III. ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TÁI BẢO HIỂM HÀNG KHÔNG Ở VINARE
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG BẢO HIỂM VÀ TÁI BẢO HIỂM HÀNG KHÔNG.
BẢO HIỂM VÀ TÁI BẢO HIỂM HÀNG KHÔNG.
1.Định hướng phát triển kinh doanh của VINARE giai đoạn 2003-2005
1.1.Nhiệm vụ chung
Kế hoạch phát triển từ năm 2003-2005 có tính chất quyết định cho định hướng phát triển các giai đoạn tiếp theo của VINARE. Mục tiêu của VINARE là trở thành nhà nhận tái bảo hiểm lớn, có uy tín đối với thị trường bảo hiểm và tái bảo hiểm trong nước và quốc tế. Chiến lược phát triển của công ty từ năm 2003 trởđi là:
- Tiếp tục củng cố hoàn thiện và mở rộng phạm vi hoạt động kinh doanh trong mọi lĩnh vực tái bảo hiểm theo hướng thực hiện triệt để quy định về tái bảo hiểm bắt buộc và đưa nghiệp vụ tái bảo hiểm tự nguyện thành mục tiêu chính.
- Tăng phần phí nhận dịch vụ tái bảo hiểm, nâng cao phần phí giữ lại các dịch vụ trong nước. Xúc tiến và mở rộng hoạt động đầu tư vốn. Phấn đấu mở
rộng quy mô hoạt động kinh doanh và đảm bảo đời sống tinh thần vật chất đầy
đủ cho cán bộ công nhân viên trong công ty.
- Tăng cường củng cố, mở rộng quan hệ hợp tác kinh doanh với các công ty bảo hiểm gốc trong nước. Hướng mục tiêu đưa VINARE thành nhà nhận tái bảo hiểm chính trên thị trường bảo hiểm Việt Nam trong giai đoạn tới.
- Phấn đấu đưa VINARE không những trở thành trung tâm cung cấp thông tin bảo hiểm và tái bảo hiểm tin cậy cho thị trường trong và ngoài nước mà còn trở thành trung tâm đào tạo cán bộ bảo hiểm và tái bảo hiểm cho thị
1.2.Mục tiêu nhiệm vụ cụ thể trong lĩnh vực kinh doanh tái bảo hiểm hàng không
- Tập trung triển khai hoạt động kinh doanh nhận tái bảo hiểm nhằm đạt chỉ tiêu tốc độ tăng trưởng phí nhận tái bảo hiểm bình quân hàng năm từ 10%
đến 15%. Phấn đấu duy trì phí nhận tái bảo hiểm của công ty bình quân hàng năm chiếm từ 10% đến 12% tổng chi phí bảo hiểm của thị trường trong nước.
- Hạn chế đến mức tối đa phí tái bảo hiểm chuyển nhượng ra thị trường nước ngoài, nâng phần giữ lại dịch vụ phí tái bảo hiểm trong nước. Đảm bảo phí tái bảo hiểm giữ lại hàng năm của VINARE đạt tốc độ tăng bình quân từ
10% đến 15%.
- Thường xuyên bổ sung quỹ dự phòng nghiệp vụ, đảm bảo tốc độ tăng bình quân hàng năm đạt 15% đến 20%.
- Đảm bảo 100% dịch vụ tái bảo hiểm hàng không được thu xếp kịp thời, an toàn về tài chính cho VINARE và các công ty bảo hiểm khác.
2.Một số giải pháp và kiến nghị
Có thể nói việc vạch ra một chiến lược tối ưu cho hoạt động kinh doanh của VINARE là rất khó khăn đòi hỏi các nhà lãnh đạo của công ty phải rất năng động và sáng tạo. Liệu VINARE có thể sử dụng chiến lược của các nhà tái bảo hiểm thế giới là “Sẵn sàng thách thức các chuyên gia thị trường chứng khoán bằng cách chấp nhận giảm doanh thu phí”. Có thể nói đây là chiến lược của những nhà tái bảo hiểm hàng đầu thế giới với khả năng tài chính dồi dào và kinh nghiệm trên thị trường tái bảo hiểm của họ có thừa, còn VINARE cần phải có sự thay đổi linh hoạt cho phù hợp với thực tế phát triển. Dưới đây là một số giải pháp và kiến nghị nhằm thúc đẩy hoạt động tái bảo hiểm đồng thời nhằm tăng tối đa mức dịch vụ giữ lại đồng thời vẫn đảm bảo an toàn cho các dịch vụ nhận tái bảo hiểm của VINARE.
2.1.Giải pháp đối với VINARE
Trên thực tế ta thấy rằng, hoạt động kinh doanh của VINARE chịu tác
động của nhiều nhân tố khách quan từ các công ty bảo hiểm gốc. Do đó, VINARE cần duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với các công ty bảo hiểm gốc. Điều đó được thể hiện ở những khía cạnh sau:
2.1.1.1.Tăng cường ảnh hưởng tác động trở lại và điều chỉnh hoạt động của các công ty gốc
Trên thực tế công ty VINARE trong thời gian qua đã tổ chức nhiều cuộc hội thảo, khoá học…cho công ty gốc, nhằm nâng cao trình độ và kinh nghiệm của các cán bộ bảo hiểm, đảm bảo chất lượng các đơn bảo hiểm gốc để tạo thuận lợi trong hợp tác và giao dịch tái bảo hiểm. Trong tương lai VINARE cần tập trung hơn nữa cho các công ty này chủ động tiến hành đào tạo chứ
không chỉ thực hiện theo yêu cầu của các công ty gốc hay nhà tái bảo hiểm nước ngoài.
Khi thực hiện nghiệp vụ, cán bộ của công ty VINARE cần đi sâu, nắm chắc đầy đủ và kịp thời các thông tin có liên quan đến công ty gốc. Từ đó VINARE có thể tham gia, tư vấn cho cán bộ bảo hiểm gốc.
Hiện nay trên thị trường các công ty đang cạnh tranh ác liệt với việc tham gia của các công ty 100% vốn nước ngoài và liên doanh, do đó để tăng thêm sức mạnh của mình trên thị trường VINARE cần cố gắng tham gia vào mọi hoạt động liên doanh bảo hiểm. Nguồn vốn huy động cho việc liên doanh không chỉ huy động từ phía công ty mà cần huy động từ mỗi cán bộ của công ty thông qua việc bán lại khẩu phần liên doanh. Điều này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho công ty trong việc khẳng định vị trí của mình trên thị trường đang cạnh tranh ngày càng gay gắt.
2.1.1.2.Cần thu hút nhiều hơn phí tái bảo hiểm tự nguyện của công ty bảo hiểm gốc.
Thực chất hoạt động của tái bảo hiểm cũng là hoạt động kinh doanh, nên VINARE cần có kiến nghị với Bộ tài chính thay đổi một số quy định, tạo khả
nhiều phí tái bảo hiểm tự nguyện của công ty Bảo hiểm trong nước. Bởi vì với xu thế tự do hoá thì quy định tái bảo hiểm bắt buộc sẽ giảm xuống và được bãi bỏ. Do vậy, VINARE cần phải nâng cao được phần tái bảo hiểm tự nguyện bằng các biện pháp sau:
+ Chủ động đưa ra tỷ lệ như một thủ tục phí có sức cạnh tranh.
+ Thực hiện thêm một số dịch vụ kèm theo như: Tư vấn, giúp đỡ về kỹ
thuật, tài chính cho công ty bảo hiểm gốc, là cầu nối giữa thị trường trong nước và quốc tế.
+ Sử dụng áp lực hành chính từ hoạt động liên doanh liên kết.
+ Giám sát thị trường bảo hiểm trong nước nhằm đưa ra những nhận
định chính xác, hỗ trợ các nhà quản lý vĩ mô điều tiết thị trường một cách có hiệu quả.
2.1.1.3.Nâng cao vị trí, vai trò quản lý và tư vấn cho công ty gốc
VINARE cần kết hợp chặt chẽ với các công ty bảo hiểm gốc, cùng nhau giải quyết mọi khó khăn, tạo điều kiện cho thị trường bảo hiểm phát triển ổn
định. Là công ty tái bảo hiểm chuyên nghiệp trong nước, VINARE có những lợi thế cạnh tranh tự nhiên, thế nhưng trong nhiều dịch vụ, các công ty bảo hiểm gốc lại tìm kiếm tư vấn và môi giới nước ngoài mà không yêu cầu tư vấn của VINARE. Điều này dẫn đến tình trạng công ty bảo hiểm gốc phải chịu dịch vụ tốn kém, thậm chí chất lượng lại không cao, còn VINARE lại thất thu. Chính vì vậy, VINARE cần phải tăng cường quan hệ của mình với các công ty bảo hiểm để có thể tham gia tư vấn nhiều hơn nữa trong lĩnh vực bảo hiểm, đặc biệt là các dịch vụ có giá trị lớn, khó xác định rủi ro. Giúp công ty bảo hiểm gốc xác định, đánh giá chính xác rủi ro được bảo hiểm để từ đó đánh giá chi phí bảo hiểm một cách hợp lý tránh tình trạng cạnh tranh giảm phí, đảm bảo độ
an toàn cho rủi ro được bảo hiểm, tạo độ tin cậy cho khách hàng nhằm thu hút nhiều dịch vụ bảo hiểm trong nước cũng như ngoài nước.
VINARE cần kết hợp chặt chẽ với công ty gốc thực hiện việc tuyên truyền các hình thức bảo hiểm rộng rãi trong nhân dân để người dân quen dần với bảo hiểm và lựa chọn được loại hình phù hợp.
2.1.2.Đảm bảo cơ sở vật chất, kỹ thuật, đưa nhanh công nghệ tiên tiến vào kinh doanh
Để đảm bảo cho công ty hoạt động có hiệu quả, yêu cầu trang bị cơ sở
vật chất cần thiết là một trong những điều kiện không thể thiếu được. Trang bị đầy đủ và đồng bộ tài sản, thiết bị cần thiết đảm bảo điều kiện làm việc hiện
đại, đặc biệt là phương tiện di chuyển, phương tiện thông tin hiện đại để giải quyết các sự cố rủi ro nhanh chóng và chính xác.
2.1.2.1.Trang bị hệ thống máy tính hiện đại đáp ứng yêu cầu thông tin trong kinh doanh tái bảo hiểm.
Trong những năm qua hệ thống máy tính của công ty đã có nhiều trục trặc, nhiều máy tính đã hết khấu hao cần phải thanh lý. Do đó cần phải trang bị
hệ thống máy tính phù hợp, hiện đại để đáp ứng được yêu cầu về thông tin trong kinh doanh tái bảo hiểm, như các máy tính phải nối mạng với nhau và các nhà nhận tái bảo hiểm và bảo hiểm ở nước ngoài để cập nhật thông tin nhanh nhất hiệu quả nhất. Bởi vì thông tin là một yếu tố quyết định sự thành công của các công ty trong nền kinh tế thị trường bùng nổ thông tin.
2.1.2.2.Hiện đại hoá cơ sở hạ tầng
Bí quyết để kinh doanh trên thị trường là phải khuyếch trương được tài sản cố định hữu hình và tài sản cố định vô hình. Nên VINARE sớm có một trụ
sở hoạt động giao dịch riêng cần thiết. Bởi vì tái bảo hiểm mang tính dịch vụ
nên chỉ có khuyếch trương tài sản cố định thông qua trụ sở của công ty. Khi bước vào một trụ sở lớn của công ty tâm lý khách hàng sẽ cảm thấy yên tâm hơn khi thực hiện tái bảo hiểm cho công ty, họ sẽ có cảm giác công ty có khả
vô hình của công ty. Đặc biệt trong việc giao dịch với các công ty nước ngoài thì đây là một vấn đề vô cùng quan trọng.
2.1.3.Tăng cường công tác thu hút vốn
Thiếu vốn kinh doanh là một hạn chế lớn đối với VINARE như nghiệp vụ bảo hiểm hàng không, trách nhiệm cho một vụ tổn thất lên 1tỷ USD cho một máy bay mà vốn của công ty thì rất hạn chế, chỉ bằng 1% giá trị một vụ
tổn thất, nên việc tăng vốn cho công ty là điều kiện cần thiết và cấp bách. Nên
để tăng vốn có các biện pháp sau:
+ Tích luỹ dần trong quá trình kinh doanh tái bảo hiểm và đầu tư vốn nhàn rỗi. Thực tế hoạt động của công ty sau tám năm hoạt động đều có lãi nên vốn đã được tăng. Tuy nhiên biện pháp này mang tính dài hạn và không góp phần giải quyết khó khăn trước mắt.
+ Huy động vốn bằng cách liên doanh liên kết, cổ phần hoá. Về mặt lý luận, biện pháp này rất khả thi và có hiệu quả thu được rất lớn nhưng khó khăn
ở chỗ VINARE còn có chức năng quản lý nhà nước. Việc chia sẻ quyền sở hữu và quản lý sẽ gây ra nhiều vấn đề tranh cãi.
+ Huy động vốn từ các ngân hàng : Bảo hiểm là một ngành kinh doanh rủi ro nên rất khó và không nên vay vốn ngân hàng. Biện pháp khả thi hơn là liên doanh liên kết với ngân hàng hay các tổ chức tài chính khác. Ở nhiều nước phát triển, các tổ chức tài chính lớn mạnh thường kết hợp kinh doanh bảo hiểm và nguồn vốn nhàn rỗi của bảo hiểm đểđầu tư. Ở Việt Nam một cơ chế kết hợp như thế là rất khó thực hiện nhưng không phải không khả thi. Nhìn một cách tổng thể, VINARE cần sử dụng thích hợp linh hoạt các biện pháp trên nhằm nâng cao nguồn vốn của mình.
2.1.4.Thực hiện công tác bồi thường và đòi bồi thường nhanh chóng, kịp thời.
Có thể nói rằng, việc chọn môi giới tái bảo hiểm lớn có uy tín trên thị
trường bảo hiểm hàng không thế giới và việc xác định giá trị thích hợp để bảo hiểm thân máy bay, cũng như mức trách nhiệm cần thiết khi tham gia bảo hiểm
v.v…là các điều kiện quan trọng để giải quyết bồi thường và đòi bồi thường nhanh.
Tái bảo hiểm hàng không cần giải quyết bồi thường và đòi bồi thường một cách nhanh chóng kịp thời. Khi có sự cố xảy ra để tạo được lòng tin cho nhà bảo hiểm trong nước và đảm bảo được quá trình hoạt động thuận lợi cho công ty.
2.1.5.Đào tạo, nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ nghiệp vụ tái bảo hiểm hàng không
Nghiệp vụ tái bảo hiểm hàng không Việt Nam cần phải thường xuyên nâng cao trình độ cán bộ nghiệp vụ để theo kịp với trình độ phát triển của thế
giới và chuyên môn hoá cao đội ngũ cán bộ. Bởi vì thị trường bảo hiểm hàng không quốc tế phát triển mạnh mẽ và đa dạng, các hình thức bảo hiểm hàng không rất phức tạp điều đó đòi hỏi cán bộ nghiệp vụ phải có trình độ chuyên môn và ngoại ngữ giỏi mới có thể nắm vững được nghiệp vụ và nắm bắt được kịp thời các thông tin hàng ngày trên thị trường bảo hiểm và tái bảo hiểm. Việc thường xuyên nâng cao nghiệp vụ của cán bộ ở phòng tái bảo hiểm hàng không là một trong những vấn đề sống còn của hoạt động tái bảo hiểm hàng không ở
Việt Nam.
Tích cực kết hợp môi giới tái bảo hiểm, người đứng đầu tái bảo hiểm nghiên cứu các loại hình bảo hiểm mới, để triển khai cho khách hàng bảo vệ
quyền lợi cho người tham gia bảo hiểm.
2.1.6.Duy trì và phát triển mối quan hệ hợp tác tốt với nước ngoài
2.1.6.1.Tăng cường mối quan hệ trực tiếp với thị trường bảo hiểm hàng không thế giới.
Nghiệp vụ tái bảo hiểm hàng không do tính chất và đặc thù riêng nên chủ yếu phải tái ra thị trường bảo hiểm nước ngoài, thị trường bảo hiểm hàng không thế giới (tập trung tại Anh là chính), còn thị trường trong nước khả năng nhận lại dịch vụ này rất thấp khoảng 3%-4% tổng phí thu. Hàng năm, VINARE
sau khi nhận dịch vụ Bảo hiểm hàng không Việt Nam thì phải tái bảo hiểm trên thị trường bảo hiểm hàng không tới 95%-96%. Do vậy, mọi vấn đề liên quan
đến nghiệp vụ bảo hiểm hàng không đều do nước ngoài cung cấp và quyết định muốn có dịch vụ tốt thì VINARE phải có quan hệ trực tiếp với thị trường bảo hiểm hàng không thế giới, hạn chế tới mức thấp nhất việc quan hệ với thị
trường phải qua các khâu trung gian không cần thiết.
2.1.6.2.Duy trì mối quan hệ hợp tác tốt với các nhà môi giới tái bảo hiểm
Đối với VINARE mới đi vào hoạt động trong thời gian ngắn nên kinh nghiệm giao dịch vẫn còn hạn chế và chưa am hiểu nhiều về thị trường tái bảo hiểm cũng như việc đặt quan hệ tái bảo hiểm đối với công ty nước ngoài. Nên cần sử dụng các môi giới tái bảo hiểm hàng không lớn, có tiềm năng vốn và uy tín trên thị trườngbảo hiểm hàng không quốc tế. Bởi vì để thu xếp hợp đồng và chào tái bảo hiểm thì VINARE giao dịch trực tiếp với công ty nhận tái bảo hiểm, tiến hành đàm phán thương lượng với nhau mọi vấn đề trong hợp đồng nhưng cũng có thể qua môi giới để thương lượng với công ty nhận tái bảo hiểm. Vì các dịch vụ tái bảo hiểm hàng không được sắp xếp và chuyển giao ở
nước ngoài, việc sử dụng các nhà môi giới sẽ thuận lợi hơn nhiều.
+ Môi giới tái bảo hiểm là trung gian giữa công ty nhượng tái bảo hiểm và công ty nhận tái bảo hiểm.
+ Môi giới tái bảo hiểm có vai trò rất quan trọng vì hoạt động tái bảo hiểm vượt ra ngoài biên giới quốc gia và trở thành quan hệ quốc tế rộng rãi.
Đòi hỏi phải có người chuyên nghiên cứu về thị trường tái bảo hiểm và có quan hệ giao dịch với các công ty bảo hiểm có uy tín. Mặt khác, môi giới đứng ra