D nợ tín dụng
2.2.3.4.Công cụ phân phố
Hiện nay, NHNTHN đã mở bốn chi nhánh cấp 2 là :Thành Công, Cầu Giấy, Chơng Dơng, Ba Đình và bốn phòng giao dịch là:Hàng Bài, Trần Bình Trọng, Hàng Đồng và Quầy thu đổi ngoại tệ sân bay Nội Bài.
Các chi nhánh và phòng giao dịch này cũng có đủ các loại hình dịch vụ cung cấp giống nh các chi nhánh cấp 1.Với mạng lới phân bố rộng khắp đã đem lại sự thuận tiện cho khách hàng trong giao dịch, rút ngắn khoảng cách địa lý, giảm thời gian và công sức đi lại. Không những thế, nó còn khẳng đình đợc sức mạnh và tiềm lực tài chính, nhân sự của NHNTHN. Tất cả các điểm giao dịch này đều hoạt động một cách hiệu quả và thể hiện một phong cách riêng có, một truyền thống kinh doanh của NHNTHN.
Nhờ sự phân phối rộng khắp, NHNTHN đã định vị đợc trong tâm trí khách hàng về một ngân hàng ở vị trí dẫn đầu, đợc khách hàng tin tởng về uy tín và chất lợng hơn nhiều so với các ngân hàng nhỏ lẻ khác.
NHNTHN đã sử dụng tốt các công cụ Marketing mix trong hoạt động truyền thông vị trí thị trờng của mình. Các công cụ này bổ sung, hỗ trợ cho nhau và khắc hoạ thành công hình ảnh một VCB Hà Nội đi đầu trong việc cung cấp dịch vụ nhanh- an toàn cho khách hàng.
Quá trình định vị của ngân hàng ngoại thơng đă bớc đầu có những thành công, các chính sách Marketing đã hớng vào việc xây dựng một thơng hiệuVCB trên địa bàn Hà Nội gắn liền với cung cấp dịch vụ nhanh- an toàn. Song, hoạt động định vị này còn mang tính tự phát, cha có một mô hình khoa học làm cơ sở và định hớng cho hoạt động định vị của ngân hàng.