1 Trang phục Quần xanh, áo trắng (hoặc xanh nhạt)
2 Phong cách Lịch sự, hoà nhã, nhanh nhẹn và tôn trọng khách hàng. 3 Trình độ Từ trung cấp trở lên
4 Xử lý tình huống Nhanh, chính xác.
- Tạo các cơ chế bán hàng hỗ trợ đại lý, cửa hàng trong thời kỳ đầu cha bán đợc hàng nhằm gắn đợc trách nhiệm của nhân viên với sản phẩm, có sự gắn kết sống còn với sản phẩm.
4. Chính sách sản phẩm:
- Công ty phải có một bộ phận chuyên nghiên cứu sản phẩm mới và nghiên cứu đầu t bổ sung sản phẩm mới để tìm ra đợc những chủng loại, kiểu dáng, …
- Cần phải bổ sung khuôn mẫu để đa dạng chủng loại về phôi, cửa và phải đầu t thêm về sản xuất sản phẩm mầu, đây là vấn đề khách hàng rất quan tâm và Công ty là đơn vị có nhiều u thế nhất hiện nay.
- Cần phải nêu cao đợc trách nhiệm của ngời lao động, cán bộ KCS hơn nữa, luôn luôn giáo dục, tạo niềm tin với Công ty để họ yên tâm trong sản xuất. Luôn phải có chế độ thởng phạt công minh, dõ dàng để khuyến khích ngời lao động, luôn tạo cơ hội cho họ phát triển.
- Sản phẩm phải đợc bổ sung thêm bao bì bọc gói để tránh gây h hỏng. - Máy móc, thiết bị phải luôn đợc duy trì chế độ bảo trì, bảo dỡng để khi sản xuất không bị ngừng máy hoặc gây h hỏng, lỗi đến sản phẩm.
5. Chính sách giá bán:
- Rà soát lại toàn bộ chí phí trong sản xuất, tìm các biện pháp tiết kiệm chi phí không cần thiết để giảm giá thành, giảm giá bán sản phẩm.
- Cần phải tạo cho bộ phận bán hàng có phơng pháp tính giá bán hàng mềm dẻo hơn nhng tổng thể là không bị lỗ.
VD nh:
+ Đối với những khách hàng có tiềm năng thì khi ban đầu mua số lợng nhỏ thì Bộ phận bán hàng đợc giảm giá cho khách từ 3-5% trên tổng giá trị
+ Đối với những hợp đồng có giá trị lớn thì Bộ phận bán hàng tính toán và có quyền đợc giảm giá từ 2-3% trên tổng giá trị. Toàn bộ việc giảm giá trên sau khi thực hiện thì phải báo cáo với Ban lãnh đạo Công ty.
- Xí nghiệp phải đợc cung cấp vốn kịp thời để có điều kiện mua vật t với số lợng lớn dự trữ.
6. Công tác đầu t mở rộng sản xuất:
- Cần phải nghiên cứu nhu cầu về sản phẩm trên thị trờng trớc khi tiến hành đầu t tránh trờng hợp đầu t không hiệu quả.
- Luôn luôn đổi mới, tìm kiếm công nghệ mới để tránh trờng hợp nhập về công nghệ sản xuất đã lạc hậu hoặc không phù hợp.
- Tiếp tục bổ sung đầu t thêm để đồng bộ cho Nhà máy nh các loại máy: Máy phay đố cho hệ cửa 60, máy hàn chữ V, 20 bộ đầu khuôn mới, củng cố lại máy uốn vòm,
7. Biện pháp pháp lý khuyến khích tiêu thụ:
- Tiến hành rà soát, cải cách lại các thủ tục hành chính, quy trình sản xuất, kinh doanh sản phẩm nhằm đa ra đợc phơng án tối u nhất nhằm rút ngắn thời gian đờng đi của các thủ tục, ngời thực hiện nhng vẫn đạt đợc hiệu quả trong quản lý tránh vớng mắc, ách tắc.
- Cần phải thống nhất lại phơng pháp thanh toán, chứng từ hợp lệ, với…
bộ phận bán hàng trong việc thanh toán, quyết toán chi phí bán hàng theo Quy chế khoán.
- Việc bán hàng phải có cơ chế khuyến khích các cá nhân trong, ngoài Công ty đợc tham gia và đợc hởng mọi quyền lợi trong việc tiêu thụ sản phẩm, để:
+ Tạo đợc sự cạnh tranh trong công tác tiêu thụ, tránh trờng hợp độc quyền bán và sẽ gây ra nhiều hạn chế trong công tác bán hàng.
+ Tạo cho tất cả các cá nhân, đơn vị trong Công ty có đợc am hiểu về thị trờng, nhu cầu và thị hiếu của khách hàng để phục vụ tốt hơn.
+ Xã hội hoá trong công tác bán hàng sẽ không bị mất khách hàng, việc mở rộng quảng cáo giới thiệu sẽ tốt hơn) và mục đích của Công ty là sẽ đạt đợc là tăng doanh thu.
- Công ty cần phải có cơ chế thông thoáng tạo điều kiện cho Xí nghiệp hoạt động tốt hơn và có hiệu quả hơn nhằm đạt đợc kế hoạch đã đề ra.
8. Các biện pháp khác:
- Sớm thực hiện việc xây dựng quy chế khoán cho Xí nghiệp sản xuất cửa Việt Đức để chủ động trong sản xuất kinh doanh. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Trong khi cha có điều kiện đầu t thì bớc đầu hãy tạo điều kiện cho Xí nghiệp có điều kiện đợc làm dịch vụ với những sản phẩm mà Công ty cha có khả
năng sản xuất để cung cấp cho khách hàng, tránh có trờng hợp khách hàng phải đi đặt nơi khác.
- Công ty cần sớm ổn định về tổ chức để tạo một môi trờng ổn định cho ngời lao động, để họ yên tâm lao động sản xuất.
- Các chế độ thởng phạt, BHXH, BHYT, chăm sóc sức khoẻ, ATLĐ, …
cho ngời lao động cần phải đợc coi trọng. Có biện pháp động viên ngời lao động nh thăm quan, du lịch, văn hoá thể thao, để tạo niềm tin cho ng… ời lao động yên tâm làm việc.
- Công ty phải làm tốt công tác marketing, lấy việc bán hàng làm chủ đạo và coi ý kiến của ngời bán chính là ý kiến của khách hàng. Tạo điều kiện để nhằm phát triển công tác bán hàng và các chính sách phát triển thị trờng cho sản phẩm cửa PVC Việt Đức.
Kết luận
Thời gian thực tập, nghiên cứu quá trình hình thành, phát triển của Công ty Công nghiệp tàu thuỷ và xây dựng Hạ long và chính sách phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm cửa PVC Việt Đức là thời gian rất quan trọng để em vận dụng kiến thức đã học trong Trờng vào việc đánh giá thực tế quá trình hoạt động của một doanh nghiệp. Sau khi nghiên cứu và tìm hiểu về công tác phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm cửa PVC Việt Đức của Công ty, theo em với công tác này Công ty còn có nhiều việc cần phải giải quyết để thúc đẩy đợc tiêu thụ sản phẩm và phù hợp với tình hình thị trờng kinh doanh hiện nay nhằm thúc đẩy sản xuất kinh doanh của Công ty phát triển.
Qua luận văn tốt nghiệp của mình, bằng những kiến thức đã học em xin đ- ợc trình bày một số giải pháp để hoàn thiện công tác phát triển thị trờng tiêu thụ của sản phẩm cửa PVC Việt Đức của Công ty Công nghiệp tàu thuỷ và xây dựng Hạ long. Với sự đóng góp nhỏ bé của mình, kính mong Ban lãnh đạo Công ty xem xét và có biện pháp điều chỉnh kịp thời. Do thời gian có hạn, những vấn đề em đã có ý kiến đề xuất và kiến nghị có thể còn cha là giải pháp tối u hoặc cha phù hợp với tình hình hoạt động của Công ty hiện nay, nhng mong rằng đây cũng là dịp để em đợc nói lên suy nghĩ của mình góp phần vào mục tiêu phát triển tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
Trong quá trình học tập tại Trờng Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội và thực tập tại Công ty Công nghiệp tàu thuỷ và xây dựng Hạ long, em đã nhận đợc sự giúp đỡ rất nhiều của các thầy giáo hớng dẫn Nguyễn Thức Minh cùng Ban lãnh đạo Công ty đã tạo điều kiện cho em để em hoàn thành đợc bài luận văn tốt nghệp này.