III. Đánh giá hoạt động táIbảo hiểm hàng không ở VINARE
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng bảo hiểm và tái bảo hiểm hàng không.
1.Định hớng phát triển kinh doanh của VINARE giai đoạn 2003-2005
1.1.Nhiệm vụ chung
Kế hoạch phát triển từ năm 2003-2005 có tính chất quyết định cho
định h ớng phát triển các giai đoạn tiếp theo của VINARE. Mục tiêu của
VINARE là trở thành nhà nhận tái bảo hiểm lớn, có uy tín đối với thị tr ờng
bảo hiểm và tái bảo hiểm trong n ớc và quốc tế. Chiến l ợc phát triển của công
ty từ năm 2003 trở đi là:
- Tiếp tục củng cố hoàn thiện và mở rộng phạm vi hoạt động kinh doanh trong mọi lĩnh vực tái bảo hiểm theo hớng thực hiện triệt để quy định về tái bảo hiểm bắt buộc và đa nghiệp vụ tái bảo hiểm tự nguyện thành mục tiêu chính.
- Tăng phần phí nhận dịch vụ tái bảo hiểm, nâng cao phần phí giữ lại các dịch vụ trong nớc. Xúc tiến và mở rộng hoạt động đầu t vốn. Phấn đấu mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh và đảm bảo đời sống tinh thần vật chất đầy đủ cho cán bộ công nhân viên trong công ty.
- Tăng cờng củng cố, mở rộng quan hệ hợp tác kinh doanh với các công ty bảo hiểm gốc trong nớc. Hớng mục tiêu đa VINARE thành nhà nhận tái bảo hiểm chính trên thị trờng bảo hiểm Việt Nam trong giai đoạn tới.
- Phấn đấu đa VINARE không những trở thành trung tâm cung cấp thông tin bảo hiểm và tái bảo hiểm tin cậy cho thị trờng trong và ngoài nớc mà còn trở thành trung tâm đào tạo cán bộ bảo hiểm và tái bảo hiểm cho thị trờng bảo hiểm Việt Nam.
1.2.Mục tiêu nhiệm vụ cụ thể trong lĩnh vực kinh doanh tái bảo hiểm hàng không
- Tập trung triển khai hoạt động kinh doanh nhận tái bảo hiểm nhằm đạt chỉ tiêu tốc độ tăng trởng phí nhận tái bảo hiểm bình quân hàng năm từ 10% đến 15%. Phấn đấu duy trì phí nhận tái bảo hiểm của công ty bình quân hàng năm chiếm từ 10% đến 12% tổng chi phí bảo hiểm của thị trờng trong nớc.
- Hạn chế đến mức tối đa phí tái bảo hiểm chuyển nhợng ra thị trờng nớc ngoài, nâng phần giữ lại dịch vụ phí tái bảo hiểm trong nớc. Đảm bảo phí tái bảo hiểm giữ lại hàng năm của VINARE đạt tốc độ tăng bình quân từ 10% đến 15%.
- Thờng xuyên bổ sung quỹ dự phòng nghiệp vụ, đảm bảo tốc độ tăng bình quân hàng năm đạt 15% đến 20%.
- Đảm bảo 100% dịch vụ tái bảo hiểm hàng không đợc thu xếp kịp thời, an toàn về tài chính cho VINARE và các công ty bảo hiểm khác.
2.Một số giải pháp và kiến nghị
Có thể nói việc vạch ra một chiến lợc tối u cho hoạt động kinh doanh của VINARE là rất khó khăn đòi hỏi các nhà lãnh đạo của công ty phải rất năng động và sáng tạo. Liệu VINARE có thể sử dụng chiến lợc của các nhà tái bảo hiểm thế giới là “Sẵn sàng thách thức các chuyên gia thị trờng chứng khoán bằng cách chấp nhận giảm doanh thu phí”. Có thể nói đây là chiến lợc của những nhà tái bảo hiểm hàng đầu thế giới với khả năng tài chính dồi dào và kinh nghiệm trên thị trờng tái bảo hiểm của họ có thừa, còn VINARE cần phải có sự thay đổi linh hoạt cho phù hợp với thực tế phát triển. Dới đây là một số giải pháp và kiến nghị nhằm thúc đẩy hoạt động tái bảo hiểm đồng thời nhằm tăng tối đa mức dịch vụ giữ lại đồng thời vẫn đảm bảo an toàn cho các dịch vụ nhận tái bảo hiểm của VINARE.
2.1.Giải pháp đối với VINARE
2.1.1.Tăng cờng mối quan hệ với công ty gốc
Trên thực tế ta thấy rằng, hoạt động kinh doanh của VINARE chịu tác động của nhiều nhân tố khách quan từ các công ty bảo hiểm gốc. Do đó,
VINARE cần duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với các công ty bảo hiểm gốc. Điều đó đợc thể hiện ở những khía cạnh sau:
2.1.1.1.Tăng c ờng ảnh h ởng tác động trở lại và điều chỉnh hoạt động của các công ty gốc
Trên thực tế công ty VINARE trong thời gian qua đã tổ chức nhiều cuộc hội thảo, khoá học cho công ty gốc, nhằm nâng cao trình độ và kinh nghiệm… của các cán bộ bảo hiểm, đảm bảo chất lợng các đơn bảo hiểm gốc để tạo thuận lợi trong hợp tác và giao dịch tái bảo hiểm. Trong tơng lai VINARE cần tập trung hơn nữa cho các công ty này chủ động tiến hành đào tạo chứ không chỉ thực hiện theo yêu cầu của các công ty gốc hay nhà tái bảo hiểm nớc ngoài.
Khi thực hiện nghiệp vụ, cán bộ của công ty VINARE cần đi sâu, nắm chắc đầy đủ và kịp thời các thông tin có liên quan đến công ty gốc. Từ đó VINARE có thể tham gia, t vấn cho cán bộ bảo hiểm gốc.
Hiện nay trên thị trờng các công ty đang cạnh tranh ác liệt với việc tham gia của các công ty 100% vốn nớc ngoài và liên doanh, do đó để tăng thêm sức mạnh của mình trên thị trờng VINARE cần cố gắng tham gia vào mọi hoạt động liên doanh bảo hiểm. Nguồn vốn huy động cho việc liên doanh không chỉ huy động từ phía công ty mà cần huy động từ mỗi cán bộ của công ty thông qua việc bán lại khẩu phần liên doanh. Điều này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho công ty trong việc khẳng định vị trí của mình trên thị trờng đang cạnh tranh ngày càng gay gắt.
2.1.1.2.Cần thu hút nhiều hơn phí tái bảo hiểm tự nguyện của công ty bảo hiểm gốc.
Thực chất hoạt động của tái bảo hiểm cũng là hoạt động kinh doanh, nên VINARE cần có kiến nghị với Bộ tài chính thay đổi một số quy định, tạo khả năng chủ động và linh hoạt trong cạnh tranh. Để VINARE sẽ thu hút đợc nhiều phí tái bảo hiểm tự nguyện của công ty Bảo hiểm trong nớc. Bởi vì với xu thế tự do hoá thì quy định tái bảo hiểm bắt buộc sẽ giảm xuống và đợc bãi bỏ. Do vậy, VINARE cần phải nâng cao đợc phần tái bảo hiểm tự nguyện bằng các biện pháp sau:
+ Chủ động đa ra tỷ lệ nh một thủ tục phí có sức cạnh tranh.
+ Thực hiện thêm một số dịch vụ kèm theo nh: T vấn, giúp đỡ về kỹ thuật, tài chính cho công ty bảo hiểm gốc, là cầu nối giữa thị trờng trong nớc và quốc tế.
+ Sử dụng áp lực hành chính từ hoạt động liên doanh liên kết.
+ Giám sát thị trờng bảo hiểm trong nớc nhằm đa ra những nhận định chính xác, hỗ trợ các nhà quản lý vĩ mô điều tiết thị trờng một cách có hiệu quả.
2.1.1.3.Nâng cao vị trí, vai trò quản lý và t vấn cho công ty gốc
VINARE cần kết hợp chặt chẽ với các công ty bảo hiểm gốc, cùng nhau giải quyết mọi khó khăn, tạo điều kiện cho thị trờng bảo hiểm phát triển ổn định. Là công ty tái bảo hiểm chuyên nghiệp trong nớc, VINARE có những lợi thế cạnh tranh tự nhiên, thế nhng trong nhiều dịch vụ, các công ty bảo hiểm gốc lại tìm kiếm t vấn và môi giới nớc ngoài mà không yêu cầu t vấn của VINARE. Điều này dẫn đến tình trạng công ty bảo hiểm gốc phải chịu dịch vụ tốn kém, thậm chí chất lợng lại không cao, còn VINARE lại thất thu. Chính vì vậy, VINARE cần phải tăng cờng quan hệ của mình với các công ty bảo hiểm để có thể tham gia t vấn nhiều hơn nữa trong lĩnh vực bảo hiểm, đặc biệt là các dịch vụ có giá trị lớn, khó xác định rủi ro. Giúp công ty bảo hiểm gốc xác định, đánh giá chính xác rủi ro đợc bảo hiểm để từ đó đánh giá chi phí bảo hiểm một cách hợp lý tránh tình trạng cạnh tranh giảm phí, đảm bảo độ an toàn cho rủi ro đợc bảo hiểm, tạo độ tin cậy cho khách hàng nhằm thu hút nhiều dịch vụ bảo hiểm trong nớc cũng nh ngoài nớc.
VINARE cần kết hợp chặt chẽ với công ty gốc thực hiện việc tuyên truyền các hình thức bảo hiểm rộng rãi trong nhân dân để ngời dân quen dần với bảo hiểm và lựa chọn đợc loại hình phù hợp.
2.1.2.Đảm bảo cơ sở vật chất, kỹ thuật, đa nhanh công nghệ tiên tiến vào kinh doanh
Để đảm bảo cho công ty hoạt động có hiệu quả, yêu cầu trang bị cơ sở vật chất cần thiết là một trong những điều kiện không thể thiếu đợc. Trang bị
đầy đủ và đồng bộ tài sản, thiết bị cần thiết đảm bảo điều kiện làm việc hiện đại, đặc biệt là phơng tiện di chuyển, phơng tiện thông tin hiện đại để giải quyết các sự cố rủi ro nhanh chóng và chính xác.
2.1.2.1.Trang bị hệ thống máy tính hiện đại đáp ứng yêu cầu thông tin trong kinh doanh tái bảo hiểm.
Trong những năm qua hệ thống máy tính của công ty đã có nhiều trục trặc, nhiều máy tính đã hết khấu hao cần phải thanh lý. Do đó cần phải trang bị hệ thống máy tính phù hợp, hiện đại để đáp ứng đợc yêu cầu về thông tin trong kinh doanh tái bảo hiểm, nh các máy tính phải nối mạng với nhau và các nhà nhận tái bảo hiểm và bảo hiểm ở nớc ngoài để cập nhật thông tin nhanh nhất hiệu quả nhất. Bởi vì thông tin là một yếu tố quyết định sự thành công của các công ty trong nền kinh tế thị trờng bùng nổ thông tin.
2.1.2.2.Hiện đại hoá cơ sở hạ tầng
Bí quyết để kinh doanh trên thị trờng là phải khuyếch trơng đợc tài sản cố định hữu hình và tài sản cố định vô hình. Nên VINARE sớm có một trụ sở hoạt động giao dịch riêng cần thiết. Bởi vì tái bảo hiểm mang tính dịch vụ nên chỉ có khuyếch trơng tài sản cố định thông qua trụ sở của công ty. Khi bớc vào một trụ sở lớn của công ty tâm lý khách hàng sẽ cảm thấy yên tâm hơn khi thực hiện tái bảo hiểm cho công ty, họ sẽ có cảm giác công ty có khả năng tài chính rất vững mạnh, chính điều này đã khuyếch trơng đợc tài sản vô hình của công ty. Đặc biệt trong việc giao dịch với các công ty nớc ngoài thì đây là một vấn đề vô cùng quan trọng.
2.1.3.Tăng cờng công tác thu hút vốn
Thiếu vốn kinh doanh là một hạn chế lớn đối với VINARE nh nghiệp vụ bảo hiểm hàng không, trách nhiệm cho một vụ tổn thất lên 1tỷ USD cho một máy bay mà vốn của công ty thì rất hạn chế, chỉ bằng 1% giá trị một vụ tổn thất, nên việc tăng vốn cho công ty là điều kiện cần thiết và cấp bách. Nên để tăng vốn có các biện pháp sau:
+ Tích luỹ dần trong quá trình kinh doanh tái bảo hiểm và đầu t vốn nhàn rỗi. Thực tế hoạt động của công ty sau tám năm hoạt động đều có lãi nên vốn đã
đợc tăng. Tuy nhiên biện pháp này mang tính dài hạn và không góp phần giải quyết khó khăn trớc mắt.
+ Huy động vốn bằng cách liên doanh liên kết, cổ phần hoá. Về mặt lý luận, biện pháp này rất khả thi và có hiệu quả thu đợc rất lớn nhng khó khăn ở chỗ VINARE còn có chức năng quản lý nhà nớc. Việc chia sẻ quyền sở hữu và quản lý sẽ gây ra nhiều vấn đề tranh cãi.
+ Huy động vốn từ các ngân hàng : Bảo hiểm là một ngành kinh doanh rủi ro nên rất khó và không nên vay vốn ngân hàng. Biện pháp khả thi hơn là liên doanh liên kết với ngân hàng hay các tổ chức tài chính khác. ở nhiều nớc phát triển, các tổ chức tài chính lớn mạnh thờng kết hợp kinh doanh bảo hiểm và nguồn vốn nhàn rỗi của bảo hiểm để đầu t. ở Việt Nam một cơ chế kết hợp nh thế là rất khó thực hiện nhng không phải không khả thi. Nhìn một cách tổng thể, VINARE cần sử dụng thích hợp linh hoạt các biện pháp trên nhằm nâng cao nguồn vốn của mình.
2.1.4.Thực hiện công tác bồi thờng và đòi bồi thờng nhanh chóng, kịp thời.
Có thể nói rằng, việc chọn môi giới tái bảo hiểm lớn có uy tín trên thị tr- ờng bảo hiểm hàng không thế giới và việc xác định giá trị thích hợp để bảo hiểm thân máy bay, cũng nh mức trách nhiệm cần thiết khi tham gia bảo hiểm v.v là các điều kiện quan trọng để giải quyết bồi th… ờng và đòi bồi thờng nhanh.
Tái bảo hiểm hàng không cần giải quyết bồi thờng và đòi bồi thờng một cách nhanh chóng kịp thời. Khi có sự cố xảy ra để tạo đợc lòng tin cho nhà bảo hiểm trong nớc và đảm bảo đợc quá trình hoạt động thuận lợi cho công ty.
2.1.5.Đào tạo, nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ nghiệp vụ tái bảo hiểm hàng không
Nghiệp vụ tái bảo hiểm hàng không Việt Nam cần phải thờng xuyên nâng cao trình độ cán bộ nghiệp vụ để theo kịp với trình độ phát triển của thế giới và chuyên môn hoá cao đội ngũ cán bộ. Bởi vì thị trờng bảo hiểm hàng
không quốc tế phát triển mạnh mẽ và đa dạng, các hình thức bảo hiểm hàng không rất phức tạp điều đó đòi hỏi cán bộ nghiệp vụ phải có trình độ chuyên môn và ngoại ngữ giỏi mới có thể nắm vững đợc nghiệp vụ và nắm bắt đợc kịp thời các thông tin hàng ngày trên thị trờng bảo hiểm và tái bảo hiểm. Việc th- ờng xuyên nâng cao nghiệp vụ của cán bộ ở phòng tái bảo hiểm hàng không là một trong những vấn đề sống còn của hoạt động tái bảo hiểm hàng không ở Việt Nam.
Tích cực kết hợp môi giới tái bảo hiểm, ngời đứng đầu tái bảo hiểm nghiên cứu các loại hình bảo hiểm mới, để triển khai cho khách hàng bảo vệ quyền lợi cho ngời tham gia bảo hiểm.
2.1.6.Duy trì và phát triển mối quan hệ hợp tác tốt với nớc ngoài
2.1.6.1.Tăng c ờng mối quan hệ trực tiếp với thị tr ờng bảo hiểm hàng không thế giới.
Nghiệp vụ tái bảo hiểm hàng không do tính chất và đặc thù riêng nên chủ yếu phải tái ra thị trờng bảo hiểm nớc ngoài, thị trờng bảo hiểm hàng không thế giới (tập trung tại Anh là chính), còn thị trờng trong nớc khả năng nhận lại dịch vụ này rất thấp khoảng 3%-4% tổng phí thu. Hàng năm, VINARE sau khi nhận dịch vụ Bảo hiểm hàng không Việt Nam thì phải tái bảo hiểm trên thị tr- ờng bảo hiểm hàng không tới 95%-96%. Do vậy, mọi vấn đề liên quan đến nghiệp vụ bảo hiểm hàng không đều do nớc ngoài cung cấp và quyết định muốn có dịch vụ tốt thì VINARE phải có quan hệ trực tiếp với thị trờng bảo hiểm hàng không thế giới, hạn chế tới mức thấp nhất việc quan hệ với thị trờng phải qua các khâu trung gian không cần thiết.
2.1.6.2.Duy trì mối quan hệ hợp tác tốt với các nhà môi giới tái bảo hiểm Đối với VINARE mới đi vào hoạt động trong thời gian ngắn nên kinh nghiệm giao dịch vẫn còn hạn chế và cha am hiểu nhiều về thị trờng tái bảo hiểm cũng nh việc đặt quan hệ tái bảo hiểm đối với công ty nớc ngoài. Nên cần sử dụng các môi giới tái bảo hiểm hàng không lớn, có tiềm năng vốn và uy tín trên thị trờngbảo hiểm hàng không quốc tế. Bởi vì để thu xếp hợp đồng và chào
tái bảo hiểm thì VINARE giao dịch trực tiếp với công ty nhận tái bảo hiểm, tiến hành đàm phán thơng lợng với nhau mọi vấn đề trong hợp đồng nhng cũng có thể qua môi giới để thơng lợng với công ty nhận tái bảo hiểm. Vì các dịch vụ tái bảo hiểm hàng không đợc sắp xếp và chuyển giao ở nớc ngoài, việc sử dụng các nhà môi giới sẽ thuận lợi hơn nhiều.
+ Môi giới tái bảo hiểm là trung gian giữa công ty nhợng tái bảo hiểm và công ty nhận tái bảo hiểm.
+ Môi giới tái bảo hiểm có vai trò rất quan trọng vì hoạt động tái bảo hiểm vợt ra ngoài biên giới quốc gia và trở thành quan hệ quốc tế rộng rãi. Đòi hỏi phải có ngời chuyên nghiên cứu về thị trờng tái bảo hiểm và có quan hệ giao dịch với các công ty bảo hiểm có uy tín. Mặt khác, môi giới đứng ra giải quyết những khó khăn giữa công ty nhợng tái bảo hiểm và công ty nhận tái bảo hiểm. Ngời môi giới giúp các công ty nhận tái bảo hiểm tính toán số phí thu và thời gian thanh toán phí, đảm bảo cho các công ty này nhanh chóng nhận phí tái bảo hiểm đồng thời khi có tổn thất xảy ra ngời môi giới cũng đứng ra giải quyết và thanh toán bồi thờng giữa công ty nhợng và công ty nhận tái bảo hiểm.
ϕViệc sử dụng môi giới tái bảo hiểm có tác dụng lớn đối với các công ty