Thứ nhất: hiện nay tại các ngân hàng Việt Nam nói chung và tại Ngân
hàng TMCP Nhà Hà Nội nói riêng, không chỉ các nhân viên tín dụng và cả một số lãnh đạo ngân hàng khi thẩm định một dự án cho vay điều quan trọng nhất là tài sản đảm bảo ( tài sản thế chấp, cầm cố, bảo lãnh của bên thứ ba) khi quyết định cho vay. Do đó, cán bộ thẩm định chưa thực sự coi trọng tính khả thi của dự án, thẩm định sơ sài. Đây là điều rất đáng lo ngại nó gây ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng của Ngân hàng và cũng làm cho ngân hàng bỏ qua những cơ hội kinh doanh tốt.
Thứ hai: hoạt động marketing trong ngân hàng chưa được coi trọng.
Ngân hàng chưa có những chiến lược cụ thể tích cực để lôi kéo những khách hàng mới, khách hàng lớn, có uy tín về quan hệ với khách hàng. Thông tin thu thập còn thiếu, chưa thường xuyên.
Thứ ba: chế độ đãi ngộ với nhân viên chưa được tốt nên nhiều số cán
bộ tín dụng chuyển công tác diễn ra thường xuyên gây xáo trộn đến tới công tác quản lý tín dụng, ảnh hưởng đến chất lượng khoản vay.
Thứ tư: nguyên nhân từ phía khách hàng. Đối với khách hàng truyền
thống thì điều này ít xảy ra, đặc biệt với những khoản vay trung và dài hạn. Tuy nhien, với những khách hàng có quan hệ giao dịch lần đầu tiên thì trường hợp thông tin không chính xác, có khi còn sai lệch để đạt được yêu cầu xin vay là đã xảy ra. Chính điều này đã gây ra không ít khó khăn cho cán bộ tín dụng trong việc thẩm định những thông tin mà khách hàng cung cấp.
Thứ năm: nguyên nhân khách quan.
- Vấn đề thực hiện các quy định bảo đảm tiền vay đang còn nhiều vướng mắc, các điều kiện để được vay vốn lại quá cao đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ dẫn đến nhiều dự án khả thi đảm bảo khả năng thu hồi vốn nhưng không được vay vốn vì không đáp ứng được điều kiện theo quy định.
- Do sự biến động của nền kinh tế thế giới mấy năm gần đây rất khốc liệt, không chỉ là cạnh tranh trong nước mà đã vượt qua phạm vi lãnh thổ nhưng Ngân hàng không thể coi đây là một tất yếu mà phải coi như là một cơ hội để cạnh tranh và nâng cao chất lượng dịch vụ, mở rộng thị phần.
CHƯƠNG 3:
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TRUNG VÀ DÀI HẠN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NHÀ HÀ NỘI.