Phỏt triển cỏc SPDV mới

Một phần của tài liệu LUẬN VĂN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN LAO CAI CHI NHÁNH CAM DƯỜNG (Trang 43 - 44)

4. Bố cục của đề tài

2.2.2.4.2. Phỏt triển cỏc SPDV mới

Song song với việc duy trỡ và hoàn hiện cỏc SPDV hiện cú thỡ việc mở rộng

cỏc SPDV mới là tất yếu đối với NHNo&PTNT Lao cai. Bởi SPDV mới sẽ làm

đa dạng hơn danh mục SPDV, giỳp thoả món nhu cầu mới phỏt sinh của khỏch

hàng, từ đú làm tăng khả năng cạnh tranh, vị thế, uy tớn và hỡnh ảnh của chi

nhỏnh trờn thị trường.

+ Chi nhỏnh cần phỏt triển cỏc kờnh phõn phối mới như: Internet banking, Phone banking, Mobie banking… Để ỏp dụng được dịch vụ này, NHNo&PTNT Lao cai cần chủ động nắm bắt cụng nghệ hiện đại để mạnh dạn đầu tư, trỏnh tỡnh trạng vừa mua sắm vào sử dụng đó lạc hậu.

+ Dịch vụ tư vấn cho khỏch hàng: Với dịch vụ này ngõn hàng cú thể cung cấp

cho khỏch hàng thụng tin về SPDV của mỡnh, về thị trường trong và ngoài nước

cũng như xu hướng thay đổi trong kinh doanh, tiờu dựng. Mức độ khả thi của

hoạt động này là rất cao do ngõn hàng cú lượng thụng tin lớn. Muốn làm tốt dịch

vụ này, chi nhỏnh nờn lập phũng tư vấn khỏch hàng với đội ngũ cỏn bộ tư vấn

giỏi về chuyờn mụn và hiểu biết về cỏc vấn đề trong xó hội.

+ Dịch vụ thanh toỏn hộ tiờu dựng: Đõy là dịch vụ cú nhiều tiềm năng cần được

khai thỏc vỡ hiện nay, cỏc khoản chi phớ của đa số doanh nghiệp, dõn cư như tiền điện, nước, điện thoại và cỏc khoản chi phớ khỏc chiếm một khoản chi phớ khỏ

lớn. Nếu chi nhỏnh triển khai dịch vụ này thỡ hiệu quả sẽ rất khả quan, cỏc chủ

gian.

Đú là một số SPDV mà chi nhỏnh NHNo&PTNT Lao cai cần quan tõm ỏp

dụng trong thời gian tới. Do cũn mới mẻ đối với chi nhỏnh nờn trong quỏ trỡnh ỏp dụng và triển khai cú thể sẽ gặp khú khăn do thiếu kinh nghiệm, sự cạnh

tranh gay gắt giữa cỏc TCTD và phi tớn dụng nhưng với quyết tõm cao và cú sự

chuẩn bị kỹ lưỡng thỡ chắc chắn chi nhỏnh sẽ thành cụng.

Một phần của tài liệu LUẬN VĂN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN LAO CAI CHI NHÁNH CAM DƯỜNG (Trang 43 - 44)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(56 trang)