2.4.2.1. Sắp xếp và sử dụng lao động trong Cụng ty
Do lực lượng lao động của cụng ty là đội ngũ lao động trực tiếp chiếm tỷ lệ lớn nờn việc bố trớ sắp xếp và sử dụng lao động hợp lý là vấn đề cốt yếu nhất để nõng cao hiệu suất lao động. Giỏm đốc là người quản lý chung toàn bộ Cụng ty. Tại cỏc bộ phận, người lao động được bố trớ vào cỏc vị trớ với cỏc chức năng nhiệm vụ cụ thể, trong đú cú cỏc trưởng phũng và chủ xưởng quản lý, giỏm sỏt mọi hoạt động của cỏc cỏn bộ cụng nhõn viờn thuộc thẩm quyền quản lý. Lao động được phõn cụng theo cụng việc rừ ràng với thời gian biểu cụ thể. Với cỏc phũng, ban chức năng làm việc giờ hành chớnh theo quy định của nhà nước làm 8h/ngày, cỏc bộ phận sản xuất làm theo ca 6h/ca.
Lao động trong cụng ty được tổ chức theo cỏc phũng ban, phõn xưởng sản xuất. Hàng ngày, cỏc Trưởng phũng, đốc cụng thực hiện việc chấm cụng lao động, đảm bảo cụng bằng cho người lao động. Cụng ty cho phộp người lao động cú quyền được đúng gúp ý kiến hoặc chất vấn cỏc Trưởng phũng và Chủ xưởng về cỏc chỉ tiờu kế hoạch, chủ trương cụng tỏc và cỏc mặt quản lý trong Cụng ty nhưng phải đảm bảo nguyờn tắc: cú tổ chức, cú quy tắc, đỳng nơi, đỳng quy định.
2.4.2.2.Chớnh sỏch đói ngộ với người lao động
- Chớnh sỏch tiền lương, tiền thưởng.
Tiền lương là một trong những mục đớch chớnh của người lao động, là động lực kớch thớch họ hăng say lao động, cống hiến sức mỡnh cho doanh nghiệp. Đối với doanh nghiệp, quỹ lương là một trong những nhõn tố chớnh được tớnh vào chi
phớ kinh doanh, là một cụng cụ mà doanh nghiệp sử dụng để nõng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Vỡ vậy, vấn đề sử dụng quỹ lương cú hiệu quả được cụng ty đặc biệt quan tõm.
Tổng quỹ lương là tổng số tiền mà cụng ty phải trả cho người lao động do hoàn thành cụng việc trong một thời kỡ nhất định. Quỹ lương được xem như một khoản mục trong tổng chi phớ của cụng ty. Quỹ lương phụ thuộc vào khối lượng và hiệu quả cụng việc sản xuất kinh doanh của cụng ty. Lương tối thiểu của Cụng ty là 800.000 đồng. Cụng ty sử dụng hỡnh thức trả lương chớnh là trả lương theo thời gian. Tiền lương của người lao động được tớnh dựa trờn số cụng của người đú trong thỏng, hệ số cấp bậc của người lao động và hệ số thi đua của người lao động. Bờn cạnh đú, những lao động làm việc trong phõn xưởng sản xuất cũn được nhận một khoản trợ cấp lao động vỡ đặc thự cụng việc là phải tiếp xỳc với húa chất độc hại và bụi bặm..
- Chớnh sỏch khen thưởng, kỷ luật:
Để thực hiện tốt và đỳng mức chế độ khen thưởng, kỷ luật cụng ty tiến hành đỏnh giỏ tỡnh hỡnh thực hiện cụng việc của người lao động. Quản trị viờn cấp cơ sở và trung gian là những người trực tiếp đỏnh giỏ những nhõn viờn dưới quyền mỡnh. Đõy là một cụng tỏc khú khăn, nú đũi hỏi sự chớnh xỏc và cụng bằng. Qua đỏnh giỏ sẽ biết được năng lực của từng người. Việc đỏnh giỏ đỳng sẽ gúp phần làm cho quan hệ giữa người lao động gắn bú hơn. Cụng tỏc đỏnh giỏ năng lực, thành tớch của người lao động do Hội đồng xột thi đua khen thưởng, làm việc độc lập và cú trỏch nhiệm. Phương phỏp Hội đồng Thi đua khen thưởng thường sử dụng là phương phỏp cho điểm, đỏnh giỏ nhõn viờn theo cỏc tiờu chuẩn: số ngày làm việc, độ phức tạp của cụng việc, tỏc phong cụng nghiệp, chấp hành nội quy,.. Núi chung cụng tỏc này thực hiện khỏ tốt. Những người được khen thưởng cũng như được đề bạt vào những vị trớ quan trọng trong cụng ty thường là những người cú đủ phẩm chất đạo đức cũng như trỡnh độ chuyờn mụn thực sự.
Hầu hết cỏc cụng ty đều ban hành chế độ khen thưởng và kỷ luật riờng của mỡnh. Trong quản trị nhõn sự, ngoài những biện phỏp hành chớnh mang tớnh chất bắt buộc, người lao động cũn phải tuõn theo những nội quy lao động.
Ngoài ra, cụng ty cũn cú những hỡnh thức khen thưởng bằng vật chất để khuyến khớch người lao động làm việc tốt hơn, gúp phần nõng cao năng suất lao động. Căn cứ vào việc người lao động hoàn thành tốt cụng việc, vượt mức kế hoạch, Cụng ty cũn cú hỡnh thức khen thưởng cho những sỏng kiến tăng năng suất lao động, cải tiến kĩ thuật... đem lại hiệu quả và lợi ớch cho Cụng ty. Tất cả những khoản thưởng này tuy khụng lớn nhưng gúp phần tớch cực vào việc động viờn tinh thần cho người lao động, nõng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Việc ỏp dụng những hỡnh thức kỷ luật đối với người lao động nhằm tỏc dụng giỏo dục, phũng ngừa, nõng cao ý thức tổ chức kỷ luật trong lao động, bảo vệ tớnh mạng của người lao động và tài sản của cụng ty. Cụng ty ỏp dụng 2 biện phỏp kỷ luật là biện phỏp kinh tế và biện phỏp hành chớnh. Đối với cỏc trường hợp vi phạm quy định hay kỉ luật lao động với mức độ nhẹ hoặc vi phạm lần đầu sẽ ỏp dụng và phờ bỡnh. Tỏi phạm hoặc vi phạm nặng thỡ sẽ bị xử phạt hoặc cú thể bị trừ lương. Nếu lỗi nặng thỡ xử lý kỷ luật tuỳ theo mức vi phạm.
- Chế độ đói ngộ về tinh thần:
Đói ngộ tinh thần giữ vai trũ quan trọng nhằm thoả món tối đa nhu cầu đa dạng của người lao động. Mức sống càng cao thỡ nhu cầu về tinh thần càng cao. Khuyến khớch tinh thần chớnh là biện phỏp được ỏp dụng để thoả món nhu cầu càng cao của người lao động. Vỡ vậy, ngoài những đói ngộ về vật chất như tiền lương, tiền thưởng như đó núi ở trờn, cụng ty cũn quan tõm đến cụng tỏc động viờn, khuyến khớch tinh thần với người lao động. Đú là tạo điều kiện để người lao động học tập nõng cao trỡnh độ, quan tõm tới đời sống cỏn bộ cụng nhõn viờn của cụng ty mỡnh bằng những hỡnh thức hỏi thăm, động viờn khi nhõn viờn ốm đau, nắm vững được hoàn cảnh của từng người. Ngoài ra cụng ty thường xuyờn tổ chức cỏc chuyến du lịch nghỉ mỏt trong và ngoài nước, tổ chức những buổi sinh hoạt văn nghệ, vui chơi, giải trớ để tạo dựng lũng tin và quan hệ gắn bú giữa cỏc nhõn viờn
và giữa nhõn viờn với lónh đạo. Cuối năm cụng ty tổ chức biểu dương gương người tốt, việc tốt, tặng giấy khen để động viờn tinh thần.
2.4.3. Một số vấn đề đặt ra
Nhỡn chung, cụng tỏc quản trị nhõn sự cũng đó được cụng ty TNHH Thương mại và Vận tải Thiờn Phỳc đặc biệt quan tõm. Qua một thời gian thành lập cụng ty đó đứng vững và phỏt triển, trong đú cú sự đúng gúp rất lớn của đội ngũ lao động. Cỏn bộ cụng nhõn viờn tương đối hài lũng về cụng việc, mụi trường làm việc và điều kiện làm việc tại cụng ty. Cụng ty cú rất nhiều ưu điểm trong cụng tỏc tổ chức nguồn nhõn sự. Đú là:
- Phương phỏp tuyển chọn, sử dụng lao động hợp lớ để tiết giảm chi phớ đào tạo và đào tạo lại lao động, cú đội ngũ lao động cú năng lực và kinh nghiệm lõu năm, gúp phần nõng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
- Trả lương phự hợp với tớnh chất của cụng việc. Cú cỏc hỡnh thức khen
thưởng và kỉ luật hợp lớ giỳp nhõn viờn cú tinh thần tự giỏc cao để chấp hành nội quy quy định của cụng ty và nõng cao ý thức trỏch nhiệm đối với cụng việc.
-Thực hiện cụng tỏc đào tạo và đào tạo lại, gúp phần nõng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của cụng ty.
- Bộ mỏy quản lý và điều hành sản xuất gọn, nhẹ, thuận lợi cho cụng tỏc quản trị nhõn sự.
Tuy nhiờn bờn cạnh những mặt đó đạt được, cụng tỏc tổ chức sử dụng nhõn sự ở cụng ty vẫn đang đặt ra nhiều vấn đề cần phải tiếp tục quan tõm giải quyết:
Một là, trong cụng ty vẫn cú những nhõn viờn làm trỏi ngành trỏi nghề, khi vào làm việc vẫn phải mất cụng đào tạo, điều đú làm tốn thời gian và chi phớ tiền của Cụng ty cũn ưu tiờn cho một số con em cỏn bộ và tuyển dụng họ vào những vị trớ, cụng việc khụng phự hợp với trỡnh độ chuyờn mụn và năng lực của họ.
Hai là, chưa cú biện phỏp để nõng cao thu nhập cho người lao động. Việc kỉ luật trong cụng ty cũn lỏng lẻo, chưa cú khai thỏc được hết tiềm năng của cỏn bộ cụng nhõn viờn. Vỡ thế hiệu quả sử dụng lao động vẫn chưa thực sự cao.
Ba là, một số cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cụng ty cú trỡnh độ và tay nghề thấp, chưa đỏp ứng được yờu cấu của cụng việc, ý thức trỏch nhiệm trong cụng việc cũn kộm.
Bốn là, cụng tỏc khuyến khớch tiền lương, tiền thưởng chưa thực sự phỏt huy được vai trũ là đũn bẩy để kớch thớch người lao động vỡ mức thưởng cũn quỏ thấp. Năm là, chiến lược đầu tư phỏt triển con người chưa được quan tõm đỳng mức, chớnh sỏch tuyển dụng, đào tạo chỉ mới đỏp ứng nhu cầu bức thiết trước mắt, chưa cú quy hoạch và đầu tư dài hạn để đỏp ứng yờu cầu phỏt triển lõu dài của Cụng ty.
Sỏu là, cụng ty chưa thực sự coi trọng việc phõn tớch cụng việc, chưa cú cỏn bộ chuyờn ngành đảm nhiệm và chưa được tiến hành một cỏch khoa học. Việc phõn tớch nghiờn cứu cụng việc mới chỉ dừng lại ở sự nhỡn nhận khỏch quan bờn ngoài và ý kiến chủ quan của người phõn tớch, vỡ vậy ảnh hưởng đến việc đỏnh giỏ chất lượng cụng việc. Đú là nguyờn nhõn dẫn đến tỡnh trạng một số cỏn bộ trong cụng ty cú trỡnh độ chuyờn mụn cũn non kộm, chưa đỏp ứng được nhu cầu cụng việc. Vỡ cụng tỏc phõn tớch cụng việc chưa thực hiện tốt nờn ảnh hưởng tới cụng tỏc chuẩn bị nội dung đào tạo bồi dưỡng trỡnh độ để đỏp ứng yờu cầu cụng việc.
Bảy là, cụng tỏc tuyển dụng đào tạo và sử dụng sau đào tạo chă đồng bộ, xuất hiện tỡnh trạng đào tạo bằng hai mà khụng rừ mục tiờu, khụng xuất phỏt từ nhu cầu cụng việc. Quy chế tuyển dụng của cụng ty cũn nhiều điểm chưa phự hợp và nhất quỏn, cần phải bổ sung, hoàn chỉnh.
Ch-ơng 3
đề xuất một số giải pháp về tổ chức và sử dụng nhân sự để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh
3.1. Định hƣớng mục tiờu phỏt triển của Cụng ty
3.1.1. Định hướng mục tiờu kinh doanh
Trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu bị suy thoỏi, nền kinh tế nước ta cũng đang chịu nhiều tỏc động tiờu cực. Đặc biệt là ngành thương mại và vận tải cũng chịu tỏc động khụng nhỏ. Tuy nhiờn do cụng ty khụng chỉ hoạt động ở lĩnh vực vận tải tàu mà cũn hoạt động ở cỏc lĩnh vực khỏc như xõy dựng, kinh doanh vật liệu xõy dựng, chất đốt... nờn gặp ớt khú khăn hơn.
Dự kiến trong năm 2012, cụng ty sẽ đẩy mạnh cụng tỏc phỏt triển và hiện đại hoỏ cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho yờu cầu sản xuất kinh doanh và tạo nền múng vững chắc cho sự phỏt triển lõu dài.
Thực hiện bảo toàn và phỏt triển vốn, đổi mới tổ chức kinh doanh, nõng cao khả năng cạnh tranh và tớch lũy lợi nhuận. Bảo đảm an toàn tuyệt đối về con người, tài sản, tiền vốn. Ổn định doanh nghiệp, bảo đảm việc làm và thu nhập cho người lao động.
Tạo sự chuyển biến trong cụng tỏc quản trị nhõn sự, đổi mới cơ chế phõn phối tiền lương, tiền thưởng tạo động lực nõng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Cụng ty. Đào tạo, xõy dựng đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn từ cấp lónh đạo quản lý đến cụng nhõn sản xuất.
3.1.2. Định hướng quản trị nhõn sự của Cụng ty
Xõy dựng đội ngũ lao động cú tinh thần trỏch nhiệm cao và nõng cao chất lượng lao động. Phải cú sự đổi mới tư duy trong quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh của mỗi cỏn bộ cụng nhõn viờn bằng việc tiếp tục đẩy mạnh cụng tỏc đào tạo để tạo ra những chuyển biến thực chất trong đội ngũ người lao động. Lao động là nhõn tố quan trọng giỳp cụng ty đứng vững và vượt qua giai đoạn khú khăn trước mắt.
Nờu cao tinh thần dỏm nghĩ dỏm làm, dỏm chịu trỏch nhiệm đối với cụng việc được giao.
Trong thời gian tới hoàn thành chỉ tiờu về thu nhập, bờn cạnh đú nghiờn cứu và cải tiến chế độ phõn phối tiền lương, tiền thưởng nhằm tạo ra động lực nõng cao năng suất, chất lượng lao động, gắn lợi ớch với trỏch nhiệm và hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Hoàn thiện cụng tỏc quản trị để tăng hiệu quả sử dụng lao động. Xõy dựng đội ngũ lao động cú ý thức trỏch nhiệm, ý thức kỷ luật, ý thức vệ sinh lao động, vệ sinh cụng nghiệp và cú tỏc phong cụng nghiệp cao.
Tạo sự thống nhất, đồng bộ giữa cỏc phũng, ban chức năng để tạo điều kiện trong việc điều hành sản xuất kinh doanh, nhằm chấm dứt tỡnh trạng chồng chộo trong cụng việc.
3.2. Một số giải phỏp hoàn thiện quản trị nhõn sự trong Cụng ty TNHH Thƣơng mại và Vận tải Thiờn Phỳc. Thƣơng mại và Vận tải Thiờn Phỳc.
3.2.1. Nõng cao chất lượng phõn tớch cụng việc
Hiện nay, cụng tỏc phõn tớch cụng việc trong Cụng ty chưa cú đội ngũ cỏn bộ chuyờn trỏch đảm nhiệm, vỡ vậy chất lượng phõn tớch cụng việc chưa cao. Căn cứ vào thực trạng cụng tỏc quản trị hiện nay, để làm tốt cụng tỏc này, Cụng ty cần giải quyết vấn đề sau:
Phõn tớch cụng việc phải do cỏn bộ chuyờn trỏch đảm nhiệm và tiến hành một cỏch khoa học. Cụng tỏc phõn tớch cụng việc trong Cụng ty trước đõy thường được thực hiện theo kinh nghiệm. Vỡ vậy, muốn phõn tớch cụng việc cú hiệu quả thỡ phải đổi mới phương phỏp phõn tớch, từ làm theo kinh nghiệm sang phương phỏp phõn tớch lụgic cú khoa học. Cỏc cỏn bộ chuyờn trỏch là cỏc Phú Tổng Giỏm đốc, Trưởng phũng, Đốc cụng đảm nhận. Cỏc nhà quản trị cấp cao cú trỡnh độ, năng lực và cú đầu úc tổng hợp, cỏc nhà quản trị cấp cơ sở cú kinh nghiệm và nắm chắc tỡnh hỡnh thực tế ở phũng, tổ mà họ quản lý. Xõy dựng đội ngũ cỏn bộ chuyờn trỏch cú trỡnh độ và am hiểu cụng việc, trỏnh tỡnh trạng phõn tớch nghiờn cứu cụng việc chỉ là những nhỡn nhận khỏch quan bờn ngoài và những ý kiến chủ quan của người
phõn tớch. Làm tốt cụng tỏc này sẽ là cơ sở cho việc lờn kế hoạch tuyển dụng và đào tạo.
3.2.2. Hoàn thiện cụng tỏc kế hoạch hoỏ nguồn nhõn sự
Chu kỳ kinh tế và chu kỳ kinh doanh ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động quản trị nhõn sự. Trong giai đoạn suy thoỏi kinh tế như hiện nay, tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế quốc dõn cú xu hướng chậm lại và cú ảnh hưởng trực tiếp đến tỡnh hỡnh sản xuất kinh doanh của cụng ty. Do đú, tuỳ theo tỡnh hỡnh biến động của nền kinh tế mà cú kế hoạch sử dụng nhõn sự cho phự hợp.
Trong những năm gần đõy, với sự phỏt triển khụng ổn định của nền kinh tế, Cụng ty đó gặp phải khụng ớt những khú khăn trong cụng tỏc kế hoạch hoỏ nguồn nhõn sự. Sự biến động của lao động khụng theo kế hoạch hay núi cỏch khỏc cụng tỏc kế hoạch hoỏ nguồn nhõn sự của Cụng ty thực hiện chưa tốt. Để thực hiện cụng tỏc này, Cụng ty cần phải thực hiện những biện phỏp sau:
- Lập kế hoạch nguồn nhõn lực: Ban lónh đạo Cụng ty phải cựng với cỏn bộ phận quản lý nguồn nhõn sự thực hiện việc lập kế hoạch về nhõn sự. Việc đú cần tuõn theo quy trỡnh rừ ràng với bước đầu là phõn tich mụi trường, xỏc định mục