>.
43 Socialbakers, Viet Nam Facebook statistics, truy c p ngày 08/04/2013,
Radio, v i ti m n ng t ng tr ng s l ng ng i dùng c a nó c ng là m t ph ng th c qu ng bá t t cho hàng Vi t. Các kênh đài phát thanh hi n nay, tiêu