9. Cấu trỳc của khúa luận
4.4. Tiến trỡnh trị liệu
NVCTXH tuõn thủ đầy đủ cỏc nguyờn tắc nghề nghiệp (giữ bớ mật thụng tin, chấp nhận thõn chủ, quyền tự quyết của thõn chủ và cỏc quy định trong đạo đức nghề nghiệp).
Trong quỏ trỡnh làm việc cú sự tham gia giỳp đỡ của chị Dương Thị Thu phụ trỏch mảng trẻ em của phũng LĐ -TB -XH thị xó Sụng Cụng, tỉnh Thỏi Nguyờn.
Bước 1: Tiếp cận thõn chủ (TC) và thiết lập mối quan hệ
Sau quỏ trỡnh tiếp xỳc và làm việc với ụng Dương Văn Đảm, tổ trưởng tổ dõn phố 6- phường Mỏ Chố - thị xó Sụng Cụng. ễng Đảm cho biết trờn địa bàn cú một số em đang học THPT rất nghịch ngợm, nhưng cú trường hợp của em T, gia đỡnh thuộc diện hộ nghốo trờn địa bàn của tổ dõn phố, bố mất sớm, T thời gian gần đõy cú những biểu hiện về đạo đức và học tập khụng được tốt nờn ụng đề nghị sự trợ giỳp đối với em T để em cú những động thỏi tốt đẹp hơn trong việc học tập và đạo đức.
NVCTXH đó tỡm đến với gia đỡnh em T theo sự giới thiệu của ụng tổ trưởng tổ dõn phố. Lần gặp gỡ ban đầu NVCTXH chủ động giới thiệu bản thõn, cụng việc, nguyờn tắc đạo đức và nguyờn tắc nghề nghiệp trong suốt quỏ trỡnh can thiệp với TC.
Nội dung Kỹ năng Kết quả
- NV: Chào chị, em là Giang và đõy là chị Thu nhõn viờn phong LĐTBXH của thị xó.
Mẹ T: Chào 2 chị, mời 2 chị ngồi. Cỏc chị đến đõy để…?
- NV: Xin giới thiệu với chị là chỳng tụi làm ở mảng trẻ em của thị xó, qua sự giới thiệu của ụng Đảm chỳng tụi được biết nhà chị cú chỏu T cũng khỏ nghịch, việc học tập của chỏu thời gian gần đõy khụng tốt, hụm nay đến đõy muốn đề nghị với chị là cựng phối hợp với chỳng tụi để giỳp chỏu tiến bộ hơn.
- Mẹ T: (ngập ngừng) tụi vẫn thấy hơi bất ngờ, sao thị xó lại tỡm đến gia đỡnh tụi. Gia đỡnh tụi cú phải chịu phớ tổn nào khụng?
- NV: Khụng, chỳng tụi chỉ muốn giỳp đỡ chỏu và gia đỡnh đồng thời cũng giỳp chỳng tụi hoàn thành đề tài tốt nghiệp, nờn mong chị cựng gia đỡnh phối hợp để quỏ trỡnh làm việc đạt hiệu quả cao nhất. Mọi thụng tin mà gia đỡnh cung cấp chỳng tụi cũng xin được giữ bớ mật
Giao tiếp Tạo lập mối quan hệ Đặt cõu hỏi Kỹ năng vấn đàm Kỹ năng lắng nghe
Ban đầu tạo lập được mối quan hệ thõn thiện với gia đỡnh em T. Mẹ T hiểu được mục đớch của cuộc viếng thăm và sẵn sàng nhận được sự giỳp đỡ từ phớa NVCTXH, và chớnh quyền địa phương.
tuyệt đối. - Mẹ T: Võng thế thỡ nhờ cỏc chị giỳp đỡ chứ thằng lớn nhà tụi nú nghịch và lỡ lợm lắm, chẳng ai bảo được nú cả. T vừa đi học về đến cổng
- Mẹ T: T vào chào cỏc cụ đi con, cỏc cụ làm ở thị xó vào đấy
- NV: T à, chỏu vào đõy cho cụ gặp tý nào
- T: Chỏu chào cỏc cụ.
- NV: (giới thiệu), cụ đến đõy muốn giỳp chỏu để việc học tập của chỏu được tốt hơn, cụ đó núi chuyện với mẹ chỏu rồi nờn từ giờ hai cụ chỏu mỡnh sẽ làm việc với nhau.
- T: Chỏu đi học cả ngày rồi.
- NV: ừ, cỏi đú cụ sẽ trao đổi với mẹ chỏu sau, hụm nay cụ đến chào ba mẹ con trước đó. Thế em chỏu đõu?
- T: Chỏu khụng biết ạ.
…….NVCTXH chuyện trũ một lỳc rồi chào ra về, xin số điện thoại để hẹn ngày đến tiếp theo.
Bước này NVCTXH trao đổi và xỏc minh lại chớnh xỏc những thụng tin đó nhận được những thụng tin mà đó nhận được từ ụng Dương Văn Đảm.
Nội dung Kỹ năng Kết quả
Cuộc gặp mặt với mẹ TC
Mẹ T cho biết T cú những thay đổi từ khi bố mất. Những năm học lớp 6, lớp 7 thỡ sự thay đổi của T chưa biểu hiện rừ ràng, nhưng đến năm lớp 8, lớp 9 thỡ việc học tập của T càng sa sỳt, cụ giỏo thường xuyờn gọi điện về nhà đề nghị gia đỡnh quan tõm và giỏo dục em tốt hơn.
Mẹ T cũng cho biết,với kiến thức của chị thỡ chị khụng thể kốm cặp chỏu được những bài tập trờn lớp vỡ thế sức học của chỏu ngày càng sụt, chỏu ỉ lại nờn cũng rất lười biếng khụng hề giỳp đỡ mẹ cụng việc gỡ trong nhà, nghịch ngợm, ở nhà thường xuyờn tranh giành và đỏnh em.
Chị trong lỳc tức giận cũng đó đỏnh, mắng chỏu, cú lần đuổi chỏu ra khỏi nhà.
T thời gian gần đõy thường xuyờn đi chơi điện tử thõu đờm, sỏng đi học khụng cú sỏch vở, Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng khuyến khớch làm rừ ý. Kỹ năng đặt cõu hỏi để khai thỏc thụng tin. Nhận thấy T cựng mẹ và em thiếu sự quan tõm, trao đổi, gắn kết lẫn nhau. Mẹ T cũng thiếu mềm mỏng, kỹ năng trong cỏch giỏo dục con, đặc biệt T đang trong độ tuổi vị thành niờn.
lờn lớp ngủ khụng ghi chộp bài.
Cuộc núi chuyện với bà nội của TC
Hỏi bà về mối quan hệ của mẹ T với T, bà cho biết 2 mẹ con T ớt khi trũ chuyện thẳng thắn với nhau về vấn đề chớnh của T hiện tại, đụi khi núi thỡ T chỉ giữ một thỏi độ im lặng, vỡ thế nờn mẹ T mới quỏt mắng.
Hơn nữa vỡ vẫn cũn trẻ mà chồng lạo mất sớm nờn hiện giờ mẹ T cũng cú rất nhiều bạn bố, cũng thường xuyờn tụ tập bạn bố, để 2 anh em T tự vận động cơm nước. Bản thõn bà nội cũng đó khuyờn T rất nhiều nhưng T khụng chịu nghe lời bà bao giờ. Bà tự nhận cú một thời gian bà rất hay bao che cho những hành vi khụng tốt của T, như ăn trộm tiền của bà, vào nhà bà ăn cơm và bỏ mặc em trai ở nhà ăn cơm một mỡnh. T được bà phục vụ xong là lại lao ra quỏn điện tử. Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng khuyến khớch làm rừ ý Kỹ năng thấu cảm Bà nội T là một người rất thương chỏu nhưng cỏch giỏo dục của bà trong một thời gian đó khiến cho T càng lấn sõu vào những hành vi lệch chuẩn của mỡnh. Đó khiến T trở nờn khụng cú trỏch nhiệm với người thõn trong gia đỡnh (cụ thể là em trai), cũng đó khiến T ỉ lại, lợi dung tỡnh thương của bà nội một cỏch thỏi quỏ.
Cuộc núi chuyện với T và em trai MT em trai T học lớp 5, gặp MT Kỹ năng quan sỏt Kỹ năng kiểm Thỏi độ của T khú chịu, khụng muốn tiếp nhận cuộc trũ
ở nhà nhưng T chưa về. MT cho biết anh T đi chơi khụng bao giờ xin phộp mẹ, ăn xong là đi, cú hụm đI qua đờm, khụng thỡ 12h đờm mới về. Mẹ núi với MT anh T đi chơi ở Việt Đức, nơi tập trong rất nhiều nghiện ngập, cỏc băng nhúm tội phạm.
T về, chỉ cười chứ khụng chào.
NV: T đi học về hả chỏu T: võng
NV: Dạo này cuối cấp sắp thi tốt nghiệp tỡnh hỡnh học hành cú vất vả lắm khụng chỏu?
T: Im lặng.
NV: Cụ nghe núi chỏu hay chơi cũng với Sơn, kể cho cụ nghe qua về Sơn cú được khụng?
MT: Anh Sơn cũng nghiện điện tử giống anh T đấy cụ ạ
T: trợn mắt nhỡn MT “ mày cõm mồm vào cho tao”.
NV: MT để anh T tự kể cho cụ nghe nhộ.
T: Chỏu khụng kể nữa.
NV: Vậy là chỏu vẫn nợ cụ một cõu trả lời nhộ, lần sau đến cụ đũi nhộ! Từ giờ cụ muốn cụ chỏu
soỏt sự im lặng Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe. Kỹ năng thấu cảm. chuyện của NVCTXH. Thường xuyờn im lặng, tỏ ra rất cứng đầu.
mỡnh tiếp xỳc với nhau thường xuyờn hơn, cụ cú thể gặp chỏu lỳc nào?
T: Chỏu khụng cú nhà đõu, chỏu phải đi học.
NV: Cụ biết, cụ nghe mẹ núi chỏu chỉ học chiều thụi. Vậy cụ chỏu mỡnh gặp nhau buổi tối vậy, cụ đến 30 phỳt thụi, cũn đõu thời gian để chỏu học bài. Chỏu nghĩ sao?
T: Im lặng
NV: Im lặng là đồng ý nhộ, lỳc nào đến cụ sẽ gọi trước cho mẹ.
Cuộc gặp vào những buổi tiếp theo:
NV: T này năm nay vẫn xột tốt nghiệp như nọi năm hay năm năm thi hả chỏu?
T: Chỏu khụng biết, à hỡnh như hụm trước cụ giỏo chỏu núi vẫn xột.
NV: Vậy chỏu cố gắng lờn, thi qua cỏc mụn trong năm nay là hy vọng vào cấp 3 của chỏu cao lắm đấy. Thế dạo này đi học thờm những mụn gỡ hả T?
NV: Sao vậy chỏu? Cụ đến đõy khụng cú ỏc ý gỡ cả, chỉ là muốn giỳp đỡ trước tiờn là chỏu, sau là ba mẹ con thoỏt khỏi cảnh nghốo này thụi. Hoàn cảnh gia đỡnh chỏu cụ nghĩ chỏu là người hiểu rừ nhất, bố mất sớm gỏnh nặng đố lờn vai mẹ chỏu, anh em chau phải thương yờu nhau, học hành chăm chỉ cho xứng với cụng mà mẹ chỏu vất vả nuụi hai anh em chứ. Chỏu lớn rồi, cụ nghĩ chỏu hiểu những vất vả của mẹ và đặc biệt chỏu hiểu những lời cụ núi. Cụ muốn chỏu coi cụ như những người bạn của mỡnh. Chỏu hóy núi cho cụ những suy nghĩ của chỏu để hai cụ chỏu mỡnh hiểu nhau hơn và chỏu nhất định phải cho cụ thấy sự thay đổi tớch cực của chỏu cho đến lỳc tốt nghiệp. (Nắm tay TC, nhỡn vào ỏnh mắt TC).
T: Gật đầu đồng ý.
Cuộc gặp gỡ với cụ Tuyết, giỏo viờn chủ nhiệm của em T
Cụ giỏo cho biết khi tiếp nhận lớp, cỏc cụ giỏo trước đó lưu ý về
Kỹ năng đặt cõu hỏi Kỹ năng giao tiếp Trờn lớp T là một học sinh khụng được cỏc thầy cụ giỏo và cỏc bạn
trường hợp của em T, nhà bố mất sớm, T cũng là học sinh cỏ biệt của lớp trong suốt 2 năm lớp 7 lớp 8. Rất nghịch ngợm, đến lớp thường xuyờn ngủ gật, đỏnh bạn, khụng bao giờ tham gia vào cỏc hoạt động của lớp, cỏc cụ giỏo bộ mụn ngỏn ngẩm với trường hợp của em T
Kiến thức của T bị rỗng từ năm lớp 7. Cỏc mụn học trờn lớp em thường xuyờn bị điểm yếu kộm. Thậm chớ mụn hỏt nhạc của em tổng kết cũn được 1.3. Kỹ năng khai thỏc và thu thập thụng tin. yờu mến. Việc học hành và lờn lớp của T chỉ là chống đối gia đỡnh và thầy cụ giỏo.
Cuộc gặp gỡ với Bỏc của TC
Cỏc Bỏc biết tỡnh hỡnh của T, đũn roi cú, mềm dẻo cũng cú nhưng T vẫn khụng thay đổi. Tuy nhiờn mọi người vẫn khẳng định T rất khộo tay, sức khỏe tốt, vẫn cũn trẻ con, non dại.
Kỹ năng lắng nghe Giao tiếp Đặt cõu hỏi Vấn đàm Khuyến khớch làm rừ ý T bờn cạnh những nhược điểm thỡ vẫn cú một số những ưu điểm.
Bước 3: Chẩn đoỏn, đỏnh giỏ, xỏc định vấn đề của TC
Chẩn đoỏn
- Những điểm mạnh của TC + Khộo lộo, khỏe mạnh + Bản tớnh hiền lành + Khỏ tỉ mẩn
- Điểm yếu của TC
+ Ít bạn bố, khụng chơi với cỏc bạn nữ + Lười học, rỗng kiến thức
+ Thường xuyờn bỏ nhà, bỏ học đi chơi game
+ Rất cục tớnh, lỡ lợm, dựng sức để đỏnh em rất đau.
Phõn tớch nguyờn nhõn
- Sự quan tõm gắn bú của TC với cỏc thành viờn trong gia đỡnh: T đó thiếu đi mối quan hệ gắn bú, tin tưởng với cỏc thành viờn trong gia đỡnh, đặc biệt là với mẹ. Vào tuổi của T theo quy luật thỡ sự quan tõm của người bố là rất cần thiết, bố hiểu tõm lý con trai, bố núi chuyện với con trai cũng sẽ dễ dàng hơn nhưng bố T lại qua đời từ sớm nờn T thiếu vắng đi thứ tỡnh cảm đặc biệt thiờng liờng đú, sợi dõy tỡnh cảm quan trọng trong lứa tuổi này của T mất đi một nửa. Mẹ phải quan tõm T gấp đụi để bự đắp sự thiếu hụt đú, nhưng mẹ T lại khụng hiểu được hết tõm lý lứa tuổi của con nờn xao nhóng T khiến cho quan hệ giữa hai mẹ con luụn căng thẳng, thiếu đi sự quan tõm, gần gũi. Một khi sự gắn kết cỏc thành viờn trong gia đỡnh mất đi thỡ T dễ nảy sinh tõm lý chỏn chường và dẫn đến những hành vi khụng phự hợp với chuẩn mực.
Sự xao nhóng của mẹ đối với T trước hết là do mẹ T cảm thấy bất lực trước T và nguyờn nhõn nữa là do mẹ T đang cú sự lựa chọn cho tương lai nờn gần như bỏ bờ con cỏi. Cỏc mối quan hệ đó gần như chiếm hết quỹ thời gian mà trước kia chị dành cho con cỏi.
- Phương phỏp giỏo dục: Mẹ và cỏch giỏo dục của mẹ T ảnh hưởng nhiều nhất đến việc hỡnh thành nhõn cỏch của T. Mẹ T giỏo dục T chủ yếu bằng những lời quỏt nạt nờn hiệu quả khụng cao, thậm chớ để lại hậu quả đến thời điểm hiện tại là T đó trở nờn rất khú dạy.
Ở lứa tuổi giao nhau giữa người lớn và trẻ con rất phức tạp về tõm lý nhưng mẹ T lại rất hay núi những lời làm T dễ bị xấu hổ trước bạn bố và
những người xung quanh, vỡ thế và nú đó phản tỏc dụng ngược trở lại với những lời khuyờn răn mà mẹ đó dành cho T.
Hơn nữa quỹ thời gian của T thời gian gần đõy của T mẹ T khụng hề kiểm soỏt, trưa mẹ T đi làm khụng về nờn vỡ thế mà T cũng khụng cú mặt ở nhà. T ngày càng lỡ lợm và khụng sợ mẹ như trước nữa.
Một thời gian T cũng được bà nội nuụng chiều nờn sinh thúi hư.
Từ cỏch giỏo dục (chủ yếu là) của mẹ T đó khiến T chai lỡ với những lời khuyờn răn và khụng muốn tiếp thu những kiến thức tốt đẹp hơn.
- Tõm lý lứa tuổi: Em T đang trong độ tuổi vị thành niờn. Sự hỡnh thành tớnh cỏch và tõm lý hết sức phức tạp. Em cho rằng mỡnh đó lớn nờn khụng muốn nghe lời khuyờn răn của bất cứ ai và cú quyền quyết định rằng mỡnh được hưởng những quyền lợi chớnh đỏng và làm theo điều mà mỡnh thớch. Đú là những biểu hiện khụng bỡnh thường và đú cũng là hệ quả tất yếu của mụi trường mà em đang sống cũng như cỏch ứng xử của cỏc thành viờn trong gia đỡnh.
- Mụi trường xung quanh: Cả thị xó đang trong xu thế mở cửa và phỏt triển, cỏc dịch vụ giải trớ ngày càng đa dạng và phong phỳ, sự kiểm soỏt khụng nghiờm ngặt chất lượng cỏc dịch vụ dẫn đến những hệ lụy đối với trẻ trong độ tuổi vị thành niờn, lứa tuổi hay tũ mũ, ham tỡm hiểu và chưa thể kiểm soỏt được hành vi của mỡnh.
Hơn nữa tỡnh hỡnh tội phạm vị trong độ tuổi vị thành niờn cú xu hướng trẻ húa vỡ vậy mà nú ảnh hưởng trực tiếp đến những đứa trẻ đang cú nguy cơ cao vi phạm chuẩn mực phỏp luật như T. T cú thể tập nhiễm bất cứ hành vi lệch chuẩn nào từ mụi trường bờn ngoài khi khụng cú sự kiểm soỏt của gia đỡnh.
Và mụi trường cú ảnh hưởng đến T đú là những người hàng xúm, hàng xúm nhà T là nhà bỏc trai em. Hai bỏc nhiều khi cú xớch mớch nhưng lại để cỏc con và cỏc chỏu chứng kiến nờn đó gõy nờn những hỡnh ảnh khụng đẹp
trong mắt cỏc chỏu, cỏc chỏu đặc biệt là T chứng kiến và cú thể đó bắt chước những từ ngữ và cỏch hành xử của hai bỏc để ỏp dụng cho em mỡnh.
Từ tất cả cỏc nguyờn nhõn trờn, dựa trờn lý thuyết bậc thang nhu cầu ta cú thể rỳt ra một số kết luận sau đõy: Theo Maslow thỡ con người cú 5 nhu cầu cơ bản. Đối với TC thỡ nhu cầu đầu tiờn, quan trọng nhất đú là nhu cầu về thể chất, sinh lý thỡ đó được đỏp ứng (được mẹ đỏp ứng nhu cầu về ăn, uống), nhưng ở cỏc nhu cầu tiếp theo thỡ TC lại đang gặp phải những vướng mắc: