C. NỘI DUNG ĐỀ TÀI:
3.3.4.Chính sách Marketing:
Ngày nay, Marketing là một hoạt động rất quan trọng rất quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bởi vì một sản phẩm được sản xuất ra có đạt chất lượng cao đến mấy đi chăng nữa nếu như không có hoạt động giới thiệu, quảng cáo thì sản phẩm đó không thể bán chạy được bởi vì người tiêu dùng họ không thể biết được sản phẩm đó được sản xuẩt ra khi nào? của Công ty nào sản xuất? và họ cũng khó có thể biết được tính năng công dụng và lợi ích của nó như thế nào?. Do vậy mà tầm quan trọng của hoạt động Marketing rất lớn. Hoạt động này thể hiện một phần rất lớn năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Vốn là một doanh nghiệp mạnh về lĩnh vực phân phối, đặc biệt phần lớn tỷ trọng doanh thu kênh phân phối đều rơi vào 3 kênh: Bệnh viện, chi nhánh khu vực và kênh bán buôn, do vậy từ trước đến nay Sapharco vốn dĩ chỉ tập trung vào phát triển 3 kênh này và mọi chiến lược về Marketing cũng chỉ xoay quanh 3 kênh này mà thôi. Sở dĩ có hiện tượng như vậy là vì đối với 3 kênh phân phối trên đối tượng khách hàng mà công ty hướng đến là các bệnh viện, nhà thuốc, hay các đại lý trong khu vực, do đó việc Marketing dường như không quan trọng trong việc thu hút những đối tượng khách hàng này mà việc kinh doanh chỉ dựa chủ yếu vào những mối quan hệ trong ngành.
Tuy nhiên, vào thời điểm hiện nay, khi thị trường bán lẻ dược phẩm đang ngày càng trở nên sôi động, các công ty mới thành lập đang cố gắng đẩy mạnh nhiều hoạt động Marketing nhằm mang đến người tiêu dùng hình ảnh những chuỗi nhà thuốc hiện đại, dịch vụ hoàn hảo thì Sapharco cũng bước đầu đang hướng đến các hoạt động Marketing của mình. Nhưng nếu so sánh với các đối thủ khác, Sapharco tỏ ra yếu thế hơn trong việc áp dụng công cụ cạnh tranh này. Một cách kiểm chứng việc này khá đơn giản, đó là sử dụng trang web tìm kiếm số một thế giới hiện nay: www.google.com, kết quả sau khi tìm kiếm với các từ khóa như sau
(các số liệu tìm kiếm được cập nhật vào ngày 15/08/2010):
- “V-phano” cho ra 85.000 kết quả.
- “ECO pharmacy” cho ra khoảng 2.220.000 kết quả.
- “Sapharco” cho ra khoảng 20.700 kết quả hay “ SPG Pharmacy” cũng chỉ có 62.800 kết quả.
Như vậy, tuy kết quả trên chưa thể phản ánh chính xác hoàn toàn tình hình Marketing của mỗi công ty, nhưng về cơ bản, cho thấy Sapharco ít có sự xuất hiện trên các trang báo điện tử. Đây là một thiệt thòi lớn của Sapharco vì mạng Internet hiện đang là lựa chọn hàng đầu của các công ty muốn đưa hình ảnh sản phẩm của mình đến với người tiêu dùng. Đây không những là phương tiện truyền thông hiệu quả mà còn được ưa chuộng bởi chi phí rẻ, sức lan tỏa nhanh và rộng. Ngoài ra, Sapharco còn thể hiện sự yếu kém hẳn trong công tác Marketing qua đội ngũ nhân sự của công ty. Nếu như các công ty khác có hẳn một đội ngũ thực hiện các công tác Marketing thì ở Sapharco đội ngũ chuyên trách để thực hiện công việc này
không có. Việc này một lần nữa cho thấy sự yếu kém về mặt đầu tư nguồn lực trong việc phát triển hình ảnh thương hiệu của Sapharco.
Tóm lại, nếu như Sapharco luôn tận dụng ưu thế về vốn và quy mô cũng như kinh nghiệm của mình nhằm phát huy triệt để ưu thế của 3 công cụ cạnh tranh trước thì với công cụ này, Sapharco vẫn chưa có những hoạt động rõ ràng, cụ thể trong việc Marketing hình ảnh chuỗi nhà thuốc của mình.
3.4. PHÂN TÍCH KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA KÊNH PHÂN PHỐI BÁN LẺ QUA CÁC CHỈ TIÊU: BÁN LẺ QUA CÁC CHỈ TIÊU:
Đối với mọi doanh nghiệp khi bước vào nền kinh tế thị trường đều bị quy luật cạnh tranh chi phối. Bất cứ doanh nghiệp nào cũng phải chấp nhận nó và sử dụng nó như một công cụ để đạt được mục tiêu. Song trong thực tế điều này không dễ gì thực hiện được. Bởi cạnh tranh đâu chỉ đơn giản là thấy người ta làm gì cũng cố gắng bắt chước sao cho giống, sao cho bằng hoặc hơn đối thủ cạnh tranh, đó là cả một quá trình nghiên cứu, phân tích để tìm ra những điểm mạnh, điểm yếu từ đó hạn chế những mặt còn yếu kém, phát huy thế mạnh của mình dựa trên cơ sở nắm bắt khả năng của đối thủ. Nói cách khác, đó cũng là lý do vì sao phải đánh giá tính năng đa dạng hơn, kiểu dáng đẹp hơn, thể hiện mức độ sang trọng hơn khi tiêu dùng sản phẩm đó.