2. Các thiết lập khác
2.2.Thiết lập các tham số tùy chọn
Để thiết lập được các tham số tùy chọn cho cả hệ thống vào menu Hệ
CHƯƠNG 4: QUẢN LÝ CƠ SỞ DỮ LIỆU
Chức năng
Cơ sở dữ liệu là nơi chứa toàn bộ thông tin, dữ liệu của đơn vị. Do vậy việc bảo quản dữ liệu là vô cùng quan trọng. Phần này trình bày về cách sao lưu, phục hồi dữ liệu nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu khi sử dụng phần mềm; chuyển đổi dữ liệu lên phiên bản mới của phần mềm; đăng ký/gỡ bỏ dữ liệu khi copy file dữ liệu từ máy này sang máy khác; và thao tác xoá những dữ liệu không cần thiết.
Các công việc quản lý cơ sở dữ liệu được thực hiện tại ứng dụng Công cụ
quản lý dữ liệu MISA.
Đây là ứng dụng trên máy chủ. NSD phải ngồi trực tiếp trên máy chủ chứa CSDL để thao tác với ứng dụng này.
Cách thao tác
− Nhấn vào nút Start, chọn Programs
− Tìm đến MISA CRM.NET 2008
− Chọn MISA CRM.NET 2008 Tools
− Nhập hoặc chọn máy chủ chứa các cơ sở dữ liệu cần quản lý
− Nhấn nút <<Đồng ý>> để đăng nhập vào ứng dụng Công cụ quản lý dữ liệu MISA..
1. Đăng ký cơ sở dữ liệu
Chức năng
Cho phép đăng ký tệp dữ liệu .mdf vào danh sách CSDL được quản lý bởi MISA CRM.NET 2008. Chức năng này thường được sử dụng khi đơn vị có nhu cầu sao chép CSDL từ máy chủ này sang một máy chủ khác.
Nên dùng chức năng Gỡ bỏ CSDL của MISA CRM.NET 2008 hoặc của chương trình SQL Server 2005 rồi mới sao chép CSDL đó sang một máy chủ khác.
Cách thao tác
− Trên thanh công cụ chọn chức năng “Đăng ký”, hoặc vào menu
Tệp\Đăng ký CSDL, xuất hiện hộp hội thoại sau:
Thông tin chi tiết trên hộp hội thoại
Chọn tệp CSDL Thông tin về tệp cơ sở dữ liệu cần đăng ký Cho phép chọn tệp cơ sở dữ liệu cần đăng ký
Thoát Thoát khỏi hộp hội thoại, không thực hiện việc đăng ký cơ sở dữ liệu
Giúp Hiển thị cách thao tác trên hộp hội thoại
− Kích chuột vào biểu tượng để chọn tệp cơ sở dữ liệu cần đăng ký
− Nhấn nút <<Đăng ký>>để thực hiện việc đăng ký cơ sở dữ liệu.
− Khi hộp hội thoại thông báo thành công xuất hiện, nhấn nút <<OK>>để kết thúc việc đăng ký cơ sở dữ liệu.
2. Gỡ bỏ cơ sở dữ liệu
Chức năng
Cho phép gỡ bỏ tệp dữ liệu .mdf khỏi danh sách CSDL được quản lý bởi MISA CRM.NET 2008. Chức năng này thường được sử dụng khi đơn vị có nhu cầu sao chép CSDL từ máy chủ này sang một máy chủ khác.
Cách thao tác (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
− Chọn cơ sở dữ liệu cần gỡ bỏ trong danh sách
− Trên thanh công cụ chọn chức năng “Gỡ bỏ”, hoặc vào menu Tệp\Gỡ bỏ
Thông tin chi tiết trên hộp hội thoại
Tên CSDL Tên cơ sở dữ liệu được chọn để gỡ bỏ
Tệp CSDL Đường dẫn tới tệp cơ sở dữ liệu được chọn để gỡ bỏ
Gỡ bỏ Thực hiện việc gỡ bỏ cơ sở dữ liệu
Thoát Thoát khỏi hộp hội thoại, không thực hiện việc gỡ bỏ cơ sở dữ liệu
Giúp Hiển thị cách thao tác trên hộp hội thoại
− Nhấn nút <<Gỡ bỏ>>
− Xuất hiện cảnh báo, chọn <<Yes>>
− Khi hộp hội thoại thông báo thành công xuất hiện, nhấn <<OK>> để kết thúc việc gỡ bỏ cơ sở dữ liệu.
3. Xoá cơ sở dữ liệu
Chức năng
Cho phép xoá CSDL khỏi hệ thống.
Cách thao tác
− Chọn cơ sở dữ liệu cần xoá trong danh sách
− Trên thanh công cụ chọn chức năng “Xoá”, hoặc vào menu Tệp\Xoá CSDL, xuất hiện hộp hội thoại sau:
Thông tin chi tiết trên hộp hội thoại
Tên CSDL Tên cơ sở dữ liệu được chọn để xoá
Tệp CSDL Đường dẫn tới tệp cơ sở dữ liệu được chọn để xoá
Xoá Thực hiện việc xoá cơ sở dữ liệu
Thoát Thoát khỏi hộp hội thoại, không thực hiện việc xoá cơ sở dữ liệu
Giúp Hiển thị cách thao tác trên hộp hội thoại
− Nhấn nút <<Xoá>>
− Xuất hiện cảnh báo, chọn <<Yes>>để kết thúc việc xoá cơ sở dữ liệu.
Sau khi thực hiện chức năng Xoá, CSDL bị xoá sẽ không thể phục hồi lại
được.
4. Sao lưu cơ sở dữ liệu
Chức năng
Cho phép tạo ra các bản sao lưu CSDL, dự phòng trường hợp mất mát hoặc hỏng dữ liệu do nguyên nhân khách quan. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Cách thao tác
− Chọn cơ sở dữ liệu cần sao lưu trong trong danh sách
− Trên thanh công cụ chọn chức năng “Sao lưu”, hoặc vào menu Công cụ\Sao lưu, xuất hiện hộp hội thoại sau:
Thông tin chi tiết trên hộp hội thoại
Cơ sở dữ liệu Tên cơ sở dữ liệu được chọn để sao lưu
Tệp sao lưu Thông tin về tệp sẽ sao lưu
Tên tệp Tên của tệp sẽ sao lưu. Phần mở rộng của tệp này có dạng .bak
Đường dẫn Đường dẫn tới vị trí cất tệp sao lưu
Cho phép chọn đường dẫn tới vị trí cất tệp sao lưu
Nén tệp sau khi sao lưu
Nén tệp dữ liệu sao lưu xuống dạng file .zip hay không
Phương thức sao lưu
Thông tin về phương thức sao lưu
Nối thêm Tuỳ chọn sao lưu nối tiếp vào tệp đã được sao lưu trước đó
dữ liệu
Giúp Hiển thị cách thao tác trên hộp hội thoại
− Đặt tên tệp sao lưu, chọn đường dẫn và các thông tin khác
− Nhấn nút <<Sao lưu>>để thực hiện việc sao lưu cơ sở dữ liệu.
− Khi hộp hội thoại thông báo thành công xuất hiện, nhấn <<OK>> để kết thúc việc sao lưu cơ sở dữ liệu.
5. Sao lưu cơ sở dữ liệu cao cấp
Chức năng
Cho phép thực hiện việc sao lưu dữ liệu với nhiều tính năng bổ sung như nén tệp sao lưu, đặt lịch tựđộng sao lưu…. Chức năng này thường được sử dụng khi đơn vị có nhu cầu sao lưu tựđộng theo lịch.
Cách thao tác
− Chọn cơ sở dữ liệu cần sao lưu trong danh sách
Thông tin chi tiết trên hộp thoại
Cơ sở dữ liệu Tên cơ sở dữ liệu được chọn để sao lưu cao cấp
Tên sao lưu Tên của tệp sẽ sao lưu. Phần mở rộng của tệp này có dạng .bak
Ghi nối Tuỳ chọn sao lưu nối tiếp vào tệp đã được sao lưu trước đó
Ghi đè Tuỳ chọn sao lưu đè lên tệp đã được sao lưu trước đó
Nén tệp dữ liệu sau khi sao lưu (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Nén tệp dữ liệu sao lưu xuống dạng file .zip hay không
Đặt lịch sao lưu Sao lưu một lần hoặc theo lịch trình (hàng ngày, hàng tuần hay hàng tháng).
Chú ý: Tùy chọn này chỉ có hiệu lực khi hệ thống cài Microsoft SQL Server 2005. Tùy chọn không có hiệu lực với phiên bản SQL Server Express đi kèm MISA CRM.NET 2008.
Thực hiện Thực hiện việc sao lưu cơ sở dữ liệu cao cấp
Thoát Đóng hộp hội thoại, không thực hiện việc sao lưu cơ sở dữ liệu cao cấp
Giúp Hiển thị cách thao tác trên hộp hội thoại
− Nhập các thông tin cần thiết trên hộp thoại
− Nhấn nút <<Thực hiện>>
− Khi hộp hội thoại thông báo thành công xuất hiện, nhấn <<OK>>để kết thúc quá trình sao lưu dữ liệu cao cấp.
6. Phục hồi cơ sở dữ liệu
Cho phép phục hồi CSDL đã được sao lưu trước đó. Chức năng này thường được sử dụng khi đơn vị cần khôi phục CSDL đã sao lưu trước đó.
Do dữ liệu được phục hồi sẽ đè vào CSDL đang có, nên phải hết sức thận trọng khi thực hiện thao tác này.
Cách thao tác
− Chọn cơ sở dữ liệu cần phục hồi trong trong danh sách
− Trên thanh công cụ chọn chức năng “Phục hồi”, hoặc vào menu Công cụ\Phục hồi, xuất hiện hộp hội thoại sau:
Thông tin chi tiết trên hộp hội thoại
Tên CSDL Tên cơ sở dữ liệu được chọn để phục hồi
Tệp phục hồi Tên và đường dẫn tới tệp sẽ phục hồi
Cho phép chọn đường dẫn tới tệp sẽ phục hồi
Chọn bản sao lưu để phục hồi
Cho phép chọn bản sao lưu trong danh sách các bản sao lưu của tệp phục hồi được chọn
Giúp Hiển thị cách thao tác trên hộp hội thoại
− Kích chuột vào biểu tượng để chọn Tệp phục hồi
− Chọn bản sao lưu để phục hồi trong danh sách
− Nhấn nút <<Phục hồi>>
− Xuất hiện cảnh báo, chọn <<Yes>>
− Khi hộp hội thoại thông báo thành công xuất hiện, nhấn <<OK>> để kết thúc việc phục hồi cơ sở dữ liệu.
7. Phục hồi cơ sở dữ liệu cao cấp
Chức năng
Tương tự như chức năng Phục hồi CSDL cơ bản, chức năng này cho phép phục hồi CSDL đã được sao lưu trước đó, tuy nhiên bổ sung tính năng cho phép phục hồi CSDL với một tên khác với tên CSDL ban đầu. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Cách thao tác
− Chọn cơ sở dữ liệu cần phục hồi trong trong danh sách
− Vào menu Công cụ\Cao cấp\Phục hồi, xuất hiện hộp hội thoại sau:
Thông tin chi tiết trên hộp hội thoại Tên cơ sở dữ liệu mới - Chọn một CSDL đã có nếu muốn phục hồi đè lên CSDL đã có; hoặc - Nhập vào tên CSDL mới, nếu muốn phục hồi lại CSDL với tên khác Chọn dữ liệu để phục hồi Chọn dữ liệu để phục hồi: từ tệp sao lưu hoặc từ cơ sở dữ liệu có sẵn trong danh sách
Phục hồi Thực hiện việc phục hồi cơ sở dữ liệu cao cấp
Thoát Đóng hộp hội thoại, không thực hiện việc phục hồi cơ sở dữ liệu cao cấp
Giúp Hiển thị cách thao tác trên hộp hội thoại
♦ Trường hợp phục hồi từ cơ sở dữ liệu có sẵn trong danh sách:
− Chọn tệp sao lưu cần phục hồi
− Nhấn nút <<Phục hồi>>
♦ Trường hợp phục hồi từ tệp sao lưu:
− Chọn bản sao lưu trong danh sách , nhấn nút <<Phục hồi>>
− Khi hộp hội thoại thông báo thành công xuất hiện, nhấn <<OK>> để kết thúc quá trình phục hồi dữ liệu cao cấp.
8. Chuyển đổi cơ sở dữ liệu
− Chọn cơ sở dữ liệu cần chuyển đổi trong danh sách
− Trên thanh công cụ chọn chức năng “Chuyển đổi”, hoặc vào menu Công cụ\Chuyển đổi, xuất hiện hộp hội thoại sau:
Thông tin chi tiết trên hộp hội thoại Cơ sở dữ
liệu
Tên cơ sở dữ liệu được chọn để chuyển đổi
Thực hiện Thực hiện việc chuyển đổi cơ sở dữ liệu
Thoát Thoát khỏi hộp hội thoại, không thực hiện việc chuyển đổi cơ sở dữ liệu
Giúp Hiển thị cách thao tác trên hộp hội thoại
− Nhấn nút <<Thực hiện>>
− Khi hộp hội thoại thông báo thành công xuất hiện, nhấn <<OK>> để kết thúc việc chuyển đổi cơ sở dữ liệu.
9. Khắc phục lỗi
Chức năng
Thực hiện việc dọn dẹp và tối ưu cơ sở dữ liệu, loại bỏ những lỗi xảy ra trong quá trình làm việc. Chức năng này thường được thực hiện khi:
− Sau một thời gian làm việc với MISA CRM.NET 2008, CSDL phình to ra do phát sinh nhiều dữ liệu rác, dẫn đến tốc độ truy cập chậm hơn trước.
Cách thao tác
− Chọn cơ sở dữ liệu cần chuyển đổi trong danh sách (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
− Trên thanh công cụ chọn chức năng “Khắc phục lỗi”, hoặc vào menu
Công cụ\Khắc phục lỗi, xuất hiện hộp hội thoại sau:
Thông tin chi tiết trên hộp hội thoại Cơ sở dữ
liệu
Tên cơ sở dữ liệu được chọn để khắc phục lỗi
Thực hiện Thực hiện việc khắc phục lỗi cơ sở dữ liệu
Thoát Thoát khỏi hộp hội thoại, không thực hiện việc khắc phục lỗi cơ sở dữ liệu
Giúp Hiển thị cách thao tác trên hộp hội thoại
− Nhấn nút <<Thực hiện>>
− Khi hộp hội thoại thông báo thành công xuất hiện, nhấn <<OK>> để kết thúc việc khắc phục lỗi cơ sở dữ liệu.
PHỤ LỤC: CÁC VẤN ĐỀ NẢY SINH VÀ CÁCH GIẢI QUYẾT
1. Vấn đề cài đặt
Câu 1: Máy tính của tôi hiện đang sử dụng hệđiều hành Windows XP và chạy tốt. Nhưng tại sao khi cài MISA CRM.NET 2008 lại hiển thị thông báo không cài được?
Trả lời:
Trước hết bạn cần kiểm tra lại phiên bản của hệđiều hành Windows XP mà bạn đang sử dụng, nếu là Windows Service Pack 1 thì bạn cần nâng cấp lên Windows Service Pack 2 trước khi bắt đầu cài đặt MISA CRM.NET 2008. Cách kiểm tra phiên bản của hệđiều hành như sau: Kích chuột phải vào biểu tượng My Computer, chọn Properties, xuất hiện cửa sổSystem Properties. Kiểm tra thông tin phiên bản của hệ điều hành tại trang General, mục
Câu 2: Máy tính của tôi sử dụng hệđiều hành Windows Vista, sau khi cài đặt MISA CRM.NET 2008 Server thì không thiết lập được CSDL, đồng thời không truy cập được vào một số ứng dụng của phần mềm. Vậy tôi phải làm thế nào?
Nếu máy tính cài MISA CRM.NET 2008 Server sử dụng hệ điều hành Windows Vista, trước khi cài đặt bạn nên thực hiện một số thay đổi trong Local Security Policy. Thao tác cụ thể tham khảo tại trang 14.
Câu 3: Sau khi cài đặt, truy cập vào phần mềm thấy thông báo “Máy chủ
không tồn tại”?
Trả lời: Có 2 nguyên nhân
• Một là trong quá trình cài đặt, chương trình MicroSoft SQL Express 2005 không tự cài được. Giải quyết: cài MicroSoft SQL Express 2005 trong thư mục… trên đĩa cài đặt.
• Hai là máy tính không cài được MicroSoft SQL Express 2005. Trong trường hợp này, phải cài chương trình SQLServer 2005.
Câu 4: Sao tôi không thấy biểu tượng MSSQL Server trên thanh Taskbar. Tôi phải vào đâu để biết SQL Server đang chạy ?
Trả lời:
Với bản Microsoft SQL Express 2005 thì biểu tượng của chương trình MSSQL Server không còn hiện trên Taskbar, nếu muốn kiểm tra bạn phải thực hiện theo cách sau.
Vào Start\Program\Microsoft SQL 2005\Configuration Tools\SQL Server Surface Area Configuration. Hiện ra màn hình:
− Chọn chức năng Surface Area Configuration for Services and Connections. Hiện ra màn hình:
− Chọn View by Instance, chọn Instance MISA CRM
Hoàn toàn có thể, bởi vì từCài đặt máy chủởđây chỉ là sự khuyến cáo nên cài đặt bộứng dụng MISA CRM.NET 2008 Server ở riêng một máy chủ bao gồm các ứng dụng sau:
• MISA CRM Company Setup – Ứng dụng tạo lập CSDL (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
• MISA Data Management Tools – Ứng dụng quản lý CSDL
• MISA License Manager – Ứng dụng phục vụ cho công tác đăng ký giấy phép sử dụng phần mềm
• MISA Service Manager – Ứng dụng dùng để kiểm tra tính hợp lệ của việc truy cập CSDL và quản lý các dịch vụ cho việc gửi thư hàng loạt và gửi tin nhắn hàng loạt
• MISA Add-in Manager – Ứng dụng quản lý các báo cáo, biểu đồ mở rộng
• Change Language Display – Ứng dụng đổi ngôn ngữ hiển thị trên các giao diện
Còn từCài đặt máy trạmởđây khuyến cáo nên cài đặt ở máy trạm bộứng dụng MISA CRM.NET 2008 Client bao gồm các ứng dụng sau:
• MISA CRM.NET 2008 – Phần mềm dành cho người dùng cài ở máy trạm
• Company Data Maintenance – Ứng dụng quản lý CSDL tại máy trạm
• MISA CRM Scheduler – Ứng dụng quản lý nhiệm vụ và lịch hẹn
• MISA Editor – Ứng dụng dùng để soạn thảo văn bản
• Change Language Display – Ứng dụng đổi ngôn ngữ sử dụng trên các giao diện
Nếu cài 2 bộứng dụng này trên cùng một máy thì tốc độ xử lý sẽ chậm hơn việc cài bộ ứng dụng MISA CRM.NET 2008 Server trên một máy (Máy chủ) và bộ ứng dụng MISA CRM.NET 2008 Client trên một máy (Máy trạm).
2. Vấn đề mạng và Giấy phép sử dụng
Câu 1: Sau khi đã cài đặt phần mềm cho các máy tính trong cùng mạng nhưng các máy tính đó vẫn không truy nhập được vào máy chứa CSDL phải