• Về dịch vụ thẻ
2.2.11 Dịch vụ cho thuê két sắt và bảo quản giấy tờ có giá
Tiếp quản trụ sở của một ngân hàng từ năm 1975, Sở giao dịch II NHTMCPCT đã có phòng chứa két sắt cho thuê với hơn 2000 két sắt có kích cỡ khác nhau. Mấy năm gần đây, Sở giao dịch II NHTMCPCT đã bắt đầu khai thác và cho khách hàng thuê. Tính đến ngày 31/12/2007, tổng số két sắt được sử dụng là 600 két, với phí dịch vụ thu được mỗi năm khoảng 1 tỷ đồng;
Một số chi nhánh khác của NHTMCPCT mặc dù chưa có két sắt song đã thực hiện dịch vụ nhận tài sản của khách hàng, niêm phong cho vào kho và chịu trách nhiệm theo dõi, bảo quản trong suốt thời gian nhận gửi giữ.
Bắt đầu từ tháng 4/2006, ngoài Sở giao dịch II, một số chi nhánh của NHTMCPCT đã triển khai xây dựng phòng chứa két sắt để chuẩn bị triển khai dịch vụ gửi giữ cho khách hàng.
Dịch vụ cho thuê két sắt NHTMCPCT mới chỉ có thể triển khai được ở hai chi nhánh: Sở giao dịch II - TP HCM và chi nhánh Đà Nẵng, chưa thể triển khai nhân rộng trên toàn hệ thống. Một số chi nhánh của NHTMCPCT trên địa bàn Hà Nội cũng có nhu cầu triển khai dịch vụ song NHTMCPCT chưa có điều kiện xây kho và lắp đặt két sắt.
Phí dịch vụ còn tương đối cao, phí thuê két sắt dao động từ 90.000 VNĐ - 250.000 VNĐ cho từng loại két, ngoài ra khi khách hàng đến thăm và sử dụng két sắt, khách hàng phải trả mức phí là 20.000VNĐ/1 lần thăm, sử dụng; phí thay ổ khóa két sắt tối thiểu là 900.000VNĐ/lần,… Mức phí này so với mức sống của người dân Việt Nam là cao nên nhu cầu sử dụng dịch vụ ít.