C. NỘI DUNG ĐỀ TÀI:
3.5.2.4.Khó khăn của Sapharco về phát triển hình ảnh thương hiệu:
Trước đây, trong 4 kênh phân phối của mình, Sapharco gần như chỉ tập trung phát triển và phát triển mạnh nhất 3 kênh đó là: Kênh phân phối Bệnh viện, Chi nhánh khu vực và kênh bán buôn. Đối tượng khách hàng trực tiếp của Sapharco ở 3 kênh này là các bệnh viện và đại lý dược cùng các chi nhánh phân phối dược phẩm, do vậy, uy tín cũng như thương hiệu Sapharco chỉ được các đối tượng khách hàng này biết đến. Hiện nay, trong cuộc đua giành thị phần trong lĩnh vực bán lẻ Dược phẩm, hình ảnh của công ty cần được phổ biến rộng rãi đến nhóm khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng, đặc biệt là thương hiệu chuỗi nhà thuốc SPG Pharmacy. Nhưng với quy mô nhân sự hiện nay của Sapharco thì điều này thật sự khó có thể thực hiện được khi mà trong tay Sapharco không sỡ hữu một bộ phận nào chuyên về công tác PR hay phát triển thương hiệu.
Trong khi đó, các đối thủ cạnh tranh khác như Phano, hay ECO, Vimedimex.. đang cố gắng đẩy mạnh công tác PR nhằm đưa thương hiệu chuỗi nhà thuốc của họ đến với người tiêu dùng. ECO, Phano đã lên kế hoạch phát thẻ khách hàng thân thiết cho bệnh nhân bị bệnh mãn tính và phát triển nguồn khách hàng mua sỉ là các doanh nghiệp, trung tâm y tế, trường đại học, khách sạn, sân bay. Tận dụng danh hiệu “người tiên phong” trong lĩnh vực bán lẻ Dược phẩm, Phano còn có một chiến lược mới là tiến vào các khu dân cư cao cấp. Chủ đầu tư Phano cho hay, họ đang tìm mặt bằng ở khu vực Phú Mỹ Hưng (Q.7) để mở nhà thuốc GPP, vừa để phục vụ khối dân cư có thu nhập cao và cũng là hình thức xây dựng thương hiệu. Có thể nói trước các đối thủ hết sức năng động và chuyên nghiệp trong lĩnh vực bán lẻ Dược phẩm, Sapharco gần như đang đối mặt với những thử thách rất lớn trong việc phát triển thương hiệu chuỗi nhà thuốc SPG Pharmacy của mình.
CHƯƠNG IV
KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA KÊNH PHÂN PHỐI BÁN LẺ