HÀNG ĐÁP ỨNG THÁCH THỨC HÔM NAY, SẴN SÀNG CHO CƠ HỘI NGÀY MAI
Năm 2009, Sacombank đã hoàn tất việc nâng cấp hệ thống Ngân hàng Lõi T24 hiện đại từ phiên bản R5 lên R8 (một trong những ứng dụng Ngân hàng Lõi tiên tiến nhất trên thế giới) và triển khai thành công phiên bản này trên toàn hệ thống trong và ngoài nước. Từ đó, đặt nền tảng ban đầu cho việc phát triển mạnh mẽ các kênh phân phối nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, cũng như tăng cường tính hiệu quả trong các hoạt động nghiệp vụ và công tác quản trị của Sacombank.
Để triển khai hệ thống Ngân hàng Lõi, Sacombank cũng đã tiến hành đầu tư một hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại cung cấp bởi các đối tác uy tín gồm: máy chủ ứng dụng- IBM p595, máy chủ cơ sở dữ liệu- HP Superdome,
Cơ sở dữ liệu- Oracle và hệ thống lưu trữ SAN XP24000… Các hệ thống này được lắp đặt tại Trung tâm dữ liệu Sacombank (Data center) hiện đại theo chuẩn mực quốc tế.
Từ nền tảng trên, Sacombank đã và đang tiến hành triển khai các ứng dụng mới nhằm nâng cao hơn nữa năng lực cạnh tranh và năng lực quản trị để phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn, bao gồm các dự án: Ngân hàng điện tử (Ebanking), Khai thác dữ liệu (Data Warehouse), Quản lý quan hệ khách hàng (CRM), Hệ thống thông tin quản trị (MIS), Kinh doanh tiền tệ (Treasury), Trung tâm Dịch vụ khách hàng (Contact Center), Quản trị rủi ro (Risk management) và Quản trị nguồn nhân lực (Human Resource Management)...
Với cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin hoàn chỉnh, hệ thống Ngân hàng Lõi tiên tiến, với những đối tác công nghệ uy tín, cùng đội ngũ CBNV tâm huyết có trình độ và kinh nghiệm, Sacombank đã
TRÁCH NHIỆM VỚI KHÁCH HÀNG
Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân Đồng hành và sẻ chia cùng các doanh nghiệp
Hoàn thiện công nghệ để cùng khách hàng đáp ứng thách thức hôm nay, sẵn sàng cho cơ hội ngày mai
Phát triển xu thế Tập đoàn để tăng cường khả năng cung cấp đến thị trường trọn gói các giải pháp tài chính với giá thành hợp lý
33
• Quan tâm sâu sắc đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ và công tác chăm sóc; tiếp tục hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin để hỗ trợ tốt nhất cho hoạt động kinh doanh.
Tập đoàn Sacombank đặt mục tiêu phấn đấu đến năm 2020, tất cả các thành viên đều nằm trong nhóm công ty đầu ngành tại Việt Nam.
Công tác tái cấu trúc toàn diện các mặt hoạt động được triển khai lần lượt tại từng công ty thành viên trong năm vừa qua. Lĩnh vực hoạt động của mỗi công ty thành viên được phân định lại để tập trung hơn vào hoạt động lõi và hạn chế sự chồng chéo trong nội bộ Tập đoàn. Đầu tư tài chính được chuyên nghiệp hóa, chọn lọc hơn để nâng cao hiệu quả sử dụng vốn và giảm thiểu rủi ro. Hệ thống văn bản lập quy được củng cố; nhân sự được sắp xếp lại; bộ máy tổ chức và danh mục tài sản được tái cơ cấu nhằm tạo sự chuyển biến về chất trong mỗi công ty thành viên nói riêng và Tập đoàn nói chung.
18 năm hoạt động của Sacombank cũng là 18 năm xây dựng và hoàn thiện các quy chế, quy định và quy trình phục vụ công tác quản trị và điều hành cũng như nhiều kiến thức và kinh nghiệm quý báu khác về quản trị, điều hành, tái cấu trúc… đang được Sacombank chia sẻ cùng các công ty thành viên nhằm tăng cường năng lực quản trị, điều hành của các cấp quản lý và thiết lập thể chế vận hành, văn hóa công ty chuyên nghiệp và chuẩn mực để phục vụ khách hàng ngày một chuyên nghiệp hơn.
Với tiềm lực và kinh nghiệm 18 năm hoạt động của Sacombank - đơn vị hạt nhân Tập đoàn cùng với sự tự tin, năng động của các công ty thành viên, Tập đoàn Sacombank đã vững vàng vượt qua sóng gió và đang từng bước khẳng định hướng đi của mình. Đây cũng chính là điều kiện để Tập đoàn Sacombank triển khai các dự án hợp tác đầu tư có quy mô vốn lớn, mang lại hiệu quả cao trong dài hạn, mang lại lợi ích chung cho cộng đồng, xã hội và hướng đến mục tiêu phát triển an toàn, hiệu quả và bền vững và phấn đấu đến năm 2020 trở thành Tập đoàn tư nhân tốt nhất khu vực.
sẵn sàng bứt phá trong hành trình áp dụng công nghệ hiện đại vào các lĩnh vực ngân hàng bán lẻ để đáp ứng tối đa nhu cầu của hàng triệu người dân và hàng ngàn doanh nghiệp.