I. Giới thiệu chung về Công ty PJICO và Văn phòng 7 tại Hà Nội
1. Giới thiệu chung về Công ty PJICO
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Công ty Cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) là doanh nghiệp được thành lập theo giấy phép số 1873/GP-UB ngày 8 tháng 6 năm 1995 do Chủ tịch Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội cấp với thời gian hoạt động là 25 năm.Vốn điều lệ ban đầu của công ty là 55 tỷ đồng. Công ty được cấp Giấy chứng nhận đủ tiêu chuẩn và điều kiện hoạt động kinh doanh bảo hiểm số 06/TC/GCN ngày 27 tháng 5 năm 1995 của Bộ Tài Chính. Ngày 15 tháng 4 năm 2004, PJICO nhận Giấy phép điều chỉnh số 06/GPĐC12/KDBH của Bộ Tài Chính cho phép Công ty bổ sung vốđiều lệ lên 70 tỷ đồng. Ngày 26 tháng 04 năm 2007, PJICO nhận Giấy phép điều chỉnh số 06/GPĐC19/KDBH của Bộ Tài chính cho phép Công ty bổ sung vốn điều lệ lên 140 tỷ đồng.
PJICO hoạt động theo Luật Kinh doanh Bảo hiểm và Điều lệ hoạt động đã được Đại Hội đồng Cổ đông thông qua. Doanh nghiệp được Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh ngày 15/06/1995 và Đăng ký kinh doanh thay đổi lần 4 số 060256 ngày 21/12/2006. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh chính của PJICO gồm Kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ, tái bảo hiểm và đầu tư tài chính.
Tên đơn vị : CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PETROLIMEX
Tên giao dịch quốc tế : PETROLIMEX JOINT STOCK COMPANY
Tên viết tắt : PJICO
Lôgô :
Địa chỉ : Số 532 Đường Láng, Đống Đa, Hà Nội
Fax : (04) 776 0868
PJICO là công ty cổ phần bảo hiểm đầu tiên tại Việt Nam, do các tổng công ty lớn như Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex), Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), Tống Công ty Thép Việt Nam (VSC), Công ty Tái bảo hiểm Quốc gia Việt Nam (Vinare), Công ty Vật tư và Thiết bị Toàn bộ (Matexim), Công ty Điện tử Hà Nội (Hanel), Công ty Thiết bị An toàn AT (AT) thành lập từ năm 1995. Với kết quả hoạt động kinh doanh xuất sắc, PJICO đã được bầu chọn Giải thưởng Sao đỏ năm 2003 và Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt năm 2004.
Sau hơn 12 năm hoạt động với phương châm phục vụ tận nơi, đáp ứng nhu cầu bảo hiểm ngay tại chỗ, Công ty đã xây dựng được một đội ngũ trên 1000 cán bộ công nhân viên năng động, được đào tạo căn bản, có trình độ chuyên môn tốt làm việc tại Hà Nội và 48 chi nhánh, văn phòng đại diện tại các tỉnh, thành phố từ Bắc chí Nam và hơn 2300 đại lý trên toàn quốc. Công ty đã nhanh chóng triển khai rộng rãi gần 70 loại hình bảo hiểm trong các lĩnh vực xây dựng lắp đặt, tài sản hoả hoạn, hàng hải, con người, xe cơ giới, trách nhiệm dân sự tới hàng vạn đối tượng khách hàng trong nước và ngoài nước.Công ty đã vươn lên vị trí hàng đầu trong một số lĩnh vực bảo hiểm như bảo hiểm xây dựng các nhà máy xi măng, công trình giao thông vận tải, công trình năng lượng, công nghiệp, xăng dầu, dân dụng.... đồng thời nhiều công trình, dịch vụ lớn có tầm vóc quốc gia cũng được bảo hiểm tại PJICO.
Với tốc độ tăng trưởng doanh thu bình quân trên 40% năm, từ khi thành lập đến nay Công ty PJICO đã luôn kinh doanh có hiệu quả cao, không những bảo toàn mà còn phát triển vốn kinh doanh lên gấp hơn 10 lần so với vồn góp ban đầu của các cổ đông. Công ty bảo hiểm PJICO đã thực sự tạo ra được một thương hiệu và biểu tượng ngày càng phổ biến và có uy tín trên thị trườn bảo hiểm Việt Nam, được
khách hàng tin tưởng và các nhà tái bảo hiểm hàng đầu thế giới như Munich Re, Swiss Re, ERC,.... hậu thuẫn tích cực.
Có được sự phát triển như trên là do nhiều yếu tố mang lại. Nhưng trong đó yếu tố quan trọng nhất và cũng là phương châm hoạt động số 1 của PJICO đó là việc giải quyết bồi thường nhanh chóng, thoả đáng cho khách hàng.Hàng năm, PJICO đã giải quyết bồi thường hàng nghìn vụ tổn thất với giá trị nhiều chục tỷ đồng, giúp khách hàng nhanh chóng ổn định sản xuất và đời sống như: Vụ cháy kho xăng dầu K131 (trên 21 tỷ); vụ cháy Xí nghiệp may XK Bình Thạnh (5,4 tỷ), vụ đắm 11.000 tấn phân urê của Vegecam Hải Phòng (1,4 triệu USD),...vv.
Năm 2004, đã thực sự là một năm đột phá ấn tượng nhất đối với Công ty PJICO, doanh thu tăng gần 80% so với năm 2003. Năm 2005 là một năm đầy khó khăn, tuy nhiên, với sự đồng lòng của toàn thể cán bộ nên công ty đã vượt khó khăn và đạt được kết quả doanh thu phí bảo hiểm gốc là 729 tỷ đồng tăng 22% so với năm 2004. Năm 2006 mặc dù doanh thu bảo hiểm gốc có giảm so với năm 2005 nhưng lợi nhuận lại tăng 2.5 lần so với 2005. Đạt được kết quả này càng khẳng định mục tiêu của PJICO đặt ra là hoàn toàn đúng đắn và công ty đang trên con đường phát triển ổn định, an toàn và hiệu quả.
Công ty nhận thức sâu sắc rằng kinh doanh phải được dựa trên sự tin cậy lẫn nhau và các mối quan hệ lâu dài phải được thiết lập trên cơ sở đôi bên cùng có lợi. Lòng tin không thể tự đến một cách ngẫu nhiên, không xuất phát từ quy mô hay từ lời nói mà phải từ những hành động thực tế. Chính sách của công ty là chỉ cam kết những gì công ty thực sự có khả năng và quyết tâm thực hiện những gì chúng tôi đã cam kết.
Với những thành tích công ty đã đạt được, công ty PJICO vinh dự được trao tặng Giải thưởng Sao đỏ năm 2003 và Giải thưởng sao vàng đất Việt, thương hiệu mạnh năm 2004, thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam năm 2006. Hiện tại công ty đã được Chính phủ đánh giá là một trong những công ty cổ phần thành đạt
của Việt Nam. Năm 2007, sau khi Việt Nam chính thức gia nhập WTO, mặc dù phải đối mặt với nhiều thách thức từ tình hình cạnh tranh quyết liệt của thị trường, mở cửa thị trường bảo hiểm Việt Nam với sự tham gia của nhiều công ty bảo hiểm quốc tế, sự biến động phức tạp của thị trường bảo hiểm quốc tê,...vv. Nhưng với bản lĩnh và kinh nghiệm, năng lực và lòng nhiệt huyết cùng với sự tin tưởng và hỗ trợ của khánh hàng, công ty sẽ vượt qua và thành công rực rỡ trong những năm tới. Năm 2006, để đáp ứng cho nhu cầu mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, PJICO
đã phát hành thêm 6.786.042 cổ phần cho cổ đông hiện hữu với tỷ lệ phát hành 1:1; giá phát hành 10.000 đ/Cp. Số vốn của PJICO sau đợt phát hành năm 2006 tăng lên 140.656.620.000 đồng với tổng số cổ phiếu lưu hành là 13.715.967 cổ phần và 3.496.950.0000 đồng thặng dư vốn . Đến cuối năm 2007 số vốn điều lệ của công ty là 336 tỷ đồng.
Dưới đây là bảng về cơ cấu vốn điều lệ của công ty
Bảng : Cơ cấu vốn điều lệ đang lưu hành tại thời điểm 31/12/2006
TT Cổ đông Số lượng cổ phần Giá trị (VND) Tỷ lệ
1 Cổ đông trong
nước 13.715.967 137.159.670.000 100%
2 Cổ đông nước
ngoài 0 0 0
1 Cổ đông pháp
nhân 10.990.000 109.900.000.000 80,13%
2 Cổ đông thể
nhân 2.725.967 27.259.670.000 19,87%
Tổng 13.715.967 137.195.670.000 100%
(Nguồn: Công ty cổ phần Petrolimex); Đơn vị : VND. Theo giấy chứng nhận đăng ký chào bán số 258/UBCK-GCN do Chủ tịch Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước cấp ngày 25 tháng 12 năm 2007, Công ty PJICO sẽ chào bán 19.884.033 cổ phiếu ra công chúng. Với mệnh giá 10.000 đồng/cổ phiếu và giá bán là 10.000 đồng/cổ phiểu, Công ty sẽ thu được lượng vốn khá lớn.
1.2. Ngành nghề kinh doanh:
• Bảo hiểm y tế tự nguyện, tai nạn, con người, tài sản, thiệt hại, vận chuyển đường bộ, đường biển, đường sông, đường sắt, đường hàng không, thân tàu, trách nhiệm dân sự chủ tàu, trách nhiệm chung, xe cơ giới và bảo hiểm cháy.
• Nhận và nhượng tái bảo hiểm liên quan đến các nghiệp vụ trên.
• Hoạt động đấu tư vốn (Theo luật kinh doanh bảo hiểm ngày 09/12/2000). • Các dịch vụ: Giám định, điều tra, tính toán phân bổ tổn thất, đại lý giám định, xét giải quyết bồi thường và đòi người thứ ba.
• Cho thuê văn phòng.
• Dịch vụ mua bán, sửa chữa, cứu hộ và kinh doanh phụ tùng ôtô.
• Mua bán, bảo dưỡng xe có động cơ và mô tô, xe máy, phụ tùng cho xe có động cơ, xăng, dầu, mỡ.
• Đầu tư kinh doanh phát triển nhà và các hoạt động liên quan đến bất động sản.
• Mua bán hàng hoá, thương mại và đại lý môi giới, đấu giá.
1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty:
Đại hội đồng cổ đông. Là cơ quan quyết định cao nhất của PJICO. Đại hội cổ đông có nhiệm vụ thông qua các báo cáo của Hội đồng quản trị,Thông qua, bổ sung, sửa đổi điều lệ, Quyết định tăng giảm vốn điều lệ, Thông qua định hướng phát triển trung và dài hạn, Bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát và quyết định bộ máy tổ chức của công ty.
Hội đồng quản trị. Là cơ quan quản lý cao nhất của công ty, có toàn quyền nhân danh PJICO để quyết định mọi vấn đề quan trọng liên quan đến mục đích, quyền lợi của PJICO, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội cổ đông. Hội đồng quản trị PJICO gồm 9 thành viên: 3 thành viên đại diện cổ đông Petrolimex, 5 thành viên đại diện cho 5 cổ đông lớn (Vietcombank, Vinare, VSC, Matexim, Hanel), 1 thành viên đại diện cho các cổ đông thể nhân.
Ban kiểm soát. Ban kiểm soát của PJICO do Đại hội cổ đông bầu ra có chức năng kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp trong hoạt động quản lý của Hội đồng quản trị, hoạt động điều hành kinh doanh của Tổng giám đốc; Kiểm soát, giám sát việc chấp hành điều lệ và nghị quyết Đại hội cổ đông. Ban kiểm soát PJICO gồm 5 thành viên.
Ban Tổng Giám đốc. Tổng giám đốc PJICO do Hội đồng quản trị bổ nhiệm, chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị và Đại hội cổ đông về điều hành và quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Ban Tổng Giám đốc điều hành PJICO gồm 4 thành viên: 1 Tổng giám đốc, 3 Phó Tổng giám đốc.
Dưới đây là sơ đồ tổ chức hoạt động của công ty:
BAN KIỂM SOÁT
1.4. Tình hình kinh doanh của Công ty PJICO trong năm 2007
Tình hình kinh doanh của công ty được tóm tắt trong bảng sau:
Chỉ tiêu TH Kế TH TLTH TLTH
ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
TỔNG GIÁM ĐỐC
CHI NHÁNH HẢI PHÒNG CHI NHÁNH TP HCM CHI NHÁNH ĐÀ NĂNG CHI NHÁNH QUẢNG NINH CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN CHI NHÁNH HÀ TÂY CHI NHÁNH HUẾ CHI NHÁNH BÁC NINH CHI NHÁNH NGHỆ AN CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH CHI NHÁNH THANH HOÁ CHI NHÁNH LÂM ĐỒNG CHI NHÁNH BÌNH ĐỊNH CHI NHÁNH TÂY NGUYÊN ……….
PHÒNG BẢO HIỂM HÀNG HẢI PHÒNG PHI HÀNG HẢI PHÒNG XE CƠ GIỚI PHÒNG TÀI SẢN HỎA HOẠN PHÒNG THỊ TRƯỜNG & QUẢN LÝ
NGHIỆP VỤ PHÒNG TÁI BẢO HIỂM
PHÒNG GIÁM ĐỊNH BỒI THƯỜNG PHÒNG ĐẦU TƯ PHÒNG KẾ TOÁN PHÒNG TỔNG HỢP PHÒNG TỔ CHỨC LAO ĐỘNG PHÒNG ĐÀO TẠO PHÒNG THANH TRA PHÁP CHẾ PHÒNG QUẢN LÝ ĐẠI LÝ
PHÒNG NGHIỆP VỤ, QUẢN LÝ & KIỂM SOÁT
PHÒNG BẢO HIỂM KHU VỰC 1 PHÒNG BẢO HIỂM KHU VỰC 2 PHÒNG BẢO HIỂM KHU VỰC 3 PHÒNG BẢO HIỂM KHU VỰC 4 PHÒNG BẢO HIỂM KHU VỰC 5 PHÒNG BẢO HIỂM KHU VỰC 6 PHÒNG BẢO HIỂM KHU VỰC 7 PHÒNG BẢO HIỂM KHU VỰC 8 PHÒNG BẢO HIỂM KHU VỰC 9 PHÒNG BẢO HIỂM KHU VỰC 10 PHÒNG BẢO HIỂM KHU VỰC 11
CÁC PHÒNG BẢO HIỂM KHU VỰC 1 - 11
2006 hoạch 2007(tỷ đ) 2007 (tỷ đ) 2007/TH 2006 (%) 2007/ KH2007 (%) 1.Tổng thu kinh doanh 831,37 950 1,040 125% 110% Trong đó phí bảo hiểm gốc 670 800 880 131% 110% 2.Tổng chi kinh doanh 800,47 910 113% Trong đó bồi thường gốc 323,6 352 109% 3.Lợi nhuận trước thuế 30,9 45 50.000 162% 111% 4.Thu nhập bình quân người lao động(triệu đ/tháng) 3,6 5,0 5.Tổng dự phòng nghiệp vụ 353 450
Dựa theo bảng trên công ty PJICO đứng thứ 3 trên thị trường các công ty bảo hiểm phi nhân thọ, chiếm thị phần 10,4%. Mục đích đặt ra trong 2008 của công ty là:
─ Tăng vốn điều lệ từ 336 tỷ lên 500 tỷ, chuẩn bị các bước cần thiết để chuyển đổi lên mô hình Tổng công ty.
─ Tổng doanh thu phần đầu tăng trưởng 20%.
─ Lợi nhuận đầu tư tăng trưởng 100% ( ứng với mức vốn 500 tỷ đồng). ─ Có chương trình đầu tư lớn phát triển thương hiệu.
─ Tổng doanh thu của công ty đạt 1.250 tỷ đồng, trong đó doanh thu bảo hiểm gốc là 1020 tỷ đồng.
─ Lợi nhuận trước thuế là 100 tỷ đồng.
2. Giới thiệu chung về Văn Phòng 7 tại Hà Nội
Phòng được thành lập vào năm 2003 trực thuộc sự quản lý của Công ty. Hiện tại, phòng chịu sự quản lý của Hội Sở Hà Nội. Hiện tại phòng bao gồm 8 nhân viên và có 14 đại lý khai thác viên. Kết quả doanh thu của phòng qua các năm đạt mức khá trong các chi nhánh Hà Nội và trong cả nước của công ty. Năm 2005, doanh thu của phòng đạt 7.1 tỷ đồng, năm 2006 là 4.5 tỷ đồng và năm 2007 là 6.6 tỷ đồng.
II. Thực trạng khai thác bảo hiểm ô tô qua ngân hàng tại VP 7 hàng tại VP 7
Bắt nhịp với xu thế phát triển chung của ngành, lãnh đạo phòng đã nhất chí tích cực hơn nữa tiến hành khai thác bảo hiểm ô tô qua ngân hàng. Sử dụng các mối quan hệ hiện có với các ngân hàng chủ đạo, ngoài ra tích cực tìm kiếm mở rộng hơn mối quan hệ với nhiều ngân hàng khác.
Theo kết quả kinh doanh và thống kê của phòng thì năm 2007 doanh thu của phòng đạt 7.1 tỷ trong đó doanh thu khai thác bảo hiểm ô tô qua ngân hàng đạt doanh thu 2.5 tỷ. Trong năm 2006 doanh thu của phòng đạt 4.5 tỷ doanh thu thì trong đó có 2.8 tỷ là khai thác bảo hiểm ô tô qua ngân hàng. Trong năm 2007
doanh thu đạt 6.6 tỷ và con số này là 3.8 tỷ. Trong 3 tháng đầu năm doanh thu khai thác bảo hiểm ô tô qua ngân hàng là 1.8 tỷ đồng. Đặc biệt là trong tháng 1 đầu năm, do nhu cầu mua sắm xe để sử dụng trong dịp tết nên doanh thu đột biến đạt 900 triệu đồng. Trong thời gian tới doanh thu nghiệp vụ này sẽ còn tăng thêm. Lý do là trong thời gian tới lượng khách hàng mua xe ô tô có khả năng sẽ tăng vọt. Lo sợ trước khả năng thuế nhập khẩu xe sẽ tăng nên người dân đổ xô đi mua xe để tránh việc giá xe tăng lên.
Doanh thu của phòng thông qua việc bán ô tô qua ngân hàng ngày càng tăng. Lý do là mối quan hệ giữa ngân hàng và các nhân viên của phòng ngày càng mở rộng. Từ các ngân hàng truyền thống, các nhân viên đã tiếp cận thêm các ngân hàng mới để mở rộng thị trường. Cộng thêm vào nhu cầu mua xe của người dân Hà Nội ngày càng tăng, nên đã tạo điều kiện để phát triển loại hình Bancassurance này. Thêm vào đó, khâu giám định bồi thường xe ô tô của văn phòng được đánh giá là khá nhanh chóng và gây được hài lòng cho khách hàng và chính các ngân hàng. Qua đó làm tăng uy tín của phòng, tạo điều kiện tiếp cận và làm việc tốt hơn với các ngân hàng.
Do thuận lợi là khi khách hàng đến vay tiền mua ô tô, ngân hàng có quyền chỉ định nhà bảo hiểm cho chiếc ô tô đó. Khi có khách hàng đến vay tiền để mua, ngân hàng sẽ thông báo cho nhà bảo hiểm. Nhà bảo hiểm sẽ đến cấp Giấy chứng nhận bảo hiểm như với khách hàng bình thường, ngoài ra khách hàng còn phải ký vào giấy chuyển quyền thụ hưởng cho ngân hàng. Nhà bảo hiểm sẽ gửi lại hoa hồng và giấy chứng nhận trên. Sau đây là mẫu giấy chứng nhận quyền thụ hưởng của ngân hàng.
III. Những khó khăn và thuận lợi trong công tác khai thác khai thác
1. Những thuận lợi 1.1. Nguồn nhân lực