- Cán bộ quản lý: 6 ngườ
3.5.3.Chính sách về nhãn hiệu mặt hàng
Nhắc đến thương hiệu Nhà Vui miền Bắc là nhắc tới Công ty tư vấn, thiết kế hàng đầu về nhà ở, một thương hiệu được khách hàng biết tới và có uy tín trên thị truờng. Thương hiệu Nhà Vui miền Bắc đã dần trở nên quen thuộc với khách hàng, với uy tín chất lượng, mức độ tin cậy về dịch vụ cao.
Là công ty chuyên về tư vấn, thiết kế nên việc phát triển nhãn hiệu mặt hàng là rất cần thiết cho hoạt động kinh doanh. Để xây dựng một mặt hàng dịch vụ đã khó nhưng để phát triển mặt hàng đó trên thị trường lại còn khó hơn. Việc phát triển một nguyên mẫu thành công phải mất nhiều ngày, tuần, tháng, thậm chí nhiều
năm, do vậy nếu có một nhãn hiệu được nhiều khách hàng biết tới là một lợi thế, sẽ giảm được thời gian thâm nhập thị trường. Tuy nhiên, không có nghĩa khi đã phát triển thành công nhãn hiệu mặt hàng rồi thì không phát triển nữa, mà còn phải phát triển mạnh hơn.
Đối với khách hàng, họ quan tâm đến các cấp độ ý nghĩa của nhãn hiệu với mức độ khác nhau. Họ thường coi trọng lợi ích, giá trị và tính cách hơn thuộc tính của mặt hàng, hơn nữa, cùng với thời gian các thuộc tính sẽ mất dần giá trị được đề cao của nó.
Một nhãn hiệu có uy tín cao thì sự trung thành của khách hàng đối với nó càng cao, mức độ được biết đến và chất lượng được đánh giá cao hơn. Với tính cách là một tài sản, nhãn hiệu cần được quản lý cẩn thận. Điều này đòi hỏi phải duy trì hay không ngừng nâng cao mức độ biết đến nhãn hiệu, chất lượng được thừa nhận và công dụng của nó . Những công việc này đòi hỏi phải đầu tư liên tục vào nghiên cứu phát triển, quảng cáo thật hiệu quả, đảm bảo những dịch vụ tốt nhất. Bên cạnh đó, trong khi triển khai một nhãn hiệu mặt hàng, Công ty phải lựa chọn một mức chất lượng và những thuộc tính khác để hỗ trợ cho việc định vị nhãn hiệu trong thị trường đã chọn. Hầu hết các nhãn hiệu, khởi đầu đều được xác lập trên một trong bốn mức chất lượng: thấp, trung bình, cao và hảo hạng. Thực tế cho thấy mức lời tăng theo chất lượng của nhãn hiệu và hiệu quả nhất là ở mức chất lượng cao. Chính vì vậy, khi đưa ra chính sách để phát triển dịch vụ tư vấn thiết kế và thi công xây dựng nhà ở, Nhà Vui miền Bắc đã đưa ra chính sách nhãn hiệu mặt hàng nhằm thu hút, tạo uy tín với khách hàng, phát triển mặt hàng ở các thị trường khác ngoài thị trường trọng điểm, đồng thời nhằm tăng doanh thu cho công ty.
Là mặt hàng dịch vụ chiến lược của Công ty, dịch vụ tư vấn thiết kế và thi công xây dựng nhà ở đã được khách hàng và Hội Kiến Trúc Sư Việt Nam đánh giá
cao. Hàng năm công ty cũng thường xuyên tham gia các hội chợ như: Hội chợ “
Thương hiệu Mạnh ASEAN 2006; Hội chợ “Vietbuild chuyên ngành VLXD – TTNT tại Nhà Thi Đấu Phú Thọ từ ngày 7-12/9/2006, và các triển lãm để tạo sự
biết đến với các công ty khác, và tới đây Công ty sẽ tham gia vào Triển lãm
VIETARC’09 - Triển lãm chuyên ngành kiến trúc lần đầu tiên tại Việt Nam diễn ra tại Trung tâm Hội chợ & Triển lãm Sài Gòn từ ngày 04/06 – 07/06/2009. Đây là cơ hội để công ty giới thiệu các mặt hàng dịch vụ của Công ty, đồng thời cũng là là cơ hội phát triển và tìm kiếm khách hàng và phát triển thương hiệu công ty.
Trong năm 2008, công ty cũng đã tham gia vào triển lãm ảnh “ Kiến trúc
ngày nay” diễn ra từ ngày 23/04 – 26/04/2008 tại Hà Nội. Và thông qua triển lãm
này, Nhà Vui Hà Nội và các công ty Tư vấn Kiến trúc khác có cơ hội tự giới thiệu công việc, sản phẩm của mình qua các bức ảnh, các tác phẩm thiết kế, nhằm thu hút sự quan tâm của đông đảo công chúng hiểu và biết tới một nền kiến trúc hiện đại, văn minh của Việt Nam. Và tổ chức Triển lãm kiến trúc nhà ở “ Sắc màu tổ ấm
2008” lần 3 từ ngày 22/07 – 29/07/2008. Đây chính là cơ hội để Nhà Vui miền Bắc
học hỏi và tìm ra những đường lối đúng đắn, những chính sách phù hợp để phát triển mặt hàng dịch vụ chiến lược - dịch vụ tư vấn thiết kế và thi công xây dựng nhà ở.
Nhìn chung, Nhà Vui miền Bắc đã có được chính sách về nhãn hiệu mặt hàng để phát triển mặt hàng dịch vụ chiến lược của công ty ngày càng sâu rộng hơn.