IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHI M V : 15/03/2012.
b. Các y u t liên quan chi n l c kinh doanh * Môi trng bên ngoài (v mô):
Vi c phân tích môi tr ng v mô giúp cho doanh nghi p tr l i cho câu h i: Doanh nghi p đang tr c di n v i nh ng gì?
HU
TEC
H4 4
Các nhà qu n tr chi n l c c a các doanh nghi p th ng ch n các y u t ch
y u sau đây c a môi tr ng v mô đ nghiên c u: Các y u t kinh t , y u t chính ph và chính tr , y u t xã h i, y u t t nhiên và y u t công ngh .
* Môi tr ng bên trong (vi mô):
t n t i và phát tri n m i t ch c đ u ph i ti n hành các ho t đ ng: qu n tr , tài chính, k toán, s n xu t, kinh doanh, tác nghi p, nghiên c u & phát tri n, marketing,… và ph i có h th ng thông tin. Trong t ng l nh v c ho t đ ng m i t ch c đ u có nh ng đi m m nh, đi m y u c a riêng mình.
Nh ng kh n ng đ c bi t - Nh ng đi m m nh c a m t t ch c mà các đ i th khác không th d dàng sao chép đ c, làm đ c.
xây d ng l i th c nh tranh c n ph i t n d ng đ c nh ng kh n ng đ c bi t. M t trong nh ng m c tiêu quan tr ng c a thi t l p các chi n l c là c i thi n nh ng đi m y u c a t ch c, bi n chúng thành đi m m nh và n u có th thì tr thành các kh n ng đ c bi t.
Phân tích môi tr ng bên trong là m t b ph n quan tr ng, không th thi u c a qu n tr chi n l c. N u không phân tích t t môi tr ng bên trong, không nh n di n đ c đúng nh ng đi m m nh, đi m y u c a t ch c thì s không th thi t l p đ c chi n l c hoàn h o.
Phân tích môi tr ng bên trong còn giúp nh ng ng i tham gia th c hi n (CEO, các nhà lãnh đ o các b ph n ch c n ng, các nhân viên th a hành,…) có nhi u c h i đ hi u rõ công vi c mà b ph n h th c hi n có phù h p v i h at đ ng c a c t ch c hay không. H s làm vi c t t h n m t khi hi u đ c t m quan tr ng c a công vi c mình làm và nh h ng c a nó đ n h at đ ng c a c t ch c.
C ng gi ng nh phân tích môi tr ng bên ngoài, phân tích môi tr ng bên trong
c ng c n có s tham gia c a các nhà lãnh đ o, các nhân viên th a hành, các khách hàng,… c ng c n ph i thu th p các thông tin th c p và s c p, x lý, phân tích đ xác đnh đ c nh ng đi m m nh, đi m y u c b n nh t c a t ch c.
phân tích môi tr ng bên trong các nhà chi n l c đ c s h tr c a ban lãnh đ o và các b ph n ch c n ng s ti n hành thu th p, x lý, phân lo i các thông tin thu th p đ c, trên c s đó ti n hành phân tích đ nh n d ng, xác đnh và x p th t u tiên cho t
HUTEC TEC H 5 10 đ n 20 đi m m nh và đi m y u quan tr ng nh t, có nh h ng đ n s thành b i c a t ch c.
1.4. QUY TRÌNH XÂY D NG CHI N L C: 1.4.1. S m ng và m c tiêu c a doanh nghi p: 1.4.1. S m ng và m c tiêu c a doanh nghi p:
S m ng là m t phát bi u có tính ch t lâu dài v m c đích. Nó phân bi t doanh nghi p này v i nh ng doanh nghi p khác. Nh ng tuyên b nh v y c ng có th g i là phát bi u c a doanh nghi p v tri t lý kinh doanh, nh ng nguyên t c kinh doanh, s tin t ng c a công ty. T t c nh ng đi u đó xác đnh khu v c kinh doanh c a doanh nghi p, c th là lo i s n ph m, d ch v c b n, nh ng nhóm khách hang c b n, nhu c u th tr ng, l nh v c k thu t ho c là s ph i h p nh ng l nh v c này. S m ng ch a đ ng t ng quát thành
tích mong c tuyên b v i bên ngoài công ty nh là m t hình nh công khai mà doanh
nghi p mong u c.
S m ng c a công ty c n đ c tri n khai và phác ho thành nh ng m c tiêu c th . M c tiêu đ c đnh ngh a là nh ng thành qu ho c k t qu mà nhà qu n tr mu n đ t đ c trong t ng lai cho t ch c c a mình.
1.4.2. Phân tích và đánh giá môi tr ng bên ngoài
Phân tích môi tr ng bên ngoài t p trung vào vi c nh n di n và đánh giá các xu h ng cùng s ki n v t quá kh n ng ki m soát c a công ty, ch ng h n nh m c t ng tr ng kinh t c a qu c gia, vi c c nh tranh n c ngoài, bùng n công ngh thông tin,… s cho th y nh ng c h i và các m i nguy quan tr ng mà m t t ch c g p ph i đ các nhà qu n lý có th so n th o chi n l c nh m t n d ng nh ng c h i và tránh hay làm gi m đi
nh h ng c a các m i đe do đó. Môi tr ng bên ngoài bao g m môi tr ng v mô và
môi tr ng vi mô.
1.4.2.1. Môi tr ng v mô
Vi c phân tích môi tr ng v mô giúp doanh nghi p tr l i câu h i: Doanh
nghi p đang đ i di n v i nh ng gì?
* Y u t kinh t
Các y u t kinh t có nh h ng tr c ti p đ n s c thu hút ti m n ng c a các chi n l c khác nhau. Các nh h ng c a các y u t kinh t nh : T ng tr ng kinh t , t l l m phát, chu k kinh t , s t ng gi m lãi su t, giá c phi u, xu h ng v giá tr c a đ ng đô la m , h th ng thu và m c thu ,…..
HUTEC TEC H 6 * Y u t lu t pháp và chính tr Các y u t lu t pháp và chính tr có nh h ng ngày càng l n đ n các ho t
đ ng c a doanh nghi p. Y u t lu t pháp bao g m các th ch , chính sách, quy ch , đnh ch , lu t l , ch đ đãi ng , th t c, quy đnh,… c a nhà n c. T i m t s n c c ng ph i k đ n m c đ n đnh chính tr hay tính b n v ng c a chính ph . Lu t l và các c quan nhà n c cùng v i nhóm áp l c đi u có vai trò đi u ti t các ho t đ ng kinh doanh.
* Y u t xã h i
T t c các doanh nghi p ph i phân tích m t dãi r ng các y u t xã h i đ n đnh nh ng c h i, đe do ti m tang. Các y u t xã h i bao g m các y u t nh vai trò n gi i, áp l c nhân kh u, phong cách s ng, đ o đ c, truy n th ng, t p quán, t l t ng dân s , s d ch chuy n dân s , trình đ dân trí, v.v.v… Nh ng thay đ i v đa lý, nhân kh u, v n hoá xã h i có nh h ng quan tr ng đ n h u h t t t c các quy t đnh v s n ph m, d ch v , th tr ng và ng i tiêu th .
* Nh ng y u t t nhiên
Nh ng doanh nghi p kinh doanh t lâu đã nh n ra nh ng tác đ ng c a hoàn c nh thiên nhiên vào quy t đnh kinh doanh c a h . Phân tích các y u t t nhiên bao g m vi c xem xét đ n các v n đ ô nhi m môi tr ng, ngu n n ng l ng ngày càng khan hi m, tài nguyên thiên nhiên, khoán s n đ c khai thác b a bãi, ch t l ng môi tr ng t nhiên có nguy c xu ng c p,v.v…. Ngoài ra, nhà qu n tr ph i l u ý các tr ng h p b t kh kháng trong thiên nhiên nh thiên tai, b o l t, d ch ho ,… đ d trù các bi n pháp đ i phó trong quá trình ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a mình.
* Các y u t công ngh và k thu t
i v i các doanh nghi p, các y u t công ngh ho c liên quan đ n công ngh R&D, b n quy n công nh , khuynh h ng t đ ng hoá, chuy n giao công ngh ,… đ u có th v a là v n h i v a là m i đe do mà chúng ph i đ c xem xét đúng m c trong vi c so n th o chi n l c. Vì s thay đ i công ngh nhanh c ng có ngh a là thu ng n chu k s ng hay vòng đ i c a s n ph m. Nh ng công ngh m i c ng đem l i nh ng quy trình công ngh m i giúp gi m chi phí đáng k trong giá thành s n ph m. Ti n đ k thu t có th t o ra nh ng u th c nh tranh m i, m nh m h n các u th hi n có.
HU
TEC
H7 7
* Y u t qu c t
Xu h ng toàn c u hoá, h i nh p kinh t qu c t và t do hoá th ng m i đang là v n đ n i b t c a kinh t th gi i hi n nay. Các lu t l và quy đnh th ng nh t c a các thành viên c a C ng đ ng chung Châu Âu, ngân hàng th gi i, t ch c th ng m i th gi i (WTO), các hi p đnh t do th ng m i khu v c và th gi i, các h i ngh th ng đnh v kinh t ,… đã góp ph n vào s ph thu c l n nhau gi a các qu c gia trên toàn c u và nh ng th tr ng chung toàn c u đang xu t hi n, đ t ra các tiêu chu n qu c t v ch t l ng s n ph m, tiêu chu n v v n đ ô nhi m môi tr ng, các lu t ch ng đ c quy n, ch ng bán phá giá,… Các chi n l c giá c n ph i t n d ng đ c nh ng l i th mà xu th toàn c u hoá và h i nh p kinh t qu c t mang l i, đ ng th i h n ch nh ng r i ro t môi tr ng qu c t , đó là s c nh tranh kh c li t c a các đ i th n c ngoài, v i các s n ph m có giá c c nh tranh và ch t l ng h n, v.v….
1.4.2.2. Môi tr ng vi mô
Môi tr ng vi mô bao g m các y u t trong ngành và là các y u t ngo i
c nh đ i v i doanh nghi p, quy t đnh tính ch t và m c đ c nh tranh trong nghành s n xu t kinh doanh đó. Có 5 y u t c b n là: đ i th c nh tranh, ng i mua, ng i cung c p, các đ i th m i ti m n và hàng (s n ph m) thay th . M i quan h gi a các y u t này
đ c ph n ánh trên hình 1.2. nh h ng chung c a các y u t này th ng là m t s th t
ph i ch p nh n đ i v i t t c các doanh nghi p, đ tìm ra m t chi n l c thành công thì ph i phân tích t ng y u t ch y u đó. S hi u bi t các y u t này giúp doanh nghi p nh n ra các m t m nh và m t y u c a mình liên quan đ n các c h i và nguy c mà ngành kinh doanh đó g p ph i. Nguy c có các đ i th c nh tranh m i Kh n ng th ng l ng Kh n ng th ng l ng c a nhà cung c p Nguy c t s n ph m và d ch v thay th các đ i th c nh tranh trong ngành S tranh đua gi a các doanh nghi p hi n có m t S n ph m thay th Nhà cung c p Ng i mua Các đ i th m i ti m n
HU
TEC
H8 8