9. Bảng cân đối kế toán năm 2009
3.2.4 Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing của công ty
3.2.4.1 Mở rộng hoạt động tìm kiếm khách hàng
Mở rộng hệ thống kênh phân phối ra các thị trƣờng tiềm năng khác nhƣ các tỉnh lớn vì nhu cầu sử dụng máy tính của mỗi ngƣời ngày càng tăng lên cùng với sự gia tăng sử dụng dịch vụ internet.
Đối với mãng kinh doanh dealer: Bên cạnh tìm kiếm thị trƣờng mới thì công tác giữ vững thị trƣờng cũ cũng rất cần đƣợc quan tâm vì việc tìm kiếm khách hàng mới thì khó và tốn nhiều chi phí nhƣng với những khách hàng cũ thì rất dễ dàng bằng cách thiết lập mối quan hệ thân thiết với các khách hàng cũ, giữ liên lạc với họ ngay khi họ không còn mua sản phẩm của mình nhƣng khi nào có nhu cầu hoặc họ sẽ giới thiệu cho những ngƣời khác.
3.2.4.2 Đẩy mạnh công tác marketing
Trƣớc những diễn biến thị trƣờng ngày càng phức tạp đòi hỏi công ty phải có một bộ phận chuyên về hoạt động marketing. Hoạt động của phòng marketing sẽ hỗ trợ phòng kinh doanh trong việc tăng cƣờng các hoạt động quảng cáo, chiến lƣợc cạnh tranh và tìm hiểu về thị trƣờng, các hoạt động của đối thủ cạnh tranh từ đó có chính sách ứng phó kịp thời.
Cần phân chia thị trƣờng theo từng phân khúc để dễ dàng hơn trong việc giới thiệu và phân phối sản phẩm, chăm sóc khách hàng nhƣ chia đối tƣợng sinh viên, dân văn phòng, công ty, đối tƣợng khác.
Nâng cao thƣơng hiệu cùng với mục tiêu chiến lƣợc phát triển lâu dài của công ty vì thƣơng hiệu là bộ mặt ngoài của công ty nếu thƣơng hiệu lớn mạnh thì thể hiện quy mô, chất lƣợng phục vụ, chất lƣợng sản phẩm của công ty.
Thƣờng xuyên tổ chức gian hàng hội chợ tại các trƣờng đại học để quảng cáo cho thƣơng hiệu của mình.
3.2.4.3 Hoạt động chăm sóc khách hàng
Để giữ đƣợc khách hàng cũ thì công ty cần có bộ phận chăm sóc khách hàng nhằm mục đích hỗ trợ những boăn khoăn của khách hàng, lấy ý kiến về chất lƣợng sản phẩm của công ty khi khách mua sử dụng, quan tâm đến khách hàng nhiều hơn và giải quyết những lời phàn nàn từ khách hàng.
Nhóm giải pháp khác
3.2.5 Nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên
Thƣờng xuyên mở các khoá đào tạo bồi dƣỡng kiến thức cho tập thể cán bộ nhân viên để mọi ngƣời ngày càng nâng cao kiến thức về sản phẩm, thị trƣờng mà LiTeK hoạt động.
Ngoài ra cần trích một khoảng thời gian nhất định trong tuần làm việc để tập thể cán bộ nhân viên trao đổi, thảo luận về thông tin, tính năng, giá cả, kiểu dáng của sản phẩm để mọi ngƣời nắm rõ và tiếp cận thông tin một cách nhanh nhất cũng nhƣ chia sẽ kinh nghiệm làm việc của mình.
3.2.6 Giải pháp khắc phục những khó khăn chung của công ty
Một khi công ty có quy mô lớn và có uy tín thì chắc rằng công ty luôn đƣợc khách hàng tín nhiệm vì vậy cần nâng cao chất lƣợng phục vụ và kiểm soát chất lƣợng sản phẩm.
Ngoài hoạt động kinh doanh chính thì công ty cũng nên có thêm mãng kinh doanh phụ nhƣ kinh doanh thêm dịch vụ sữa chữa máy tính, hệ thống mạng internet tại nhà, văn phòng khách hàng,… để khi tình hình kinh doanh Laptop ở trong giai đoạn khó khăn thì có lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh phụ bù đắp.
Vì các sản phẩm công nghệ có chu kỳ sống rất ngắn nên thƣờng xuyên theo dõi tin tức về sản phẩm mới để kịp thời nhập những mẫu Laptop mới trƣớc những đối thủ cạnh tranh trong ngành.
3.2.7 Giải pháp về hoạt động quản lý và chính sách nhân sự
Tạo động cơ làm việc cho nhân viên bằng cách cho mọi ngƣời thấy đƣợc lợi ích chung và lợi ích riêng, khuyến khích đƣợc cả lợi ích về tinh thần, cần phải có chính sách thƣởng phạt rõ ràng.
Tạo ra đƣợc sự quan tâm từ cấp trên để nhân viên thấy đƣợc mình có vị trí quan trọng trong công ty, luôn gắn bó gần gũi họ để có thể chia sẽ, giải quyết những khó khăn họ gặp phải trong cuộc sống từ đó giúp nhân viên có tinh thần làm việc thoải mái hơn.
Đề ra những chỉ tiêu thi đua phù hợp nhằm khuyến khích phong trào thi đua làm việc trong công ty sôi động hơn, hiệu quả hơn.
3.3 Các kiến nghị
Về thủ tục hành chính : Thủ tục hành chính các giấy tờ hải quan còn rƣờm rà làm tốn nhiều thời gian cho đơn vị nhập khẩu, mất đi tính chủ động trong kinh doanh của công ty và thƣờng bị chậm trễ với khách hàng trong thời gian giao nhận hàng làm ảnh hƣởng đến uy tín của công ty, đôi khi mất đi cơ hội kinh doanh trong nền kinh tế thị trƣờng hiện nay. Các cơ đơn vị quan nhà nƣớc cần phải giảm bớt khâu thủ tục hành chính để rút ngắn thời gian và tạo điều kiện cho doanh nghiệp.
Tạo môi trƣờng pháp lý ổn định và hợp lý để tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tiến hành thuận lợi các hoạt động kinh doanh của mình.
KẾT LUẬN
Trong nền kinh tế thị trƣờng hiện nay các doanh nghiệp cạnh tranh ngày càng gay gắt để giữ vững vị thế, thị phần của mình trên thị trƣờng, trƣớc tình hình đó nhà quản lý của doanh nghiệp cần phải nắm bắt đƣợc tình hình, thông tin thị trƣờng, xu hƣớng của thị trƣờng và phải thƣờng xuyên phân tích tình hình hoạt động của doanh nghiệp cũng nhƣ những yếu tố tác động từ đó có những biện pháp kịp thời để hoạt động kinh doanh luôn ổn định và đảm bảo mục tiêu công ty đề ra.
Công ty cổ phần LiTeK là công ty kinh doanh trong lĩnh vực máy tính, mặc dù các công ty khác tham gia vào nghành nhiều và làm giảm tính hấp dẫn thị trƣờng nhƣng công ty vẫn vƣợt qua những khó khăn đó để đứng vững và trở thành một trong những công ty cung cấp các sản phẩm máy tính Laptop đƣợc mọi ngƣời biết đến. Tuy nhiên, công ty muốn ngày càng phát triển trong tƣơng lai đòi hỏi ban lãnh đạo và nhân viên phải tiếp tục nỗ lực, cố gắng phát huy hơn nữa trong việc xác định chiến lƣợc kinh doanh phù hợp và lên kế hoạch cụ thể.
Vì đây là một đề tài phức tạp, rộng lớn và do hạn chế về thời gian, kiến thức nên đề tài không tránh khỏi những thiếu sót và những hạn chế nhất định, rất mong đƣợc sự đóng góp ý kiến của các thầy cô để đề tài đƣợc hoàn thiện hơn.
Một lần nữa em xin đƣợc cảm ơn các cô chú, anh chị cùng ban lãnh đạo trong công ty cổ phần LiTeK đã tạo mọi điều kiện cho em có đƣợc những kiến thức thực tế về công ty để em thực hiện khóa luận tốt nghiệp này và đồng thời em xin chân thành cảm ơn thầy Th.S Lê Đình Thái đã tận tình hƣớng dẫn em hoàn thành đề tài này.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bảng cân đối kế toán năm 2008 (đvt: đồng)
TÀI SẢN Số đầu năm Số cuối năm Chênh lệch
A. TÀI SẢN LƢU ĐỘNG VÀ CÁC KHOẢN ĐẦU TƢ NGẮN HẠN
3,673,636,324 5,250,213,918 1,576,577,594 I. Tiền và các khoản tƣơng
đƣơng tiền 668,333,479 586,364,472 (81,969,007)
II. Các khoản đầu tƣ tài
chính ngắn hạn 0 0 0
III Các khoản phải thu 57,141,364 92,967,750 35,826,386 IV. Hàng tồn kho 2,820,792,069 4,494,531,086 1,673,739,017 V. Tài sản ngắn hạn khác 127,369,412 76,350,610 (51,018,802) B. TÀI SẢN CỐ ĐỊNH VÀ CÁC KHOẢN ĐẦU TƢ DÀI HẠN 10,335,521,756 10,386,934,486 51,412,730 I. Các khoản phải thu dài
hạn 26,003,483 61,458,783 35,455,300
II. Tài sản cố định 10,335,740,909 10,421,154,733 85,413,824
III. Bất động sản đầu tƣ 0 0 0
IV. Các khỏan ký quỹ ký
cƣợc dài hạn 0 0 0
V. Chi phí dài hạn khác 26,222,636 95,679,030 69,456,394
TỔNG CỘNG TÀI SẢN 14,009,158,080 15,637,148,404 1,627,990,324
NGUỒN VỐN Số đầu năm Số cuối năm Chênh lệch
A. NỢ PHẢI TRẢ 1,509,158,080 1,637,148,404 127,990,324
I Nợ ngắn hạn 511,603,352 905,200,000 393,596,648 II. Nợ dài hạn 997,554,728 731948404 (265,606,324)
B. VỐN CHỦ SỞ HỮU 12,500,000,000 14,000,000,000 1,500,000,000 I Vốn chủ sở hữu 12,500,000,000 14,000,000,000 1,500,000,000
II. Nguồn kinh phí, quỹ khác 0 0 0
TỔNG CỘNG NGUỒN
VỐN 14,009,158,080 15,637,148,404 1,627,990,324
chi nhánh LiTeK Tp.HCM
2. Bảng cân đối kế toán năm 2009 (đvt: đồng)
TÀI SẢN Số cuối năm Chênh lệch
A. TÀI SẢN LƢU ĐỘNG VÀ CÁC KHOẢN ĐẦU TƢ NGẮN HẠN
5,250,213,918 6,081,575,260 831,361,342 I. Tiền và các khoản tƣơng
đƣơng tiền 586,364,472 983,245,000 396,880,528
II. Các khoản đầu tƣ tài chính
ngắn hạn 0 0 0
III Các khoản phải thu 92,967,750 29,141,840 (63,825,910) IV. Hàng tồn kho 4,494,531,086 4,820,726,200 326,195,114 V. Tài sản ngắn hạn khác 76,350,610 248,462,220 172,111,610 B. TÀI SẢN CỐ ĐỊNH VÀ CÁC KHOẢN ĐẦU TƢ DÀI HẠN 10,386,934,486 10,582,760,743 195,826,257 I. Các khoản phải thu dài hạn 61,458,783 132,644,245 71,185,462 II. Tài sản cố định 10,421,154,733 10,532,741,120 111,586,387
III. Bất động sản đầu tƣ 0 0 0
NGUỒN VỐN Số cuối năm A. NỢ PHẢI TRẢ 1,637,148,404 2,664,336,003 1,027,187,599 I Nợ ngắn hạn 905,200,000 1,152,732,651 247,532,651 II. Nợ dài hạn 731948404 1,511,603,352 779,654,948 B. VỐN CHỦ SỞ HỮU 14,000,000,000 14,000,000,000 0 I Vốn chủ sở hữu 14,000,000,000 14,000,000,000 0
II. Nguồn kinh phí, quỹ khác 0 0 0
TỔNG CỘNG NGUỒN
VỐN 15,637,148,404 16,664,336,003 1,027,187,599
3. Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần LiTeK chi nhánh TP.HCM năm 2008-2009 (đvt: đồng) nhánh TP.HCM năm 2008-2009 (đvt: đồng) Mã số Năm 2008 Năm 2009 1 2 3 4 5 1. Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 01 28,721,724,650 33,960,278,153 5,238,553,503 2. Các khoản giảm trừ doanh thu 02 26,260,000 15,250,000 (11,010,000) 3. Doanh thu thuần về bán
hàng và cung cấp dịch vụ 10 28,695,464,650 33,945,028,153 5,249,563,503 4. Giá vốn hàng bán 11 21,147,816,433 23,973,518,769 2,825,702,336 5. Lợi nhuận gộp về bán
hàng và cung cấp dịch vụ 20 7,547,648,217 9,971,509,384 2,423,861,167 6. Doanh thu hoạt động tài
chính 21 10,153,800 15,853,300 5,699,500 7. Chi phí tài chính 22 148,703,208 210,714,660 62,011,452
- Trong đó: Chi phí lãi vay 23 136,657,808 196,488,420 59,830,612
9. Chi phí QL Doanh
nghiệp 25 981,974,747 1,293,215,705 311,240,958 10. Lợi nhuận thuần từ
hoạt động kinh doanh 30 2,824,614,053 4,246,407,113 1,421,793,060 11. Thu nhập khác 31 72,105,500 67,435,400 (4,670,100) 12. Chi phí khác 32 11,545,320 5,568,427 (5,976,893) 13. Lợi nhuận khác 40 60,560,180 61,866,973 1,306,793 14. Tổng lợi nhuận truớc
thuế 50 2,885,174,233 4,308,274,086 1,423,099,853 51
721,293,558 1,077,068,522 355,774,963
16. Chi phí thuế TNDN
hoãn lại 52 0 0 0
17. Lợi nhuận sau thuế thu