c. Về hình thức vận chuyển
3.1.3Nguyên nhân của những tồn tạ
Là một công ty trẻ, thời gian thành lập chưa được lâu nên hệ thống hạ tầng còn đang trong quá trình xây dựng và triển khai hoàn thiện từng bước.
Việc website của công ty tuy đã có khả năng mua bán trực tuyến và thanh toán trực tuyến nhưng hoạt động kém chủ yếu chỉ có chức năng giới thiệu sản phẩm và thông tin sản phẩm là do yếu tố khách quan từ khách hàng. Khách hàng tại Việt Nam vẫn còn giữ tâm lý mua hàng truyền thống, chưa thích nghi và sẵn sàng với hình thức mua hàng trực tuyến. Hệ thống hạ tầng tại Việt Nam hỗ trợ cho TMĐT chưa được tốt, đặc biệt là trong khâu thanh toán trực tuyến. Các thẻ thanh toán trực tuyến tại Việt Nam chưa phát triển, số lượng sử dụng ít, và khả năng các hệ thống tích hợp sử dụng chưa cao khiến cho tình hình thanh toán trực tuyến tại công ty cũng kém hiệu quả.
Do việc sử dụng mạng tốc độ cao của nhà phân phối Viettel nhưng do thời gian gần đây, có một số lỗi kỹ thuật đã dẫn đến việc mất kết nối liên tục, tốc độ truy cập thấp, làm ảnh hưởng không nhỏ đến quá trình kinh doanh cũng như quản trị web tại công ty.
Việc tuyển dụng các nhân viên TMĐT gặp khó khăn do hiện nay đội ngũ cử nhân có kiến thức tốt về TMĐT và có kinh nghiệm làm việc lâu chưa nhiều.
Do đang trên đà phát triển nên nguồn lực tài chính của công ty còn hạn hẹp, chủ yếu nguồn tài chính được đầu tư cho mở rộng mặt hàng và thị trường kinh doanh nên nguồn kinh phí đầu tư cho hệ thống TMĐT chưa được quan tâm nhiều.