IV. Hệ thống Marketing của doanh nghiệp
1. Hoạt động nghiờn cứu marketing
Bất kỳ một cụng ty nào cũng đều phải biết cỏch phỏt hiện những khả năng mới mở ra của thị trường, cú như vậy thỡ mới cú thể tồn tại và phỏt triển được. Để phỏt hiện những khả năng mới mở của thị trường thỡ cụng ty cần phải tiến hành nghiờn cứu phõn tớch Marketing
Nghiờn cứu Marketing ở cỏc cụng ty sản xuất kinh doanh là một quỏ trỡnh hoạch định thu thập phõn tớch và thụng dạt một cỏch hệ thống chớnh xỏc cỏc dữ liệu và những phỏt hiện nhằm tạo cơ sở cho cụng ty thớch ứng đối với cỏc tỡnh thế Marketing xỏc định. Nghiờn cứu Marketing tại cụng ty bao gồm.
1.1. Nghiờn cứu đặc trưng và đo lường khỏi quỏt thị trường: Đõy là hoạt động Nghiờn cứu thăm dũ xõm nhập thị trường của cụng ty nhằm mục tiờu động Nghiờn cứu thăm dũ xõm nhập thị trường của cụng ty nhằm mục tiờu nhận biết và đỏnh giỏ khỏi quỏt khả năng xõm nhập tiềm năng thị trường để
định hướng quyết định lựa chọn thị trường tiềm năng và chiến lược kinh doanh của cụng ty
1.2. Nghiờn cứu khỏch hàng và người tiờu thụ: Trước khi soạn thảo cỏc chương trỡnh Marketing cần phải Nghiờn cứu thị trường, trờn thị trường người chương trỡnh Marketing cần phải Nghiờn cứu thị trường, trờn thị trường người tiờu dựng người ta mua hàng hoỏ và dịch vụ cho tiờu dựng cỏ nhõn. Đõy là nội dung Nghiờn cứu chi tiết cụ thể thị trường trờn hienẹ trường tập khỏch hàng tiềm năng của cụng ty. Nú là nội dung Nghiờn cứu trọng yếu đối với cỏc cụng ty, là bớ quyết thành cụng của một cụng ty trờn thị trường, bởi việc xỏc định, hiểu biết cỏc dạng khỏch hàng với tập tớnh thúi quen tiờu dựng mua hàng sẽ tạo tiền đề trực tiếp cho cụng ty xỏc lập mối quan hệ thớch ứng, phự hợp và hữu hiệu với thị trường của mỡnh. Thu thập những thụng tin như vậy nhà hoạt động thị trường sẽ cú khả năng phỏt hiện nhữnt tỏc nhõn kớch thớch hay thu hỳt sự quan tõm của cỏ thể độn hàng hoỏ hơn những tỏc nhõn khỏc. Sau đú cú thể soạn thảo cỏc chương trỡnh Marketing cú sử dụng cỏc tỏc nhõn kớch thớch đó phỏt triển được. Một sự hiểu biết như vậy sẽ cho phộp cỏc nhà tiếp thị xõy dựng cho thị trường mục tiờu của mỡnh một chương trỡnh Marketing cú ý nghĩa và cú hiệu quả.
1.3 Nghiờn cứu phõn đoạn thị trường mục tiờu: thị trường tổng thể luụn gồm một số lượng rất lớn khỏch hàng với những nhu cầu đặc tớnh mua bỏn và khả năng tài chớnh rất khỏc nhau. Sẽ khụng cú một Doanh nghiệp nào cú thể với tới tất cả cỏc khỏch hàng tiềm năng. Mặt khỏc Doanh nghiệp lại khụng chỉ cú một mỡnh trờn thị trường, họ phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh cựng những cỏch thức lụi kộo khỏch hàng khỏc nhau. Mỗi Doanh nghiệp chỉ cú một thế mạnh trờn một phương diện nào đú trong việc thoả món nhu cầu thị trường. Vỡ vậy để khai thỏc tối đa thị trường tiềm năng đũi hỏi cỏc cụng ty
phải xỏc lập được cỏc thụng số của sự khỏc biệt nay và phỏt triển thị phần của cụng ty
1.4 Nghiờn cứu cạnh tranh: Dựa trờn cơ sở tỡm hiểu toàn diện mục tiờu chiến lược hoạt động của cỏc đối thủ cạnh tranh để tạo ra một lợi thế cạnh chiến lược hoạt động của cỏc đối thủ cạnh tranh để tạo ra một lợi thế cạnh tranh mạnh nhất cú thể cú được trong những điều kiện cụ thể của cỏc nguồn lực của cụng ty cú thể huy động được cũng như trong những điều kiện của mụi trường cạnh tranh luụn luụn biến đọng đũi hỏi cụng ty phải thớch ứng. Nghiờn cứu tranh giỳp cho cụng ty xõy dựng được kế hoạch phũng thự chặt chẽ và kế hoạch tấm cụng cú hiệu quả với đối thủ, giành thắng lợi trờn thương trường
1.5 Nghiờn cứu và dự bỏo xu thế phỏt triển kinh doanh của cụng ty:
Nghiờn cứu dự bỏo hướng thay đổi và phỏt triển kinh doanh nhằm đỏnh giỏ toàn diện ảnh hưởng của cỏc yếu tố chớnh trị kinh tế xó hội đến khỏch hàng thị trường và hiệu quả hoạt động kinh doanh của cụng ty
Nhờ kết quả nghiờn cứu nhu cầu và dự bỏo xu hướng, cụng ty luụn cú khả năng chủ động xõy dựng kế hoạch chiến lược hợp lý và chuẩn bị tốt được mọi điều kiện để thớch ứng với những thay đổi trong tương lai của mụi trường. Vỡ vậy trở thành một bộ phận khụng thể thiếu trong cỏc nội dung nghiờn cứu Marketing của một cụng ty.