10 Mục tiêu lớn nhất của công ty năm 2011 là gì ?
4.3.2 Các giải pháp tăng doanh thu của công ty
Mỗi công ty đều có điểm mạnh và những khó khăn riêng ,chính vì vậy các giải pháp đưa ra phải mang tính khả thi phù hợp với mỗi công ty. Sau thời gian thực tập tại công ty Tân phát, em đã tìm hiểu và phần nào hiểu được đôi chút về tình hình
công ty, em xin đề xuất một số giải pháp để góp phần hoàn thiện công tác bán hàng, khắc phục những điểm yếu, những tồn tại của công ty, qua đó tăng doanh thu, nâng cao hiệu quả kinh doanh cho công ty .
4.3.2.1 Giải pháp thứ nhất nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Nhân tố con người cũng là một trong ba nhân tố quan trọng trong quá trình hoạt động kinh doanh của công ty ,hoạt động kinh doanh của công ty có đạt được hiệu quả cao hay không phụ thuộc rất lớn vào nhân tố con người .Thời gian tới công ty nên chú trọng hơn nữa đến nhân lực .Cụ thể bằng các biện pháp sau :
+Ban lãnh đạo công ty cần phát triển đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ và đào tạo ,điều chỉnh lại một cách kịp thời các nhân viên kém về chuyên môn .
Nhân viên bán hàng là cầu nối giữa công ty và khách hàng trong việc giới thiệu sản phẩm .Do vậy muốn khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty thì trên hết chính đội ngũ nhân viên phải hiểu thật rõ ,hiểu thật sâu về từng sản phẩm, từ đó mới có thể thuyết phục khách hàng .Vì vậy giải pháp cần thiết chính là việc công ty cần có kế hoạch đào tạo cho đội ngũ nhân viên bán hàng về sản phẩm của công ty ,giúp nhân viên hiểu được những điểm mạnh của mình so với sản phẩm của đối thủ ,giúp nâng cao hiệu quả thuyết phục đàm phán với khách hàng .
+Công ty cần có chính sách quản lý nhân sự tích cực để khuyến khích ý thức trách nhiệm làm viêc của nhân viên trong công ty .
Đối với đội ngũ nhân viên thị trường và nhân viên kinh doanh : công ty cần áp mức doanh số phù hợp .Tạo động lực và nâng cao trách nhiệm cho mỗi nhân viên .Đồng thời cần quản lý sát sao hơn đối với đội ngũ nhân viên này do tính chất công việc khó quản lý về thời gian mà công ty cần có kế hoạch quản lý khoa học hơn .
+Xây dựng chính sách thưởng phát hợp lý đối với công nhân viên trong công ty.
Môi trường văn hóa doanh nghiệp rất quan trọng và ảnh hưởng đến tinh thần làm việc của toàn bộ nhân viên trong công ty. Một môi trường làm việc chuyên nghiệp vừa thoải mái vừa quy củ là rất quan trọng trong việc thể hiện tinh thần trách nhiệm cho nhân viên công ty .
Chế độ đãi ngộ tốt sẽ là sợi dây gắn kết lâu dài giũa nhân viên với công ty .Chính vì vậy để có được mối quan hệ gắn bó hợp tác dài lâu và hiệu quả giữa công ty và nhân viên ,công ty cần xây dựng chế độ ,chính sách thưởng phạt phù hợp
4.3.2.2Giải pháp thứ hai phát triển mở rộng kênh phân phối
Mở rộng và phát triển thị trường là mục tiêu đặt ra với công ty Tân Phát nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh ,tăng doanh thu. Do vậy việc xây dựng hệ thống phân phối bán hàng của công ty rất cần được công ty quan tâm nhiều hơn nữa .
+ Khối lượng khách hàng lẻ rất lớn ,đồng thời bán lẻ là cách đem hình ảnh sản phẩm công ty đến thị trường là nhanh nhất.Do đó công ty cần có biện pháp mở rộng kênh bán lẻ tại nhiều địa điểm .Từ đó giúp công ty khai thác được lượng khách hàng lẻ tiềm năng .
+ Việc xây dựng hệ thống đại lý tiêu thụ không những giúp công ty tăng doanh thu mà lại còn tiết kiệm nhiều chi phí ,tạo chỗ đứng cho sản phẩm của công ty, mở rộng quy mô kinh doanh.Vì vậy công ty cần hợp tác với nhiều đại lý hơn nữa với chiết khấu khấu hoa hồng phù hợp .
4.3.2.3 Giải pháp thứ ba linh hoạt lựa chọn nhà cung cấp, tăng khả năng cạnh tranh cho công ty
Hiện tại công ty mới chỉ có 2 nhà cung cấp, do vậy việc điều chỉnh giá nhập gặp khó khăn, trong khi chính sách của nhà nước về hàng nhập chưa có lợi nhiều cho công ty.Vì vậy để sản phẩm phong phú hơn, thỏa thuận được mức giá nhập khẩu ưu đãi hơn, chất lượng mẫu mã sản phẩm cao hơn thì công ty cần tìm hiểu nhiều hơn về các nhà cung cấp ,lựa chọn được nhiều nhà cung cấp uy tín hơn. Đồng thời bằng nhiều hình thức nâng cao mối quan hệ thân thiết hơn với nhà cung cấp tiềm năng, để nhận được những ưu đãi từ họ về giá cả cũng như thông tin sản phẩm mới. Một khi công ty lụa chọn được những nhà cung cấp uy tín thì nguồn hàng hóa sẽ phong phú hơn , đa dạng hơn về mẫu mã, an tâm về chất lượng sản phẩm ,luôn sẵn sàng cung cấp hàng kịp thời đầy đủ cho công ty. Điều đó giúp kênh phân phối hàng hóa của công ty hoạt động hiệu quả, đảm bảo nguồn hàng cho các hợp đồng lớn .Từ đó tăng sức cạnh tranh của công ty đối với các đối thủ trong ngành.
4.3.2.4 Giải pháp thư tư xây dựng chiến lược kinh doanh hợp lý.
- Nền kinh tế ngày càng phát triển thì sự cạnh tranh trong cùng ngành nghề ngày càng tăng cao .Do vậy để tồn tại và phát triển công ty cần có nhũng chiến lược kinh doanh đúng đắn . Xây dựng chiến lược hợp lý đúng đắn là xây dựng một kế hoạch tổng quát, toàn diện cho một kế hoạch lâu dài của doanh nghiệp.Nếu chiến lược được đầy tư đúng đắn về công sức và trí tuệ thì sẽ là tiền đề cho sự thành công.
Công ty Tân phát điểm mạnh chính là phân phối sản phẩm thiết bị nhà tắm cao cấp, vì vậy công ty cần quan tâm và đầu tư nhiều hơn nữa cả về nhân lực và vốn, Còn lĩnh vực đầu tư mặc dù là tiềm năng nhưng công ty cần tìm hiểu sâu hơn và phát triển dần dần .
- Ngoài đối tượng khách hàng có thu nhập cao và các công ty liên quan đến thiết bị xây dựng, công ty cần chú ý và khai thác lượng khách hàng tiềm năng, lượng khách hàng khổng lồ chiếm đa phần, đó là khách hàng có thu nhập trung bình. Đối với đối tượng khách hàng này công ty cần có chính sách khuyến mại lớn, khả năng tư vấn tốt về ưu điểm sản phẩm cao cấp của mình giúp khách hàng hiểu được sự khác biệt giữa sản phẩm nhôm với inox và nhựa. Nhân viên bán hàng cần hiểu rõ tâm lý khách hàng để thuyết phục.
- Ấp dụng chính sách gía cả hợp lý
Giá cả là một trong những yếu tố quan trọng quyết định tới cung cầu thị trường và đối với một doanh nghiệp kinh doanh các mặt hàng gia dụng như Tân Phát thì giá cả hợp lý sẽ là sự lụa chọn số một cho người tiêu dùng.Công ty nên áp dụng chính sách giá linh hoạt trong một mức hạn cho phép xung quanh mức giá chuẩn .Cụ thể như : Đối với từng khách hàng,và giá trị của từng hợp đồng thì chúng ta có thể có những sự điều chỉnh giá thật hợp lý. Bên cạnh giá cả chúng ta có thể áp dụng nhiều mức hoa hồng cho khách hàng ,chiết khấu thanh toán khi khách hàng thanh toán sớm ,hoặc chiết khấu thương mại khi khách hàng mua nhiều sản phẩm nhằm thu hút khách hàng và cạnh tranh với các công ty khác trên thị trường .
4.3.2.5 Giải pháp thứ năm xây dựng bộ phận Marketing và nghiên cứu thị trường hoạt động có hiệu quả
Để chuyên nghiệp hơn trong kinh doanh, có được thông tin chính xác hơn về nhu cầu khách hàng, biến động thị trường ,đối thủ cạnh tranh thì công ty cần xây dựng một bộ phận Marketing và nghiên cứu thị trườngchuyên nghiệp .Từ đó sẽ có những chính sách bán hàng hiệu quả ,làm tăng doanh thu bán hàng của công ty .
Hiện nay công ty mới chỉ chú trọng vào thị trường Hà nội mà chưa quan tâm đến tiềm năng đã được đánh giá cao tại thị trường các tỉnh lân cận .
Vậy để xâm nhập vào thị trường các tỉnh lân cận ,một trong các giải pháp chính là tăng cường hoạt động Marketing và đảm bảo cho hoạt động này đạt hiệu quả vì các hoạt động này nếu được công ty thực hiện có kế hoạch đúng đắn thì đó sẽ là con đường ngắn nhất đưa sản phẩm đến thị trường mới .Công ty cần tăng cường và thúc đẩy các hoạt động Marketing : Quảng cáo trên TV ,Sách báo tạp chí ,..
Quảng cáo trên mạng là hình thức quảng cáo mới ,cập nhật mọi lúc ,mọi nơi ,tiện lợi và có khả năng truyền đạt thông tin rộng rãi đến cho khách hàng ,giới thiệu sản phẩm đến với khách hàng mà không cần xem trực tiếp .Do đó đây là phương pháp mang lại hiệu qủa cao .
Công ty cần tham gia nhiều hơn các hội chợ triển lãm mặt hàng thiết bị trong xây dưng ,bởi tại đây công ty có thể việc giới thiệu sản phẩm của công ty đến khách hàng quan tâm cả về khách hàng cá nhân và các khách hàng tổ chức doanh nghiệp xây dựng .Đồng thời tại đây công ty có thể tìm hiểu được các sản phẩm hàng hóa của các đối thủ cạnh tranh ,giúp công ty có những chính sách điều chỉnh phù hợp .
Tóm lại thực hiện tốt các chiến lược quảng cáo ,khuếch trương bán hàng sẽ làm cho thông tin về doanh nghiệp và các sản phẩm của doanh nghiệp được truyền bá rộng rãi ,tạo sự hài lòng ,tin tưởng và an tâm cho khách hàng khi mua sản phẩm của công ty .Từ đó công ty sẽ đẩy nhanh khối lượng sản phẩm bán ra ,tăng nhanh tốc độ quay vòng vốn ,tăng doanh thu ,tăng lợi nhuận .
4.3.2.6 Giải pháp thứ sáu nâng cao chất lượng sản phẩm
Chất lượng sản phẩm là một trong những yếu tố quan trọng thúc đẩy quá trình quyết định mua của khách hàng. Do đó để tiêu thụ được sản phẩm thì chất lượng phải đảm bảo.
Để có thể đảm bảo chất lượng sản phẩm một cách tốt nhất thì phải đảm bảo chất lượng xuyên suốt từ quá trình sản xuất đến tiêu thụ. Khi nhập hàng thì ngoài việc đảm bảo yếu tố chi phí hợp lý thì công ty cần phải nghiên cứu, tìm hiều nhà cung cấp tốt và uy tín ,bên cạnh đó quá trình vận chuyển cũng cần cẩn thận, hợp lý. Công ty cũng cần phải quan tâm đến các dịch vụ sau bán vì đây là một công việc rất quan trong giúp công ty tăng cường mối quan hệ với khách hàng và nâng cao uy tín của doanh nghiệp. Đó cũng là cách mà công ty có thể tạo dựng hình ảnh của mình trong tâm trí khách hàng.
4.3.2.7Giải pháp thứ bảy là hoàn thiện công tác thống kê, phân tích và dự báo doanh thu
Vai trò của công tác thống kê phân tích doanh thu là rất quan trọng chính vì vậy đê công tác thống kê đạt kết quả cao, dự báo doanh thu chính xác thì công ty cần xây dựng phòng ban phân tích thống kê chuyên nghiệp và hiệu quả .
- Xây dựng hệ thống các chỉ tiêu thống kê phù hợp nhằm đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp .
- Đội ngũ nhân viên làm công tác thống kê cần được đào tạo thêm về kỹ năng chuyên môn .
- Công tác thống kê ,phân tích phải được thực hiện thường xuyên.
- Công ty cần tham khảo công tác thống kê phân tích theo Tổng cục thống kê Việt Nam .