3. Cho điểm của cán bộ hƣớng dẫn (ghi bằng cả số và chữ):
2.2.2.4Hoạt động dịch vụ thu phí
2.2.2.4.1 Hoạt động thanh toán
Với định hƣớng đẩy mạnh việc nâng cao hiệu quả sản phẩm dịch vụ và tăng tỷ trọng thu dịch vụ so với tổng thu của ngân hàng, hoạt động thanh toán năm 2011 đƣợc triển khai mạnh mẽ trên toàn hệ thống và đạt thành tích đáng khích lệ:
-Thanh toán trong nước: Năm 2011, tổng doanh số thanh toán của chi nhánh đạt 10.127 tỷ đồng, tăng 40,5% so với năm 2010. Trong đó thanh toán nội bộ hệ thống đạt 8.445 tỷ đồng, ngoài hệ thống đạt 1.682 tỷ đồng.
- Thanh toán nhập khẩu: Trong năm 2011, chi nhánh đã phối hợp với sở
giao dịch III phát hành 05 món L/C nhập khẩu với số tiền 1,176 nghìn USD; thanh toán 17 món L/C đến hạn với số tiền quy đổi 3,446 nghìn USD; thực hiện chuyển tiền T/T: 48 món với số tiền quy đổi 7,689 nghìn USD; thực hiện thanh toán nhờ thu: 6 món, số tiền 241 nghìn USD. Tổng doanh số thanh toán nhập khẩu là 11,376 nghìn USD đạt 15,58% kế hoạch trung ƣng giao (kế hoạch giao 73,000 nghìn USD).
- Thanh toán xuất khẩu: Năm 2011, chi nhánh đã thanh toán 02 món L/C
xuất khẩu với số tiền 39 nghìn USD, doanh số chuyển tiền thanh toán xuất khẩu: 5.588 nghìn USD. Tổng doanh số thanh toán xuất khẩu là 5,627 nghìn USD đạt 7,5% kế hoạch (kế hoạch là 75,000 nghìn USD)
- Phát hành bảo lãnh trong nước: Tổng số là 58 món với tổng giá trị 36.822 triệu đồng,
2.2.2.4.2.Hoạt động dịch vụ thẻ và cơ sở chấp nhận thẻ:
Tình hình kinh doanh thẻ của chi nhánh đến hết năm 2011 nhƣ sau:
- Phát hành thẻ E - partner: 14.788 thẻ/14.000 thẻ kế hoạch (Đạt 105,6% kế hoạch).
- Phát hành thẻ TDQT: 632 thẻ/600 thẻ kế hoạch (Đạt 105% kế hoạch) - Cơ sở chấp nhận thẻ: 75 ĐVCNT/55 ĐVCNT KH, (đạt 136% kế hoạch). - Doanh số thanh toán thẻ TDQT đạt 56,7 tỷ/72,3 tỷ KH (đạt 78,8% kế hoạch).
2.2.2.4.3. Hoạt động quản lý tiền tệ kho quỹ:
Trong quá trình thực hiện nghiệp vụ kho quỹ, Chi nhánh đã thực hiện tốt các chỉ thị của Ngân hàng Nhà nƣớc, Ngân hàng Công thƣơng Việt Nam về công tác an toàn, tiến hành rà soát, kiểm tra các điều kiện về an toàn kho quỹ: 100% các máy ATM, các quầy giao dịch tại phòng kế toán, ngân quỹ, phòng giao dịch, các quỹ tiết kiệm và kho tiền đều đã đƣợc trang bị Camera. Năm 2009 chi nhánh đã phát hiện 08 tờ tiền giả các loại với tổng giá trị 1,2 triệu đồng, trả lại 39 món tiền thừa cho khách hàng với tổng số 38,5 triệu đồng. Thực hiện dịch vụ thu hộ đạt 94,3 tỷ đồng. Tồn quỹ tiền mặt bình quân 4,2 tỷ đồng/5,0 tỷ đồng.Năm 2010, chi nhánh đã phát hiện 01 tờ tiền giả các loại với tổng giá trị 20.000 đồng, trả lại 17 món tiền thừa cho khách hàng với tổng số 16,91triệu đồng. Doanh số thực hiện dịch vụ thu hộ đạt 50.958 triệu đồng. Tồn quỹ tiền mặt bình quân 6,5 tỷ đồng. Đến năm 2011 chi nhánh phát hiện 05 tờ tiền giả các loại với tổng giá trị 300.000 đồng, trả lại 14 món tiền thừa cho khách hàng với tổng số 102,05 triệu đồng. Tồn quỹ tiền mặt bình quân là 8.808 triệu đồng và 43,972 USD.
2.2.2.4.4. Các hoạt động hỗ trợ khác:
- Công tác đào tạo: Cử 51 lƣợt cán bộ đi tập huấn các lớp về chuyên môn nghiệp vụ do Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam tổ chức.
- Công tác Hành chính - Quản trị và điều hành đƣợc thực hiện tốt, giúp cho việc chỉ đạo điều hành công việc nhanh chóng và hiệu quả.
- Việc quản lý, theo dõi diễn biến tiền lƣơng, BHXH của cán bộ nhân viên tại Chi nhánh đƣợc thực hiện kịp thời, đúng chế độ.