A. Theo TP kinh tế 5.474559 100,
2.3.4. Những nguyên nhân chủ yếu
2.3.4.1. Nguyên nhân chủ quan
Mặc dù các năm gần đây NAVIBANK đã mở thêm các phòng giao dịch để nâng tổng số các chi nhánh và phòng giao dịch trên địa bàn Hà Nội lên, song so với các NHTM khác trên địa bàn thì mạng lưới chi nhánh của NAVIBANK còn khá mỏng. Điều này dẫn tới không khai thác hết được tiềm năng vốn nhàn rỗi trong dân cư, ảnh hưởng tới công tác huy động vốn. Để có thể tăng được nguồn vốn huy động thì rõ ràng không thể không nhắc tới vai trò của mạng lưới các phòng giao dịch.
Trình độ cán bộ chưa thực sự toàn diện, mang tính chất chuyên môn hóa cao theo từng lĩnh vực như: kế toán, ngân quỹ… do vậy cũng ảnh hưởng tới khả năng thực hiện giao dịch một cửa của NAVIBANK, khi khách hàng đến giao dịch với Ngân hàng sẽ phải trải qua nhiều bước, qua nhiều quầy, gây mất thời gian cho khách hàng và làm giảm hiệu quả công việc.
Công nghệ thông tin là sức mạnh của Ngân hàng tuy nhiên hiện nay việc ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại của NAVIBANK còn một số hạn chế. Máy móc thiết bị còn thiếu các phần mềm ứng dụng, khi vận hành gặp sự cố sẽ ảnh hưởng tới công tác giao dịch với khách hàng. Mặt khác cũng do chưa triển khai kế toán giao dịch một cửa, chưa cho phép khách hàng gửi tiền ở
một nơi rút tiền ở nhiều nơi nên chưa tạo tiện ích cho khách hàng, quy trình mở và sử dụng tài khoản còn chưa thông thoáng gây tốn kém thời gian và chi phí cho Ngân hàng.
Công tác thu nhập thông tin, diễn biến lãi suất, nhu cầu của khách hàng ở một số cán bộ làm công tác kế toán huy động vốn còn hạn chế và thụ động. Xu hướng Ngân hàng hiện đại là đẩy xa các dịch vụ ra khỏi Ngân hàng, xóa bỏ giới hạn về không gian và thời gian. Trong khi đó, nguồn vốn huy động của NAVIBANK chủ yếu là huy động tại chỗ. Các khách hàng khi có nhu cầu gửi tiền tại NAVIBANK đều phải chủ động tìm đến Ngân hàng. Các hoạt động marketing tuyên truyền quảng cáo của Ngân hàng chưa thường xuyên rộng rãi nên hình ảnh của Ngân hàng chưa tới được đại bộ phận dân cư và các TCKT trên địa bàn.
2.3.4.2. Nguyên nhân khách quan
Bên cạnh những nguyên nhân chủ quan thì môi trường khách quan cũng có những ảnh hưởng rõ rệt tới hoạt động kinh doanh của NAVIBANK trong đó có công tác huy động vốn.
NAVIBANK đang phải đối mặt với sức ép cạnh trạnh rất lớn, với trên 50 TCTD trên địa bàn, NAVIBANK đang phải nỗ lực rất nhiều để có được chỗ đứng cho riêng mình. Trong cuộc đua về thị phần tiền gửi cũng như thị phần tín dụng các NHTM Nhà nước đang chiếm ưu thế cả về tỉ trọng lẫn tốc độ tăng trưởng. Với số vốn huy động chiếm khoảng 79,5% tổng nguồn vốn huy động, và 62,5% tổng dư nợ, các NHTM Nhà nước tiếp tục giữ vai trò chủ đạo trong hoat động Ngân hàng. Các NHTM Nhà nước có uy tín, có điều kiện về tài chính, mạng lưới kinh doanh rộng… nên có sức cạnh tranh rất lớn. Điều đó cho thấy NAVIBANK đang bị cạnh tranh rất ác liệt để có thể thu hút được khách hàng đến với mình.
Nền kinh tế có tăng trưởng song không thật bền vững, thu nhập của người dân còn chưa cao do vậy khả năng huy động vốn của các Ngân hàng nói chung cũng bị ảnh hưởng. Chính sách quản lý kinh tế của Nhà nước đang
trong qua trình điều chỉnh, đổi mới và hoàn thiện, trong khi đó môi trường kinh tế xã hội, pháp luật chưa đồng bộ, các quy định của TCTD vẫn còn những bất cập cần sửa đổi bổ sung do vậy đã tạo tâm lý không thật sự tin tưởng vào hoạt động Ngân hàng của người dân.
Thói quen sử dụng tiền mặt của người dân làm cho việc triển khai thanh toán không dùng tiền mặt trong nền kinh tế gặp nhiều khó khăn, phần lớn người dân không mở và sử dụng tài khoản tại Ngân hàng. Những hiểu biết của người dân về hoạt động Ngân hàng còn hạn chế nên một số bộ phận dân cư còn rè rặt khi gửi tiền vào Ngân hàng.
Trên đây là khái quát về tình hình huy động vốn của NAVIBANK nói chung và của chi nhánh Hà Nội nói riêng trong những năm qua, phân tích cho ta thấy bên cạnh những thành tựu đã đạt được thì công tác huy động vốn nói chung và công tác kế toán huy động vốn nói riêng còn có một số hạn chế nhất định. Vì vậy để có thể thực hiện tốt chiến lược kinh doanh của mình trong tương lai, chủ động nguồn vốn, đáp ứng kịp thời nhu cầu về vốn cho nền kinh tế NAVIBANK cần phải có các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác huy động vốn. Trong chương 3 em xin được đưa ra một số giải pháp cơ bản giải quyết vấn đề đó
