4. Bố cục của đề tài
2.2.2.4.2.Phỏt triển cỏc SPDV mới
Song song với việc duy trỡ và hoàn hiện cỏc SPDV hiện cú thỡ việc mở rộng
cỏc SPDV mới là tất yếu đối với NHNo&PTNT Lao cai. Bởi SPDV mới sẽ làm
đa dạng hơn danh mục SPDV, giỳp thoả món nhu cầu mới phỏt sinh của khỏch
hàng, từ đú làm tăng khả năng cạnh tranh, vị thế, uy tớn và hỡnh ảnh của chi
nhỏnh trờn thị trường.
+ Chi nhỏnh cần phỏt triển cỏc kờnh phõn phối mới như: Internet banking, Phone banking, Mobie banking… Để ỏp dụng được dịch vụ này, NHNo&PTNT Lao cai cần chủ động nắm bắt cụng nghệ hiện đại để mạnh dạn đầu tư, trỏnh tỡnh trạng vừa mua sắm vào sử dụng đó lạc hậu.
+ Dịch vụ tư vấn cho khỏch hàng: Với dịch vụ này ngõn hàng cú thể cung cấp
cho khỏch hàng thụng tin về SPDV của mỡnh, về thị trường trong và ngoài nước
cũng như xu hướng thay đổi trong kinh doanh, tiờu dựng. Mức độ khả thi của
hoạt động này là rất cao do ngõn hàng cú lượng thụng tin lớn. Muốn làm tốt dịch
vụ này, chi nhỏnh nờn lập phũng tư vấn khỏch hàng với đội ngũ cỏn bộ tư vấn
giỏi về chuyờn mụn và hiểu biết về cỏc vấn đề trong xó hội.
+ Dịch vụ thanh toỏn hộ tiờu dựng: Đõy là dịch vụ cú nhiều tiềm năng cần được
khai thỏc vỡ hiện nay, cỏc khoản chi phớ của đa số doanh nghiệp, dõn cư như tiền điện, nước, điện thoại và cỏc khoản chi phớ khỏc chiếm một khoản chi phớ khỏ
lớn. Nếu chi nhỏnh triển khai dịch vụ này thỡ hiệu quả sẽ rất khả quan, cỏc chủ
gian.
Đú là một số SPDV mà chi nhỏnh NHNo&PTNT Lao cai cần quan tõm ỏp
dụng trong thời gian tới. Do cũn mới mẻ đối với chi nhỏnh nờn trong quỏ trỡnh ỏp dụng và triển khai cú thể sẽ gặp khú khăn do thiếu kinh nghiệm, sự cạnh
tranh gay gắt giữa cỏc TCTD và phi tớn dụng nhưng với quyết tõm cao và cú sự
chuẩn bị kỹ lưỡng thỡ chắc chắn chi nhỏnh sẽ thành cụng.