2.Tình cảm, xúc cảm
2.3.Các qui luật của tình cảm, xúc cảm 2.3.Các qui luật của tình cảm, xúc cảm
2.3.1.Quy luật “lây lan”
-Tình cảm, xúc cảm của người này có thể lan truyền sang người khác.
-Quy luật này được các nhà quản trị sử dụng để tác động đến tập thể, gây dựng phong trào, điều khiển tâm trạng cảm xúc của tập thể.
2.3.2.Quy luật “thích ứng”
-Một tình cảm, xúc cảm nào đó lặp đi lặp lại nhiều lần một cách không đổi, thì cuối cùng sẽ bị suy yếu, không còn gây tác động mạnh nữa.
-Quy luật này được ngành thương mại – du lịch sử dụng để tác động vào tình cảm, xúc cảm của khách hàng và khách du lịch.
38
2.Tình cảm, xúc cảm2.Tình cảm, xúc cảm 2.Tình cảm, xúc cảm
2.3.Các qui luật của tình cảm, xúc cảm 2.3.Các qui luật của tình cảm, xúc cảm
2.3.3.Quy luật “tương phản”
-Một tình cảm, xúc cảm này có thể sẽ làm tăng cường độ một tình cảm, xúc cảm khác đối cực với nó.
-Quy luật này thường được sử dụng trong giáo dục tư tưởng tình cảm: biện pháp “ôn nghèo, nhớ khổ” “ôn cố, tri tân”.
2.3.4.Quy luật “di chuyển”
-Tình cảm, xúc cảm của con người có thể di chuyển từ đối tượng này sang đối tượng khác.
+Quy luật này cần được cá nhân chú ý để kiểm soát tình cảm, xúc cảm.
39
2.Tình cảm, xúc cảm2.Tình cảm, xúc cảm 2.Tình cảm, xúc cảm
2.3.Các qui luật của tình cảm, xúc cảm 2.3.Các qui luật của tình cảm, xúc cảm
2.3.3.Quy luật “pha trộn”
-Những tình cảm, xúc cảm khác nhau có thể cùng tồn tại đồng thời.
-Quy luật này được chú ý để tự điều chỉnh tình cảm, xúc cảm của mỗi người, tránh sự thái quá ảnh hưởng đến công việc, sức
khỏe.
Tìm và phân tích hai ví dụ có áp dụng các qui luật tình cảm, xúc cảm trong đời sống hằng ngày hoặc hoạt động quản trị, kinh doanh – thương mại.
40