I. HOÀN THIỆN CÔNG TÁC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC.
2. Hoàn thiện hệ thống thu thập thông tin
Thông tin là nguyên liệu đầu vào của quá trình quản lý chiến lược. Để quản lý chiến lược hiệu quả đòi hỏi các nhà quản lý phải thu thập và xử lý các nguồn thông tin- gọi là quản lý thông tin. Trong khi chưa đủ điều kiện để hoàn thiện hệ thống thông tin quản lý, trước mắt Tổng công ty nên hoàn thiện hệ thống thu thập thông tin phục vụ cho việc xây dựng chiến lược nói riêng và quản lý chiến lược nói chung được hiệu quả.
Có ba cách thu thập thông tin: không thường xuyên, định kỳ và liên tục. Cách thu thập không thường xuyên thường thụ động, tìm kiếm những thông tin quá khứ phục vụ cho các quyết định hiện tại và tương lai gần. Cách thu thập thông tin định kỳ tìm kiếm những dữ liệu hiện tại và quá khứ phục vụ cho các quyết định ngắn hạn (tương lai gần). Thu thập thường xuyên là cách hiệu quả nhất, cách này thu thập các thông tin, số liệu mang tính dự báo phục vụ cho các quyết định dài hạn.
Hệ thống thu thập thông tin được biểu diễn ở sơ đồ sau:
Thông tin về môi trường bên ngoài và nội bộ
Tổng công ty Nhiệm vụ tìm kiếm
bất thường Không
Truy tìm
thông tin Ngân hàng dữ liệu
định kỳ thường xuyên Tìm kiếm bất thường Chuẩn bị báo cáo
Không Không Loại bỏ Nhân viên kế hoạch
Tổng công ty
Yêu cầu về thông tin
Có thông tin trong ngân hàng dữ liệu không?
Dữ liệu sử dụng ngay được không
Dữ liệu có thể được dùng trong tương lai
không? Có
Có
Luồng thông tin vào của Tổng công ty hiện nay phần lớn được thu thập theo cách không thường xuyên và định kỳ. Nhưng nhiều khi cách thu thập thông tin không thường xuyên tốn kém thời giờ và kinh phí hơn so với hệ thống thông tin liên tục. Tổng công ty nên tập trung nhiều hơn vào hệ thống thông tin liên tục, ngân hàng dữ liệu do trung tâm Thông tin Bưu điện quản lý, thông tin phải được cập nhật thường xuyên. Tổng công ty cần đổi mới phương thức làm việc của trung tâm Thông tin Bưu điện, thành lập tổ chuyên thu thập và xử lý sơ cấp thông tin cho hệ thống thông tin thường xuyên.