3. Cho điểm của cán bộ hƣớng dẫn (ghi bằng cả số và chữ):
3.2.7. Nâng cao công nghệ ngân hàng:
Một công nghệ đƣợc hiểu đầy đủ phải bao gồm bốn yếu tố: thiết bị, con ngƣời, tổ chức và thông tin. Do vậy để nâng cao công nghệ của mình ngân hàng cần phải quan tâm phát triển cả bốn yếu tố sau:
Về thiết bị ngân hàng: Hiện nay các ngân hàng đang đứng trƣớc nhu cầu về đổi mới trƣớc hết là đổi mới thiết bị ngân hàng công thƣơng cần phải nâng cao hệ thống thiết bị của mình trƣớc hết là hệ thống mạng máy tính.Đây là điều kiện để ngân hàng hội nhập vào cộng đồng tài chính quốc tế nhằm nâng cao chất lƣợng phục vụ, đáp ứng nhu cầu quản lý, nâng cao khả năng cạnh tranh. Thực hiện đổi mới hoàn thiện các phần mềm ứng dụng để nâng cao chất lƣợng dịch vụ, nghiệp vụ một cách nhanh chóng hơn.
Về con ngƣời: Con ngƣời luôn là yếu tố quyết định sự thành công của một tổ chức. Để có một khoản tín dụng có chất lƣợng, yếu tố trƣớc tiên thuộc về ngƣời cán bộ tín dụng. Họ phải là ngƣời am hiểu khách hàng, nắm bắt đƣợc thị
hiếu của khách hàng, hiểu biết rõ thực lực tài chính khả năng thanh toán của khách hàng kể cả trong hiện tại cũng nhƣ trong tƣơng lai, xác định khả năng phát triển và dự báo đƣợc biến động trong tƣơng lai. Đồng thời, cán bộ tín dụng phải nắm bắt đƣợc tâm lý của khách hàng, xem xét mức độ trung thực của khách hàng để đảm bảo tính an toàn cho khoản vay. Muốn vậy, cán bộ tín dụng phải là ngƣời có khả năng giao tiếp ứng xử hợp lý để có thể duy trì mối quan hệ khách hàng trong hiện tại, đồng thời thu hút đƣợc khách hàng tiềm năng .Sự tác động của chính sách kinh tế hay ảnh hƣởng của các biến động trên thi trƣờng đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp là vô cùng phức tạp và khó lƣờng. Điều này đòi hỏi cán bộ tín dụng phải có kiến thức về thị trƣờng, về lĩnh vực chuyên môn mà khách hàng của mình đang tiến hành. Tất cả những yêu cầu trên đối với một cán bộ tín dụng dƣờng nhƣ là quá nhiều, không thể có đầy đủ những yếu tố đó. Vì vậy, ngân hàng phải có kế hoạch đào tạo, bồi dƣỡng cán bộ, sớm thực hiện tiêu chuẩn hoá cán bộ tín dụng, nâng cao trình độ chuyên môn. Công tác đào tạo có trọng điểm, toàn diện và đạt hiệu quả, tránh đào tạo tràn lan, lãng phí mà không đạt hiệu quả. Ƣu tiên đào tạo cán bộ chủ chốt trƣớc, sau đó đào tạo cán bộ kế cận có năng lực và phẩm chất đạo đức tạo. Hoạt động tín dụng sử dụng phần lớn nguồn vốn của ngân hàng, giao tiền vào tay ngƣời khác, chính vì vậy, cán bộ tín dụng phải có trình độ chuyên môn cao. Nhất là trong lĩnh vực trung dài hạn, phải thẩm định dự đoán trƣớc cho một thời gian dài, vì vậy cán bộ tín dụng phải có cái nhìn tổng quát, có đầu óc phán đoán nhanh nhạy. Chính vì vậy, ngân hàng nên chọn những cán bộ có đầy đủ năng lực và nhiệt tình trong công tác vào hoạt động tín dụng trung dài hạn.
Về tổ chức: ngân hàng công thƣơng nên củng cố bộ máy của mình cho hoàn thiện, bộ máy tổ chức gọn nhẹ hợp lý giữa các phòng ban, linh hoạt, khoa học tránh chồng chéo trong công việc. Để đơn giản hoả thủ tục và không lãng phí thời gian trong quá trình xin vay cho khách hàng thì đây cũng là biện pháp tốt cần thực hiện.
Về thông tin: ngân hàng công thƣơng cần cập nhật thƣờng xuyên liên tục thông tin biến động trên thị trƣờng, của nền kinh tế, những thông tin liên quan đến hoạt động tín dụng trung dài hạn để có biện pháp chủ động kịp thời khi xảy ra trƣờng hợp xấu. Đặc biệt ngân hàng cần phải cập nhật thông tin về sự đổi mới công nghệ ngân hàng trong hệ thống ngân hàng cả trong và ngoài nƣớc để từ đó có sự tiếp thu kế thừa, thích ứng một cách hợp lý và đem lại hiệu quả cao.