5. KẾT CẤU ĐỀ TÀI
3.3.4Phát huy nhân tố con người
- Để nâng cao chất lượng cho vay của ngân hàng, biện pháp quan trọng bậc nhất là khơi dậy tính tự giác của cán bộ, ngân hàng cần có biện pháp nâng cao hơn nữa tinh thần trách nhiệm của cán bộ ngân hàng, đặc biệt là cán bộ tín dụng.
- Đối với cán bộ tín dụng cần phải giao trách nhiệm cụ thể, gắn trách nhiệm với lợi ích kể cả lợi ích vật chất của họ, đồng thời thực hiện việc thưởng, phạt nghiêm minh, khuyến khích, động viên những cán bộ làm tốt nhiệm vụ.
- Ngân hàng cần phải có chính sách khen thưởng đúng mức đối với cán bộ tín dụng hoàn thành tốt nhiệm vụ, mang lại hiệu quả kinh doanh của ngân hàng, giúp ngân hàng nâng cao chất lượng tín dụng, bảo toàn được vốn cho vay. Đồng thời, cần có chế độ kỷ luật nghiêm đối với những cán bộ làm việc thiếu trách nhiệm, không hoàn thành nhiệm vụ của mình, gây thiệt hại cho ngân hàng để hạn chế đến mức thấp nhất số cán bộ không hoàn thành nhiệm vụ.
- Chú trọng xây dựng lề lối, tác phong làm việc văn minh, chuyên nghiệp, thái độ phục vụ khách hàng tận tình, chu đáo.
- Nâng cao nhận thức về đạo đức nghề nghiệp cho nhân viên. Tuyệt đối không để xảy ra hiện tượng sách nhiễu, gây phiền hà, khó khăn cho khách hàng. Kiên quyết xử lý cá nhân, đơn vị vi phạm pháp luật và vi phạm các quy định của Ngân hàng Phát triển Việt Nam.
Song, một ngân hàng muốn có đội ngũ cán bộ giỏi về nghiệp vụ, vững về chuyên môn, nhạy bén, sáng tạo trong công việc thì ngân hàng cần thực hiện một số giải pháp như:
- Ngoài chuyên môn nghiệp vụ ngân hàng, cần bổ sung thêm kiến thức về các lĩnh vực kinh doanh khác để phục vụ công tác thẩm định khách hàng trước khi quyết định cho vay vốn.
- Có kế hoạch đào tạo nâng cao nghiệp vụ đối với cán bộ hoạch định chính sách tín dụng để đào tạo cán bộ có lý luận nghiệp vụ ngân hàng vững vàng, có kiến thức kinh tế tổng hợp, có phương pháp nghiên cứu khoa học, am hiểu thị trường và giàu kinh nghiệm thực tế, có khả năng tổng hợp vấn đề, có kiến thức pháp luật vững chắc và sâu rộng.
- Phải thường xuyên có các cuộc hội thảo liên quan đến lĩnh vực ngân hàng, tạo cơ hội cho nhân viên tiếp xúc, trao đổi kinh nghiệm với các đồng nghiệp trong và ngoài đơn vị công tác.
Phần 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ