Hình thức e-marketing
• Chú ý khi thực hiện e-marketing:
– Nội dung thông điệp phải được trau chuốt – Tính chuyên nghiệp
Ví dụ: trả lời email nhanh nhất có thể
– Tần suất e-marketing qua mạng phù hợp Ví dụ: nếu gửi email marketing thì không nên gửi quá “dầy”
– Chi phí cho e-marketing cần được cân nhắc – Cần theo dõi kết quả khi e-marketing
150
MARKETING TRỰC TUYẾN Thu hút người xem đến website Thu hút người xem đến website
• Có ba yếu tố thu hút người xem: xây dựng cộng đồng, nội dung, phần thưởng
– Xây dựng cộng đồng: dành chỗ trên website để làm “sân chơi” cho người cùng yêu thích
– Nội dung: các trang trên website có giá trịđể thu hút và giữ chân người xem
– Phần thưởng: thành viên được trảtiền hay cộng
điểm hay được giảm giá khi mua nhiều hàng
• Nên nhớrằng: Có một website trên Internet: dễdàng;
Khách hàng ởmọi nơi trên thếgiới biết đến website: khó khăn; Khách hàng còn quay trởlại website nhiều lần nữa: càng khó khăn hơn
MARKETING TRỰC TUYẾN Tối ưu hóa website Tối ưu hóa website
• Lập danh sách từ khóa đặc trưng cho sản phẩm/dịch vụ của DN
• Thông tin website chứa càng nhiều từ khóa càng tốt
• Tựa trang web (title) cũng nên chứa từ khóa • Website phải giàu thông tin mới được xếp
hạng cao
• Nếu dùng ảnh thì thêm thuộc tính ALT
• Web tĩnh (.htm/.html) được xếp hạng tốt hơn web động
• Website được tham chiếu từ nhiều website
MARKETING TRỰC TUYẾN
Vấn đề xếp hạng website
• Alexa (www.alexa.com)
– Alexa là công cụ đánh giá thứ hạng website dựa trên hai chỉ số chính:
• Số trang web được người dùng xem (page view) • Số lượng truy cập trang web đó (page reach)
Mánh khóe: Sử dụng phần mềm (như là AlexaBooster) để đẩy chỉ số Alexa tăng cao mà chưa hẳn số lượng truy cập nhiều
153Vấn đề xếp hạng website Vấn đề xếp hạng website 154 Vấn đề xếp hạng website • Webometrics (www.webometrics.info) Xếp hạng các trường ĐH với bốn chỉ số:
– Kích thước (Size): số lượng trang web xuất hiện dưới cùng một tên miền trên 4 công cụtìm kiếm Google, Yahoo!, Live Search và Exalead
– Khả năng nhận diện (Visibility): tính theo sốcác
đường dẫn từbên ngoài đến các kết nối bên trong trên một tên miền
– Số lượng file (Rich File): số lượng các loại file .doc, .pdf, .ps và .ppt có thểtruy xuất từmột tên miền. – Scholar: các bài báo, luận văn luận án, các ấn
phẩm khoa học,…trên một tên miền thông qua việc tìm kiếm với công cụGoogle Scholar
MARKETING TRỰC TUYẾN
Vấn đề xếp hạng website
MARKETING TRỰC TUYẾN
157
MARKETING TRỰC TUYẾN Hiện trạng & Dự báo